2016年12月11日，以“新思維·新零售·新模式”為主題的“N+互聯(lián)網(wǎng)”絲巢新零售模式啟動儀式在中國廈門隆重舉行，標志著絲巢正式將“重度垂直經(jīng)營+現(xiàn)代化物流+互聯(lián)網(wǎng)””的新零售模式導入傳統(tǒng)燕窩產(chǎn)業(yè)，匠心打造客戶極致體驗。
絲巢成立于2004年，長期致力于燕窩行業(yè)的特許經(jīng)營事業(yè)，是國內(nèi)燕窩行業(yè)連鎖加盟的拓荒者，目前在全國26個省區(qū)有著近百家專賣店和40多個代理商。作為在燕窩領(lǐng)域深耕12年的傳統(tǒng)行業(yè)品牌，在互聯(lián)網(wǎng)的大背景時代里，如何依托互聯(lián)網(wǎng)工具，將其深度融合實體經(jīng)濟，又能解決消費者在消費燕窩遇到的諸多問題？因此絲巢獨辟蹊徑，以實體店為核心，互聯(lián)網(wǎng)為工具，自有物流團隊為樞紐，推出現(xiàn)燉燕窩外送業(yè)務，消費者可通過移動終端或電話下單，熱騰騰的現(xiàn)燉燕窩由自有專業(yè)物流團隊全天候配送上門。
關(guān)于為什么是“N+互聯(lián)網(wǎng)”而不是時下最熱的“互聯(lián)網(wǎng)+N”，絲巢負責人介紹到：2015年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，希望用互聯(lián)網(wǎng)這種先進生產(chǎn)力來倒逼傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)革新發(fā)展，并非忽視傳統(tǒng)企業(yè)的作用，而絲巢推出的“N+互聯(lián)網(wǎng)” 新零售模式，希望燕窩行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)這項“先進的工具”，促進行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。關(guān)于“N+互聯(lián)網(wǎng)”中的N，絲巢也有關(guān)于自己的解讀。
12年燕窩行業(yè)老品牌+互聯(lián)網(wǎng)
絲巢作為在燕窩行業(yè)深耕12年的老品牌，從加盟連鎖的拓荒者到新零售模式導入燕窩行業(yè)的開創(chuàng)者，始終以匠心精神做一碗極致好燕窩。作為燕窩行業(yè)知名品牌，絲巢更為注重互聯(lián)網(wǎng)時代下品牌的傳播，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和媒介，做出更多有利于品牌傳播的決策，提升品牌價值。
燕窩社區(qū)實體店+互聯(lián)網(wǎng)
為了提高加盟商的盈利能力，絲巢以經(jīng)營小型燕窩社區(qū)店，主營現(xiàn)燉燕窩外送業(yè)務，依托線上消費平臺，不僅使實體店能享受到線上店鋪帶來的流量紅利，也能通過互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，將消費者引向線下門店體驗，幫助線下實體店增加銷量及客流量，實現(xiàn)傳統(tǒng)燕窩實體店的轉(zhuǎn)型。
自建專業(yè)化物流團隊+互聯(lián)網(wǎng)
電商模式下，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、快遞時效性差嚴重降低了客戶體驗。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，產(chǎn)品品質(zhì)和物流環(huán)節(jié)是客戶能否實現(xiàn)最佳體驗的最重要兩部分。絲巢自建燕傳遞物流團隊，專業(yè)從事燕窩外送，進行統(tǒng)一規(guī)范化管理，以社區(qū)店為輻射半徑，打造最后三公里配送平臺。消費者下單后，就近門店會即時響應，熱騰騰的現(xiàn)燉燕窩全天候第一時間送達消費者手中。追求時間極致化同時，也在力求做到服務的極致化。對于絲巢來說，實現(xiàn)極速達的配送模式，也是占有市場的一個有力途徑。
極致客戶體驗+互聯(lián)網(wǎng)
絲巢始終將為客戶提供極致體驗為首要任務，緊緊把握互聯(lián)網(wǎng)先機，積極搭建線上線下、快捷便利的現(xiàn)燉燕窩外送網(wǎng)絡。從產(chǎn)品品質(zhì)、外送燉盅、物流配送甚至個性化服務，絲巢始終保持匠心，將客戶體驗做到極致。
全新生活理念+互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，滲透到了眾多行業(yè)，也改變了我們的生活方式，絲巢將互聯(lián)網(wǎng)思維導入燕窩行業(yè)，也為消費者帶來全新的生活方式，消費者無需再經(jīng)過清洗、挑毛、燉制等繁瑣程序，就能夠吃上熱騰騰的現(xiàn)燉燕窩，這不僅是消費模式的改變，更是生活理念的改變。
未來，絲巢會將更多將“創(chuàng)新、開放”的互聯(lián)網(wǎng)思維植入新零售模式中，主動創(chuàng)新尋求突破，構(gòu)建新的業(yè)態(tài)，推動傳統(tǒng)燕窩產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，滿足消費者多元化全方位需求，我們也堅信，絲巢的新零售模式必將開辟燕窩行業(yè)新紀元。
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