【中華櫥柜網(wǎng)】隨著三伏天臨近,人們的生活節(jié)奏隨著炎熱的天氣逐漸慢了下來(lái),每年的這個(gè)時(shí)候總是有一支有節(jié)奏的服務(wù)隊(duì)伍,走進(jìn)千家萬(wàn)戶的廚房,這是金牌廚柜“金師傅”服務(wù)人員正在執(zhí)行客戶廚房的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),秉承9大專業(yè)優(yōu)勢(shì)、致力于打造“更專業(yè)的高端廚柜”, 2017年已經(jīng)是金牌廚柜踐行的第18個(gè)金牌服務(wù)季,每年6、7、8月的“金牌服務(wù)季”行動(dòng),已連續(xù)18年免費(fèi)上門服務(wù)。
高端定位于創(chuàng)立之初踐行高端服務(wù)
金牌廚柜自1999年創(chuàng)立之初,將企業(yè)定位為更專業(yè)的高端廚柜,金牌廚柜已經(jīng)把服務(wù),當(dāng)成與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相提并論的環(huán)節(jié),把“服務(wù)戰(zhàn)略”與“品牌戰(zhàn)略”發(fā)展等同視之,金牌廚柜也主動(dòng)派專業(yè)人員金師傅上門查找隱患、維修保養(yǎng),這種防范于未然的長(zhǎng)線式服務(wù)在家居行業(yè)并不多見(jiàn)。
廚房是整個(gè)家居中人員活動(dòng)集中度最高的區(qū)域,廚柜作為復(fù)合型產(chǎn)品,不同于簡(jiǎn)單的快速消費(fèi)品,也是高頻率操作的區(qū)域,為了客戶更好的使用體驗(yàn),金牌廚柜產(chǎn)品保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),配套廚柜日常維護(hù)服務(wù),這種“品質(zhì)+服務(wù)”的高端產(chǎn)品配套模式,也成為了眾多消費(fèi)者選擇金牌廚柜的理由。
專注廚柜十八載品質(zhì)、服務(wù)再升級(jí)
金牌廚柜一直堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)不斷升級(jí),以全球原材料供應(yīng)鏈確保產(chǎn)品品質(zhì),不斷刷新廚柜行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),更是深度挖掘客戶需求,于廚柜行業(yè)內(nèi)首推“服務(wù)季”,18年打造與高端品牌相匹配的金牌服務(wù)。
于品質(zhì),專門打造了一套“金牌GIS系統(tǒng)。一套定制廚柜,從上門測(cè)量到拆解圖紙,從板材的切割、封邊、打孔到品質(zhì)檢驗(yàn)、包裝、輸送,最后送到客戶家里完成安裝,需要幾十上百道工序。金牌廚柜為了能如此迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤的完成每一個(gè)訂單項(xiàng)的定制服務(wù),制定“工業(yè)化定制智能解決方案”。以信息化制造、合并訂單、專線分工制造、庫(kù)存+定制的模式進(jìn)行大規(guī)模定制化生產(chǎn),提高單一生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
于服務(wù),每年“金牌服務(wù)季”如期而至。“金師傅”對(duì)廚柜產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌,再經(jīng)過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)培訓(xùn),攜帶統(tǒng)一規(guī)格的工具箱,穿著整潔的工作服,以其專業(yè)的知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn),親自入戶為每位金牌家庭提供常廚柜保養(yǎng)維修服務(wù)、產(chǎn)品檢修、清洗維護(hù)、調(diào)試保養(yǎng)、常識(shí)傳授等,為每位家庭解決不同的廚房難題。
正如金牌廚柜總裁潘孝貞所言,“全心全意,全程滿意”是金牌廚柜的服務(wù)追求,“雙倍服務(wù)加倍滿意”也是我們正在追求的,爭(zhēng)取在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中,消費(fèi)者都會(huì)對(duì)金牌廚柜的產(chǎn)品增加喜愛(ài)度。對(duì)品牌充滿信任度,在口碑相傳中金牌的品牌大廈在消費(fèi)者心中也會(huì)越來(lái)越高大。