“刷新，不僅僅是一個(gè)動(dòng)作，更是迎接新開(kāi)始的一種方式。”這是立邦推出的“刷新服務(wù)”的宣傳語(yǔ)，然而對(duì)于南京市民郝先生而言，他家在花費(fèi)12600元接受了立邦刷新服務(wù)之后，迎來(lái)的卻是后悔。在墻面刷新之后，始終感覺(jué)有異味的他，按照立邦售后專員的建議請(qǐng)來(lái)第三方檢測(cè)室內(nèi)環(huán)境，數(shù)據(jù)顯示房間內(nèi)存在甲醛污染。然而對(duì)這個(gè)結(jié)果立邦售后卻不認(rèn)可。失望至極的郝先生希望本報(bào)作證，他一定要較這個(gè)真，拆除家中的地板和家具，對(duì)墻面環(huán)境進(jìn)行徹底的檢測(cè)。
信大牌 花1萬(wàn)多請(qǐng)來(lái)立邦“刷新”墻面
今年5月中旬，郝先生決定對(duì)自己位于南京江寧區(qū)的房子進(jìn)行墻面出新，雖然房子面積不到70個(gè)平方，但對(duì)于這次出新，郝先生一家非常看重，因?yàn)樗麄儾?個(gè)多月的孩子要正式住進(jìn)這套房子。
“墻面粉刷，我最擔(dān)心的就是污染問(wèn)題。”郝先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)記者，他有過(guò)裝潢的經(jīng)歷，室內(nèi)環(huán)境要是有了污染，處理起來(lái)太麻煩。因此他比較了各品牌的墻面粉刷業(yè)務(wù)，最終選擇了立邦。
“看中立邦的理由就是他們?cè)谛麄髦兴f(shuō)的環(huán)保。”郝先生說(shuō)，他通過(guò)立邦的全國(guó)刷新服務(wù)熱線聯(lián)系刷新業(yè)務(wù)，當(dāng)天下午就有銷售專員來(lái)到他家，雙方簽訂了刷新合同。
“我這房子不大，但立邦的刷新服務(wù)價(jià)格不低，收了我12000多元呢。”不過(guò)當(dāng)時(shí)在郝先生看來(lái)，墻刷得好沒(méi)污染，價(jià)格貴點(diǎn)也沒(méi)什么。
很意外 施工時(shí)聞到濃烈酸臭味
立邦公司刷新服務(wù)的工作人員從5月11日開(kāi)始進(jìn)入郝先生家施工。
“我選擇立邦品牌，自然對(duì)他們的工作很信任。”郝先生回憶說(shuō)，進(jìn)場(chǎng)之后，立邦刷新服務(wù)的工作人員就建了一個(gè)和業(yè)主的微信交流群，他也可以每天知道工程的進(jìn)展。有一次他和愛(ài)人一起去看工地，推門進(jìn)去就聞到很濃烈的酸臭味，當(dāng)即他就向工人提出，這環(huán)保涂料怎么會(huì)有這種怪味呢？工人表示，這種味道很正常，過(guò)幾天吹吹就可以了。
但郝先生對(duì)此還是不放心。他說(shuō)，自己在訂購(gòu)立邦刷新服務(wù)的時(shí)候，反復(fù)和銷售專員強(qiáng)調(diào)一定要確保環(huán)保，因此他們還特意選擇了在立邦刷新服務(wù)官網(wǎng)上價(jià)格較高的一種兒童專用漆。在郝先生給揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)提供的一份“立邦刷新服務(wù)宣傳冊(cè)”上就有一頁(yè)專門寫著：“立邦墻面涂裝體系，環(huán)保更耐久”以及“全程無(wú)膠水，環(huán)保更徹底”的字樣。