8月2日，“國民家電”美的在其官方微博宣布，美的率先在天貓平臺銷售突破100億元，下半年將和天貓電器城攜手向下一個百億目標邁進。

當晚美的集團董事長方洪波轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博。

2016年，美的率先在天貓單平臺銷售破百億，花了整整一年，這次只用了7個月。美的秀出“天貓速度”的背后做對了什么？美的在天貓下一個百億將用時多久？連日來，這些問題引發(fā)了家電行業(yè)熱議。

資深科技專欄作者李俊認為，美的進入互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型快車道，一方面是沒把電商作為簡單的銷售渠道，另一方面，是將天貓作為新零售發(fā)動機，資源ALL in，才打開了一條“Made in internet”之路。

互聯(lián)網(wǎng)分析師錢皓認為，美的天貓平臺高增長原因在于，天貓背后的物流、大數(shù)據(jù)等能力正在幫助品牌實現(xiàn)全渠道，同時幫助品牌重塑了供應鏈運營效率。

2017年美的與天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，目標在天貓完成超200億元成交，這也引發(fā)行業(yè)競猜：美的在天貓的下個100億，能夠在未來的5個月之內(nèi)實現(xiàn)嗎？

“我對此是樂觀的。”中國金融智庫研究員楊國英表示，下半年的天貓雙11才是2017年度大戲。

從天貓披露的數(shù)字看，美的家用空調(diào)在天貓半年銷售額同比去年增長超過300%。

7月天貓狂暑季增長更是超500%。這一增速和體量遠超行業(yè)平均增速。

據(jù)7月14日的媒體報道，截至2017年6月，美的家用空調(diào)也是京東家電中表現(xiàn)最搶眼的品類，在京東半年銷售額同比增長在200%左右。

在美的的線上銷售中，天貓體量大，增速還快。楊國英認為，天貓新零售的動能和勢能尚未被充分發(fā)掘，每破除一個傳統(tǒng)零售的增長瓶頸，對美的來說，可能就是幾百億的增量，新零售對于整個傳統(tǒng)零售業(yè)的變革和推動，更有不可限量的想象空間。

天貓美的開創(chuàng)家電數(shù)碼新格局：標品轉(zhuǎn)向大規(guī)模個性定制

自2008年開始，美的就已經(jīng)在布局電商，和大多數(shù)傳統(tǒng)家電品牌一樣，最開始美的將電商業(yè)務是交給經(jīng)銷商清庫存銷尾貨。后來美的意識到，電商是獲取新客、沉淀會員、創(chuàng)新產(chǎn)品的絕佳窗口。

2014年開始，美的集團著重發(fā)力天貓官方旗艦店，一把手親自上陣，專門成立了橫向的美的電商公司，完成組織保障。

美的率先嘗試天貓三通（商品通、會員通、服務通）的全渠道模式。截至2017年5月，美的空調(diào)和熱水器已實現(xiàn)線下與天貓旗艦店同步發(fā)售，門店送裝一體，配送最快當日達。

美的還將天貓店作為新零售發(fā)動機。借助天貓5億活躍買家，通過洞察消費者需求和變化，重構(gòu)生產(chǎn)流程和供應鏈，創(chuàng)造引領(lǐng)消費升級的百億級新品類。

一個典型的例子是通過天貓大數(shù)據(jù)的消費預判，連坐16年“冷板凳”的美的洗碗機一年內(nèi)增長1900%。早在2000年，美的第一臺洗碗機就投入生產(chǎn)，但因為消費市場并不成熟、成本高昂等原因，在國外普及率高達70%的美的洗碗機在國內(nèi)市場不足1%。

當80、90后成為消費主體后，天貓大數(shù)據(jù)預判，能“解放雙手”的洗碗機，有機會成為消費升級中的熱門單品，雙方聯(lián)手打造定制化爆款，破解洗碗機“水土不服”的尷尬局面。

2016年，中式餐具清洗、烘干、儲物、智能化等成為天貓用戶頻頻提及的評價詞，美的因此設(shè)計了中式碗籃網(wǎng)，增強烘干、儲存功能，添加智能控制功能，用戶通過手機上的阿里小智，監(jiān)控耗水耗電量、水溫等，開發(fā)了專門的清洗程序。

最終，這款智能洗碗機在2016年雙11熱銷8000多臺，創(chuàng)下美的洗碗機單日銷售量最高的紀錄。后來洗碗機引發(fā)行業(yè)內(nèi)眾多品牌效仿，成為熱門消費升級單品。

天貓和美的攜手開創(chuàng)的家電數(shù)碼新格局，始于雙方把一個標品著稱的行業(yè)轉(zhuǎn)向大規(guī)模個性化定制。

新零售新制造之外，還有供應鏈的優(yōu)化和保障。早在2016年雙11，美的生活電器事業(yè)部就改變了傳統(tǒng)的代理商備貨模式，與天貓和菜鳥合作實現(xiàn)了貨物全國統(tǒng)一部署，天貓線上130多個經(jīng)銷商共用同一個庫容，統(tǒng)一的分銷平臺，供銷一盤貨一個價。

這種模式下，美的生活電器在天貓的代理商只需要安心賣貨，免去了備貨的資金壓力。讓美的工作人員感觸很深的是：“過去美的生活家電事業(yè)部有6個人來對接全國130多個代理商，物流商實現(xiàn)供銷一盤貨之后，只需1人對接即可。”

2017年7月，美的連續(xù)第三年與天貓簽署年度戰(zhàn)略合作協(xié)議，定下銷售超200億的目標，同時在大數(shù)據(jù)、全渠道、消費者運營等新零售業(yè)務上深化合作，共同開創(chuàng)家電行業(yè)新格局。

正如美的集團電商公司總經(jīng)理吳海泉所言，與天貓的下一個100億元乃至更高的目標指日可待。在這個背后，越來越多的企業(yè)正走向多元化，走向整個供應鏈的上游，真正做到“Made in internet”。通過互聯(lián)網(wǎng)對消費者的了解、洞察，通過產(chǎn)品的創(chuàng)造、營銷和服務，用各種方式去滿足消費需求，創(chuàng)造新的消費需求，這是人們看到的正在發(fā)生的新零售變革。