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核心提示：柏麗定制衣帽間-曼閣 MANGGA以專業(yè)的服務(wù)滿足挑剔的中國消費(fèi)者??新浪家居，它是中國定制家居的峰會，將為定制行業(yè)帶來更多機(jī)會??新浪家居。

??7月8日，素有“亞洲建材第一展”之稱的中國（廣州）建博會開幕。今年建博會，作為高端進(jìn)口櫥柜的代表品牌，我欣喜地看到了德國柏麗nobilia攜五大主題展區(qū)亮相，經(jīng)典詮釋廚房空間，演繹最佳定制中心，首秀驚艷四座。為了更多地了解柏麗在中國的發(fā)展現(xiàn)狀及戰(zhàn)略規(guī)劃，新浪家居記者特別采訪到了德國柏麗市場部經(jīng)理王倩女士。

德國柏麗市場部經(jīng)理王倩（前排一）接受新浪家居記者采訪

柏麗建博會首秀，回歸“自然”風(fēng)格

??新浪家居：柏麗是第幾次參加建博會？通過參加廣州建博會想向行業(yè)傳遞什么樣的訊息？

??王倩：廣州建博會我們今年是第一次參加，它是中國定制家居的峰會，跟上海廚衛(wèi)展不太一樣：減少了衛(wèi)浴的比重而以櫥柜衣柜為主

??我們這個行業(yè)本身就跟衛(wèi)浴行業(yè)不一樣，屬于定制類別。從上海廚衛(wèi)展到北京國際家居節(jié)再到廣州建博會，近三個月時間，柏麗每場展會都沒有缺席，也代表了柏麗對中國市場布局的決心。

??除了廣州的展廳，9月份柏麗深圳的展廳也會重裝啟幕，加大我們在華南的影響力。

??新浪家居：今天有沒有帶來一些什么新的產(chǎn)品和概念？

??王倩：我們展示的就是2017年的新品，通過“創(chuàng)意造景區(qū)”的手法打造出“貼近自然”的風(fēng)格，回歸自然風(fēng)來詮釋我們新的色彩、新的感官的體驗(yàn)。

德國柏麗-加拿大安大略森林廚房空間

??我們想把這個生活方式更好地向中國國人表達(dá)，在廚房如同在休假一般的休閑，打破人們把廚房只當(dāng)做一個做飯的場所的概念。

??柏麗的產(chǎn)品研發(fā)部每年的產(chǎn)品迭代更新也是非常的豐富，每年在整個外觀設(shè)計上有25%的更新量，在功能的更新上是10%的遞增量。七十多年來，每年都是在功能柜上要求要增加10%的研發(fā)，為的就是滿足我們更人性化的、更多元化的生產(chǎn)方式和需求。例如近年來的研發(fā)聚焦在了儲物能力、廚房照明、以及廚房小家電插座設(shè)計集成化等。

成品家具審美疲勞，將為定制行業(yè)帶來更多機(jī)會

??新浪家居：定制家居已經(jīng)火了幾年，去年也成立了定制家居協(xié)會，您認(rèn)為定制現(xiàn)在發(fā)展到怎樣的階段？定制家居接下來的發(fā)展方向應(yīng)該是怎樣的？

??王倩：去年應(yīng)該說是定制元年，今年是定制的上市年。我覺得什么東西要看它有沒有市場，或者受不受人追捧，就看資本往哪里去。資本都投它，那大家肯定覺得它很有發(fā)展前景。

??確實(shí)很多消費(fèi)者對于成品家具，款式都一樣就有點(diǎn)審美疲勞了如今更個性化的家居產(chǎn)品，具有獨(dú)特功能設(shè)計，或者能彰顯自己的眼界、品位、閱歷的顏值高的產(chǎn)品就能吸引消費(fèi)者的關(guān)注。現(xiàn)在消費(fèi)觀念已經(jīng)從“省錢”轉(zhuǎn)向了心理層面的需求。這個變化有可能帶給了整個定制行業(yè)更多的機(jī)會。

設(shè)計師是業(yè)主家裝設(shè)計的意見領(lǐng)袖，柏麗跟設(shè)計師要建立合作關(guān)系

??新浪家居：這次建博會的一個亮點(diǎn)是D區(qū)的設(shè)計節(jié)，證明行業(yè)對于家居行業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計也非常重視，你認(rèn)為家居設(shè)計的經(jīng)營現(xiàn)狀以及市場環(huán)境是怎樣的情況？柏麗在產(chǎn)品設(shè)計這一塊是怎么做的？設(shè)計師渠道現(xiàn)在建設(shè)情況怎么樣？

