（原標(biāo)題：多維觀察中國制造之崛起 方太以用戶體驗驅(qū)動高端制造）

在建設(shè)“一帶一路”的發(fā)展契機下，越來越多的中國品牌在一帶一路沿線生根發(fā)芽，中國制造也正憑借著沉淀多年的品質(zhì)、實力、誠信在世界舞臺之上大放異彩。從高鐵技術(shù)到國產(chǎn)手機，中國企業(yè)在國際上的競爭力不斷增強，帶來了中國制造的迅速崛起，也用品質(zhì)和實力在重新定義“中國制造”。

為助推“中國制造2025”戰(zhàn)略，傳播優(yōu)秀品牌的經(jīng)驗和成果，全國40多家省市級交通廣播、中國國際廣播電臺、人民網(wǎng)等共同推出了“暢行中國·‘中國制造2025 ’——2017全國交通廣播走進‘浙江制造’”大型新聞行動。6月7日，眾多媒體走進“浙江制造”認證品牌方太采訪調(diào)研，對這一國內(nèi)廚電行業(yè)龍頭企業(yè)進行了參觀和訪談，挖掘品牌特色，樹立中國制造標(biāo)桿，為破解中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供了藍本。

立足本土文化尋求創(chuàng)新突破 打造獨一無二好產(chǎn)品

在2016 “浙江制造”品牌價值評價結(jié)果發(fā)布中，寧波方太廚具有限公司以品牌強度951、品牌價值101.02億元獲得了“品牌強度15強”排名第二、“品牌價值百億企業(yè)”排名第五的優(yōu)秀成績。事實上，在廚電領(lǐng)域耕耘多年的國產(chǎn)品牌并不少，在國內(nèi)占據(jù)一定市場份額的品牌也很多，但為什么最終是方太能以高端廚電的定位脫穎而出，站上了“中國制造”的榮譽臺？

不是依靠傳統(tǒng)制造業(yè)模仿抄襲式的“微創(chuàng)新”，也不是靠單純的渠道價格戰(zhàn)，方太的取勝秘訣則是，本土化創(chuàng)新。方太是一家實干型的企業(yè)，其每一款產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)都以中國廚房結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣等為背景與基礎(chǔ)，以用戶為導(dǎo)向，始終專注于高端嵌入式廚電，致力于為追求高品質(zhì)生活的人們提供人性化廚房科技。

從方太發(fā)明，如今已經(jīng)風(fēng)靡國內(nèi)市場的水槽洗碗機上，我們就能看到其研發(fā)實力與創(chuàng)新精神。起初，由于普通歐式洗碗機存在占據(jù)空間大、清洗不干凈等問題，洗碗機在國內(nèi)銷售遇冷，國產(chǎn)洗碗機品牌更是一度蕭條。在國內(nèi)眾多老牌家電企業(yè)紛紛選擇了放棄洗碗機生產(chǎn)線時，方太卻堅定地選擇了迎難而上，組建出一支洗碗機研發(fā)設(shè)計團隊，用5年時間走訪了中國25個城市的1000多個家庭，邀請了25位追求生活品質(zhì)的“資深洗碗家”共同參與設(shè)計，經(jīng)歷了成千上萬次測試和實驗。2015年初，具有劃時代意義的水槽洗碗機誕生了，它安裝簡單，與廚房水槽融為一體，洗碗速度快，省水省電；還能高效去除農(nóng)藥殘余，凈化果蔬，成功喚醒了沉寂已久的中國洗碗機市場，引領(lǐng)行業(yè)快速增長。

（圖示產(chǎn)品：方太水槽洗碗機Q6）

如今，方太水槽洗碗機銷售火爆，多款型號同時占據(jù)了熱銷榜前十，這就是立足于國情，進行本土化創(chuàng)新的結(jié)果。過去，我們常常會痛心，為什么充滿中國元素的《功夫熊貓》最終卻是外國人拍出來的電影？為什么泱泱大國就連那么尋常的圓珠筆頭都要從國外進口？為什么中國制造習(xí)慣性了跟風(fēng)模仿，引進國外先進技術(shù)，卻忘記了屬于自己的特色創(chuàng)新？如今，從方太式的本土化創(chuàng)新中，我們看到了“中國制造”的蛻變，“中國制造”的思維進化與革新，我們終于擁有了精工細作的品質(zhì)和自主研發(fā)的技術(shù)，擁有了站上國際舞臺的資格與實力。

