走進(jìn)家電賣場(chǎng)，在琳瑯滿目的家電品牌前，你是否還會(huì)在西門子家電的展柜前駐足?
這個(gè)曾經(jīng)在國(guó)人心中屬于高端的外資品牌，隨著2015年1月西門子集團(tuán)剝離家電業(yè)務(wù)給博西家電公司，西門子家電品牌似乎在發(fā)展戰(zhàn)略上出現(xiàn)迷失，在品牌形象上出現(xiàn)下滑跡象。
法治周末記者走訪北京市朝陽(yáng)區(qū)某家電賣場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，在該賣場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌海爾的銷量要優(yōu)于“洋品牌”西門子家電。“西門子家電并非純進(jìn)口的，雖然是合資品牌，使用德國(guó)技術(shù)，在南京生產(chǎn)組裝，相當(dāng)于拼裝家電。”一位崔姓工作人員告訴法治周末記者。
而“拼裝”，可能造成的結(jié)果是質(zhì)量或出現(xiàn)瑕疵。
近期，在青海省工商局公布的2016年全省流通領(lǐng)域銷售的吸油煙機(jī)商品質(zhì)量抽檢結(jié)果中，由博西華電器(江蘇)有限公司生產(chǎn)的西門子CXW-220-C35S956吸油煙機(jī)被檢出全壓效率問題，備注顯示生產(chǎn)企業(yè)已整改。
在家電行業(yè)觀察家洪仕斌看來(lái)，隨著國(guó)產(chǎn)家電品牌的崛起，在品牌識(shí)別度方面，外資品牌和中國(guó)本土品牌的差異性逐漸模糊，在生產(chǎn)、制造、研發(fā)、服務(wù)、渠道、終端等方面，外資品牌并沒有占據(jù)太多優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者主動(dòng)選擇外資品牌的意愿降低，西門子家電在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸走下坡路了。
西門子家電受青睞度降低
7月17日，法治周末記者走訪了北京市朝陽(yáng)區(qū)的一家大型家電賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)西門子家電目前在該賣場(chǎng)銷售的品類主要有冰箱、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)等。冰箱品類的價(jià)格區(qū)間為4500元至16000元，洗衣機(jī)品類的價(jià)格區(qū)間為3000元至14000元。
據(jù)該賣場(chǎng)的崔姓工作人員介紹，低配的西門子洗衣機(jī)價(jià)格在2000元至3000元之間，但該價(jià)位已經(jīng)能買到相對(duì)高檔的國(guó)產(chǎn)洗衣機(jī)品牌了。
“還不如買國(guó)產(chǎn)的海爾電器，性價(jià)比高、服務(wù)好、售后有保障。”崔姓工作人員對(duì)法治周末記者稱，“其實(shí)現(xiàn)在的西門子家電都是在國(guó)內(nèi)組裝的，并非純進(jìn)口。現(xiàn)在買西門子家電的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于買海爾電器的人。”
另外一位駱姓工作人員告訴法治周末記者，在該賣場(chǎng)，以前銷量較高的家電品牌主要為博世、西門子、松下等外國(guó)品牌，如今變成了海爾、美的、容聲等國(guó)產(chǎn)品牌。她解釋稱，相對(duì)外資品牌和合資品牌來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)本土品牌在售后服務(wù)上更加有保障。
法治周末記者在京東商城APP上隨機(jī)搜索幾款西門子冰箱，發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友評(píng)價(jià)這幾款冰箱存在風(fēng)扇聲音大、運(yùn)行聲音大、壓縮機(jī)工作時(shí)噪音大等異常情況。
甚至還有消費(fèi)者總結(jié)了某款電冰箱在運(yùn)行各階段發(fā)出的聲音情況：“機(jī)器待機(jī)功耗在6W左右沒有噪音;正常運(yùn)行在40W至65W噪音不大，白天基本聽不到;機(jī)器全面運(yùn)行在150W左右噪音特別大，嗚嗚聲且伴有奇怪的液體流動(dòng)聲。”
事實(shí)上，西門子冰箱被消費(fèi)者吐槽并非這兩年才出現(xiàn)，早在2011年，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩就因冰箱門不易關(guān)閉而在北京西門子總部怒砸了三臺(tái)冰箱。
此外，法治周末記者梳理發(fā)現(xiàn)，在西門子家電品類中，并非只有冰箱受到質(zhì)疑。
2017年6月，江蘇省工商局通報(bào)2016年下半年燈具商品質(zhì)量檢測(cè)不合格名單，西門子海門市歐博瑞燈具經(jīng)營(yíng)部銷售的燈具中“標(biāo)記，II類燈具的絕緣，爬電距離和電氣間隙，防觸電保護(hù)，電器強(qiáng)度試驗(yàn)，電源端子騷擾電壓”等多項(xiàng)質(zhì)檢不合格。
2017年5月，青海省工商局通報(bào)2016年吸油煙機(jī)商品質(zhì)量抽查不合格名單，西門子CXW-220-C35S956吸油煙機(jī)存在全壓效率問題。
2017年5月，西門子嵌入式電磁灶被曝出灶與鍋始終配不上號(hào)的問題，公司方面回復(fù)稱將根據(jù)用戶的投訴進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新。
產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬在接受媒體采訪時(shí)稱，很多跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)推行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和在歐美市場(chǎng)推行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相差很遠(yuǎn)，他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量比歐美市場(chǎng)、日本市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量低，通不過中國(guó)質(zhì)監(jiān)工商部門的檢查抽檢完全可以被理解。