??王倩：在歐洲有非常成熟的消費(fèi)者市場，本身他們從小的美育教育也非常的成熟，消費(fèi)者自我的一個審美很成熟。第二個就是歐洲人工特別的貴，很多人都會自己動手設(shè)計、施工。但是中國在美育教育上是有缺失的，很多人到了一定層次之后對自己的獨(dú)立審美能力是不自信的，他會需一個顧問進(jìn)行咨詢。高端人士無論是從個人形象的儀容儀表以及裝束都會有較高的要求。同樣在家居上，他也希望設(shè)計師能為他提供專業(yè)的設(shè)計，包括一些前瞻性的理念、意見。

??我們現(xiàn)在在中國很重視設(shè)計師渠道的建設(shè)。設(shè)計師其實(shí)是真的意見領(lǐng)袖，設(shè)計師的責(zé)任在于他們不僅要幫業(yè)主擴(kuò)大眼界，給予他們專業(yè)的指導(dǎo)，更需要對業(yè)主未來的生活空間負(fù)責(zé)。所以越高端的產(chǎn)品，或者說是面對整個消費(fèi)群金字塔頂部的產(chǎn)品，是需要讓設(shè)計師深刻理解其設(shè)計理念和產(chǎn)品為空間所帶來的附加值的，這樣才能取得設(shè)計師的認(rèn)可和信任，一起幫客人打造一個經(jīng)典的不落俗的空間。

上海旗艦店，全球最大的柏麗之家

??新浪家居：我們知道今年也是柏麗進(jìn)入中國20年了，在渠道布局方面，能不能給我們介紹一下？

??王倩：柏麗之前是工程渠道為主，零售渠道為輔。也是多年500強(qiáng)地產(chǎn)首選進(jìn)口櫥柜品牌，去年開始加大了對零售的規(guī)劃，目標(biāo)年底完成成百家店的布局。

??新浪家居：聽說柏麗也推出了大家居的概念？這跟國內(nèi)的一些品牌倡導(dǎo)的大家居是不是有不一樣的理念呢？

??王倩：上海宜山路柏麗之家展廳去年12月20號開業(yè)，標(biāo)志了我們成為了第一個涉足于大家居的全進(jìn)口品牌。

??在柏麗之家，我們展示了櫥柜、浴室柜和衣帽間和一個完整的樣板間，8月份還會增加德國進(jìn)口的餐桌椅。我們希望能將德國餐廚文化一體化的概念傳達(dá)給消費(fèi)者，并能滿足高端消費(fèi)群里的一站式定制化的服務(wù)，提供“設(shè)計之前”的靈感。

??柏麗之所以能做大家居，因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，它的前端的設(shè)計和后端的生產(chǎn)用的是一條軸線、一個軟件全部串聯(lián)，智能數(shù)控規(guī)模化定制生產(chǎn)，交貨準(zhǔn)時準(zhǔn)確。柏麗用七十多年沉淀出這個龐大的數(shù)據(jù)庫，這套系統(tǒng)是成熟的，它真正解決了客人的做定制時的痛點(diǎn)。

柏麗定制衣帽間-曼閣 MANGGA

以專業(yè)的服務(wù)滿足挑剔的中國消費(fèi)者

??新浪家居：柏麗進(jìn)入中國也有很長時間了，在您看來，中國的消費(fèi)者目前來講是有一些什么樣的消費(fèi)特點(diǎn)，針對這些現(xiàn)狀柏麗未來打算怎么做？

??王倩：中國消費(fèi)者在購買定制產(chǎn)品的時候比較謹(jǐn)慎，使用年限較長，屬于低頻率的大宗消費(fèi)。在歐洲和美國的話，大部分人是12年就會更替一個廚房，中國的消費(fèi)者可能時間更長一點(diǎn)。在櫥柜這類產(chǎn)品的選購上特別喜歡聽好友介紹，線下的體驗(yàn)決定了品牌的口碑。

體驗(yàn)分產(chǎn)品體驗(yàn)和設(shè)計體驗(yàn)。中國的消費(fèi)者很挑剔，對我們整個廚房設(shè)計師的要求會比較高，這么多年我們沿襲了德國廚房專家的服務(wù)理念，跟任何國產(chǎn)品牌是不一樣的，我們是廚房銷售與廚房設(shè)計師合一的一個角色，這個人是既可以感性地了解到、抓取到客戶的一些心理或者品位、美感的東西，又可以非常理性地幫消費(fèi)者把非常復(fù)雜的這種定制家居系統(tǒng)畫出來。

??所以這么多年來我們用人的宗旨或者經(jīng)營的宗旨叫做專業(yè)化、高品位、引領(lǐng)廚房新文化。展開來說，首先，我們要求廚房設(shè)計師要專業(yè)化，給到客戶專業(yè)的意見、專業(yè)的方案解決顧客的問題。第二，要有品位，他懂審美，而不是拼湊的。第三，是引領(lǐng)廚房的新文化，他自己要認(rèn)可這種以廚房為中心的生活方式，或者說是享受生活的理念，只有這樣的人他才能滿足進(jìn)口廚房消費(fèi)群體。

??新浪家居：謝謝您接受我們的采訪。（新浪家居/楊燁）

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