“人之相識,貴在相知,人之相知,貴在知心。”孟子這句話的意思是,人之相知貴在知心,人們互相認識,貴在能夠相互了解。而人們相互了解,貴在能夠了解到對方的心靈深處。恒潔衛(wèi)浴就是那個一直與消費者相知相攜的朋友,不論是產(chǎn)品品質(zhì)還是服務,都直抵消費者心理,其推出的1350服務就很好地詮釋了這一點。

恒潔衛(wèi)浴1350服務有著非常浪漫的含義,寓意為“一生為您”。每個數(shù)字都有固定的意義,其中“1”代表1站式衛(wèi)浴空間解決方案專家咨詢服務,即恒潔專業(yè)技術(shù)人員會根據(jù)消費者家庭戶型等信息,為其提供衛(wèi)浴產(chǎn)品搭配與組裝方案,消費者可以自己選擇產(chǎn)品,并在模擬實景衛(wèi)浴間中進行DIY安裝,直接看到安裝后的效果,此定制化服務可以讓消費者買到最適合的衛(wèi)浴產(chǎn)品;“3”代表3個階段全程無憂服務,是指恒潔為消費者提供免費送貨、免費安裝,服務體系覆蓋售前、售中和售后3個環(huán)節(jié);“5”代表5年免費維護保養(yǎng)服務,恒潔服務人員會根據(jù)消費者遇到的產(chǎn)品使用問題,及時提供最佳的解決方案;“0”代表風險選購使用保障服務,體現(xiàn)在產(chǎn)品購買與安裝之前就能夠看到衛(wèi)浴空間實景效果,有效規(guī)避產(chǎn)品組合搭配方案與裝修風格不匹配的風險。

上海消費者王女士對于1350服務里的“1”就有著深刻的體驗,她告訴記者,之前挑選恒潔衛(wèi)浴產(chǎn)品時,由于產(chǎn)品種類眾多、看起來都既實用又美觀,有些挑花了眼,后來在恒潔服務人員的幫助下,給出了兩種產(chǎn)品的搭配方案,并進行了DIY安裝,最后終于買到了最適合的產(chǎn)品。
在衛(wèi)浴行業(yè)多元化競爭的今天,衛(wèi)浴企業(yè)制勝的法寶已不光是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量等“硬指標”,在售前咨詢、售后維修等一系列服務的“軟指標”上也要下足功夫,如此才能夠打動消費者,提升品牌影響力。恒潔衛(wèi)浴的1350服務不是四個簡單的數(shù)字,更不是一句簡單的口號,在提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時,用最優(yōu)質(zhì)的服務“一生為您”,這是恒潔衛(wèi)浴對消費者發(fā)自肺腑的溫情告白。人之相知,貴在知心,您只需給恒潔信任,恒潔就會為您提供超乎期望值的滿意產(chǎn)品和服務!

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