對于傳統(tǒng)鞋服行業(yè)來說,2016年是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、全行業(yè)艱難適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的一年,多家行業(yè)內(nèi)上市企業(yè)出現(xiàn)虧損、重組甚至關(guān)店情況。整個(gè)鞋服行業(yè)業(yè)績狀況不佳,男裝行業(yè)虧損尤甚。就是在這樣的形勢下,以男裝經(jīng)營為主的海瀾之家逆勢瘋狂開店,2016年的公司營業(yè)收入和凈利潤分別實(shí)現(xiàn)增長,營業(yè)收入達(dá)170億元,凈利潤實(shí)現(xiàn)31.23億元,分別同比增長7.39%和5.74%。毫無疑問,在行業(yè)面臨寒冬的情況下,海瀾之家逆勢交出了一張華麗的成績單!

對于一個(gè)服裝企業(yè)而言,占領(lǐng)全部市場份額是一件艱難的事情,因此,大家一般都會(huì)將客戶細(xì)分,然后選擇其中的一個(gè)或者幾個(gè)群體進(jìn)行定位。海瀾之家有一個(gè)廣告打的十分響亮以至于我們現(xiàn)在還耳熟能詳——男人的衣柜。沒錯(cuò),從這里我們依然可以看出,海瀾之家的目標(biāo)客戶是男人,更準(zhǔn)確地講,是25-45周歲、年收入范圍在5-10萬元之間的男士,這是品牌男裝市場中競爭相對較小,但是市場份額足夠大的“藍(lán)海”市場。合理制定產(chǎn)品價(jià)格,堅(jiān)持以獲得正常利潤為定價(jià)目標(biāo)。它的每套西服的價(jià)格只在480—1680元之間,比同檔次類似品牌西服的價(jià)格低很多,完美實(shí)現(xiàn)了“高品位,中價(jià)位”的品牌理想。

男士的購物習(xí)慣與女士有較大區(qū)別,其消費(fèi)行為目的性更強(qiáng),希望通過一種快捷的方式完成既定的目標(biāo)。海瀾之家提供了男士著裝的整體解決方案,幫助客戶在穿衣選擇上節(jié)省時(shí)間。已有的服飾品類包括套裝西服、休閑西服、jacket、大衣、羽絨服、針織衫、襯衫、T恤等,還經(jīng)營配件,包括皮帶、領(lǐng)帶、圍巾、襪子、皮鞋等,成年男性所需的服裝這里應(yīng)有盡有。產(chǎn)品涵蓋了成年男性需要的從頭到腳、從內(nèi)到外、從冬到夏、從正裝到休閑裝的所有產(chǎn)品。每一家門店陳列展示的男裝產(chǎn)品品類豐富,入店消費(fèi)者可以買到全套的服飾,充分的迎合了中國男士的消費(fèi)習(xí)慣,節(jié)省時(shí)間的同時(shí)簡化決策。
“無干擾,自選式”的服務(wù)方式

當(dāng)我們購物的時(shí)候,總是不喜歡服務(wù)員在旁邊跟著、盯著,不停地和他說這件好、那件合適,這難免會(huì)讓我們感覺到不自在。海瀾之家摒棄了傳統(tǒng)的“人盯人”的導(dǎo)購模式,給消費(fèi)者提供了一個(gè)無干擾的、自由自在的購衣環(huán)境。服飾產(chǎn)品按品種、號型、規(guī)格分類陳列,消費(fèi)者可以根據(jù)自己身高、體型輕松自選購衣。正是這種輕松、方便的購衣體驗(yàn),使更多的男性消費(fèi)者愿意來海瀾之家消費(fèi)。同時(shí),抓住男性購物直接、不愛過多講價(jià)的特點(diǎn),對于所有商品都是一口價(jià),按照標(biāo)簽價(jià)格銷售。此外,還堅(jiān)持一年四季不打折、不降價(jià),以維持品牌形象。
不斷突破的設(shè)計(jì)以及營銷方式的轉(zhuǎn)變

2014年之后,海瀾之家開始告別傳統(tǒng)的電視廣告投放,以服裝贊助的形式支持知名綜藝節(jié)目,試圖近距離與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,實(shí)現(xiàn)節(jié)目關(guān)注向品牌認(rèn)知的轉(zhuǎn)化。同時(shí),海瀾之家還每年提高互聯(lián)網(wǎng)視頻、電影院、地鐵、高鐵的投放金額,實(shí)現(xiàn)廣告營銷的精準(zhǔn)化。 2016年,海瀾之家繼續(xù)與熱門綜藝?yán)墸ㄟ^《最強(qiáng)大腦》、《了不起的挑戰(zhàn)》等節(jié)目與品牌實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)。隨著80、90后逐漸成為主流消費(fèi)群體,海瀾之家逐漸對產(chǎn)品風(fēng)格作出調(diào)整,不僅在款式設(shè)計(jì)上走年輕化路線,以商務(wù)時(shí)尚與休閑時(shí)尚為主,堅(jiān)持男裝全品類戰(zhàn)略,更引進(jìn)林更新、陳曉等當(dāng)紅小生加盟代言人之列。9月與男裝設(shè)計(jì)師Xander Zhou合作的限量系列,或許表達(dá)出進(jìn)軍一二線市場、憑借聯(lián)名款進(jìn)入時(shí)尚圈的目標(biāo)。
托管式加盟,標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營
海瀾之家采取加盟模式擴(kuò)張門店,但與普通的加盟方式不同,為了控制產(chǎn)品質(zhì)量,加盟商不參與門店管理,其商品投放、門店管理、經(jīng)營方式等所有工作全部由海瀾之家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,甚至連門店選址都由其確定。具體操作上,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送……實(shí)行全國統(tǒng)一連鎖經(jīng)營管理,使每一家門店都能按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化模式經(jīng)營,公司的每一個(gè)部門也能按照標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程為門店服務(wù)。
精確地定位品牌的目標(biāo)市場,有效的管理品牌的產(chǎn)品品質(zhì),為消費(fèi)者提供良好的購物環(huán)境以及豐富的選擇渠道,以積極的姿態(tài)去開拓市場,提升品牌形象,海瀾之家正在努力做到更好。
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