無論是令中國人民驕傲的華為品牌，還是驚艷世界的高鐵速度，他們最值得尊敬的是擁有屬于自己的知識技術(shù)產(chǎn)權(quán)，是走在行業(yè)前沿仍舊不斷創(chuàng)新的腳步。方太亦然如此，它擁有全球最大最先進的8000平米廚電實驗室，其中包含了兩個國家認證實驗室；它是獲得授權(quán)專利900余項，其中發(fā)明專利超200項，穩(wěn)居行業(yè)翹楚；其產(chǎn)品更是獲得了德國IF大獎和RedDot紅點大獎等19項國際頂級設(shè)計大獎，載譽無數(shù)。

用戶之事無小事 體驗為王

作為首批通過“浙江制造”認證的4家企業(yè)之一，方太從成立之初，就確定了高端化的品牌定位，從中國第一臺自主知識產(chǎn)權(quán)深型油煙機到近年來在率先研發(fā)全球首創(chuàng)的三合一水槽洗碗機，無不是在踐行著專業(yè)化、高端化、精品化的產(chǎn)品定位。

在與媒體團召開的研討會上，方太集團董事長兼總裁茅忠群說：“要實現(xiàn)精品制造，必須依靠產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新的突破。而創(chuàng)新的源泉是仁愛之心，因為沒有仁愛之心，我們就沒有辦法做成真正為顧客著想的產(chǎn)品。”正是這種“用戶之事無小事”的理念，讓方太廚電從實用到易用，到完美的視覺體驗不斷進化，走進了千家萬戶。

僅僅從方太水槽洗碗機的產(chǎn)品設(shè)計中，我們就能看到，方太研發(fā)人員的煞費苦心！他們不但針對中國最普遍的2-6口之家一餐一洗的飲食習(xí)慣，確定了容量大小，還特地改進了臺上式純平易操作面板，即使手指沾水也能輕松點觸。同時，他們考慮到家庭中老人孩子的存在，進一步簡化了洗碗機使用步驟，無需彎腰就能操作，給用戶帶來更舒適的使用體驗。方太能在高端廚電中脫穎而出，因為它真正將用戶需求放在第一位，持續(xù)開發(fā)出讓用戶更加驚喜、更加感動的產(chǎn)品，超越用戶的期待。

小廚房中可見大匠心，方太的品牌理念是“因愛偉大”，這一份愛不僅僅是用感同身受與細致入微的用心態(tài)度表達對家人的關(guān)注與愛，更是方太對于用戶的體貼，對社會的關(guān)愛。從方太這一中國制造行業(yè)的縮影中，我們看到了國產(chǎn)品牌是如何從一昧節(jié)約成本到向注重消費者的話語權(quán)發(fā)展的，我們看到了方太一類的優(yōu)秀制造企業(yè)是如何利用精品文化去擁抱這個用戶體驗為王的時代的？

此外，在參觀中，方太向媒體團展示了智能廚房概念、智能制造、機器換人等智能項目，給媒體們留下了深刻印象。近年來，“智能家居家電”大潮如火如荼，廚電品牌也爭先推出手機操控的產(chǎn)品，但方太這一龍頭卻一直保持冷靜和淡定。對此，茅忠群表示，智能化不是講概念，而是一定要給消費者帶去實用、有價值的體驗。在中國普及智能嵌入式一體化廚電，一定會遵循從單品到組合，從智能科技到智能生活這樣的漸進式發(fā)展路徑，而且在這一演變過程中，用戶的最佳體驗始終是核心。在完美的用戶體驗追求下，我們期待著看到方太在智能領(lǐng)域的創(chuàng)新與突破。

浙江是中國經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎，浙江省作為中國制造業(yè)大省，在探索實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級上已經(jīng)先人一步。此次走近“浙江制造”的媒體采訪行動不但深度剖析了民族企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，解讀了“中國制造”的思維轉(zhuǎn)變，更是通過方太等示范性企業(yè)為其他民族品牌提供了可借鑒可學(xué)習(xí)的科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗。