2014年，市民張女士找到北京元洲裝飾有限責(zé)任公司長春公司，為她位于永寧路附近的這處三居室的房子裝修，當(dāng)初雙方簽訂的房屋裝修合同為“大包”，即除了家具以外，包含水、木、電、油、泥在內(nèi)的輔材和瓷磚、櫥柜、燈具、潔具在內(nèi)的主材，都由裝修公司負(fù)責(zé)，費(fèi)用共計(jì)13萬余元，不過，2015年年中，張女士入住新房后發(fā)現(xiàn)，這次裝修自己不太滿意。

“你瞅瞅，空心的，跟實(shí)心的聲音不一樣，搬進(jìn)來就發(fā)現(xiàn)了……”張女士說，雖然房屋已經(jīng)入住一年多，但自己卻一直因各種裝修遺留問題而煩惱。