\u00A0經(jīng)協(xié)商，親子園全額退費(fèi)
[九江新媒體JJXMT.CN]江南都市報(bào)訊 付珍珍、全媒體記者王平攝影報(bào)道：6月16日，九江市民江女士向記者投訴，今年5月份，她在紅黃藍(lán)親子園報(bào)了親子早教班，上了三節(jié)課后，她發(fā)現(xiàn)親子園的老師不負(fù)責(zé)于是要求退費(fèi)，但在退費(fèi)問(wèn)題上與親子園產(chǎn)生矛盾。
江女士告訴記者，5月4日，她在紅黃藍(lán)親子園咨詢后，花費(fèi)7380元報(bào)了親子早教班，“我寶寶在老園上了第一節(jié)課，那個(gè)老師上課時(shí)間到了，她沒(méi)有去上課，也沒(méi)有任何解釋。我?guī)覍殞毴ド显缃蹋窍腽B(yǎng)成好的習(xí)慣，這樣我覺(jué)得反而會(huì)帶壞孩子。我當(dāng)時(shí)就提出來(lái)想退，他們說(shuō)還有一個(gè)新園，要不去新園試試。”
親子園的老師稱新園一個(gè)班上有3-4個(gè)小朋友，江女士覺(jué)得這個(gè)氛圍不錯(cuò)，就帶著寶寶去上課，結(jié)果上了2節(jié)課都只有她寶寶一個(gè)小朋友。“他們上課的模式和氛圍跟他們當(dāng)初承諾的不一樣，我想退費(fèi)。”
然而江女士退費(fèi)的過(guò)程并不順利，親子園先后提出要扣10%的總費(fèi)用和200元的報(bào)名費(fèi)，江女士爭(zhēng)取后，都沒(méi)有扣。最后，親子園說(shuō)要扣3節(jié)課時(shí)費(fèi)。16日上午，江女士收到了6937.2元的退費(fèi)，親子園扣下了3節(jié)課時(shí)費(fèi)369元和73.8元的信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)，總計(jì)442.8元。
“信用卡的手續(xù)費(fèi)是在我們沒(méi)有達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，他直接把錢扣下來(lái)了。”江女士說(shuō)，當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候，她是用信用卡繳費(fèi)，這筆手續(xù)費(fèi)他們并沒(méi)有承擔(dān)，現(xiàn)在退錢這筆錢就要他們承擔(dān)了。“雖然這個(gè)錢不是很多，但事情不是這么做的。”
16日下午，記者來(lái)到了位于潯陽(yáng)路的紅藍(lán)黃親子園。該園負(fù)責(zé)人熊老師稱，他們一節(jié)課時(shí)的費(fèi)用是150元，但他們只扣了三節(jié)課時(shí)費(fèi)369元，關(guān)于信用卡扣費(fèi)一事，她表示已經(jīng)告知了江女士的丈夫，但江女士表示并不知情。
隨后，紅藍(lán)黃親子園九江地區(qū)負(fù)責(zé)人丁女士也趕了過(guò)來(lái)。她表示，關(guān)于江女士的投訴老師不負(fù)責(zé)的事情，他們已經(jīng)批評(píng)了涉事老師，嚴(yán)厲禁止這種行為。經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商后，丁女士表示將全額退費(fèi)，并于當(dāng)日退給江女士443元。