一個(gè)企業(yè)是扯出來(lái)的。什么叫扯出來(lái)的?就是市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)诔叮瑑?nèi)部管理在扯，生產(chǎn)管理也在扯，就是各方面在扯，扯到一個(gè)平衡點(diǎn)，達(dá)到一種合理和諧的狀態(tài)，企業(yè)才能很好地發(fā)展。

——尚高衛(wèi)浴總裁曹宇勇

在外界看來(lái)，尚高衛(wèi)浴一直聲名遠(yuǎn)播，但是近一兩年時(shí)間，公司顯得尤為低調(diào)。為了解近年來(lái)尚高衛(wèi)浴的發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)過(guò)預(yù)約，近日，本報(bào)記者驅(qū)車前往位于三水的公司總部，在總經(jīng)理辦公室見到了尚高衛(wèi)浴總裁曹宇勇、常務(wù)副總王華和市場(chǎng)部總監(jiān)蔣旭東，經(jīng)過(guò)這三位公司高層的講述，尚高的發(fā)展思路逐漸清晰起來(lái)。

尋找企業(yè)家與藝術(shù)家的平衡點(diǎn)

“他主要做三件事，一是產(chǎn)品研發(fā)上的把握，二是掌管對(duì)外投資，還有就是他所鐘愛的繪畫。前段時(shí)間剛從西藏寫生回來(lái)，上個(gè)星期約了一幫畫家又去清遠(yuǎn)，可以說(shuō)他基本上把公司的日常管理事物都放下來(lái)了。”這是王華對(duì)老板曹宇勇的評(píng)價(jià)。事實(shí)上，曹宇勇已經(jīng)有一段時(shí)間沒有管理公司的具體事務(wù)了，他很放心把事情都分?jǐn)偨o下面的同事來(lái)做。

“前幾天我們工廠來(lái)了幾位寫生藝術(shù)家，我也去畫了，畫得不好�！睋�(jù)曹宇勇本人介紹，這次繪畫活動(dòng)進(jìn)行了七天，而這些水墨畫都是在陶板上進(jìn)行的，“我們想要把瓷磚渲染成青花，要做得有藝術(shù)感。”

出身于藝術(shù)設(shè)計(jì)系的曹宇勇，二十多年后即使做了老板，自己的企業(yè)已經(jīng)很大了，依然還不忘自己鐘愛的繪畫，把自己的很大一部分精力放在繪畫上�？梢哉f(shuō)，在他身上能夠?qū)ふ业狡髽I(yè)家與藝術(shù)家的平衡點(diǎn)，而這是很難得的。

衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感很強(qiáng)，而這也是曹宇勇本人的專長(zhǎng)所在。多年來(lái)，尚高衛(wèi)浴在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)上擁有其他企業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，這也是尚高在短短的十多年時(shí)間里于行業(yè)里面做出了很多標(biāo)桿性的事件的一把鑰匙。

為了進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)力度，尚高衛(wèi)浴在去年成立了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院，曹宇勇親自帶隊(duì)主抓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量，現(xiàn)在公司已經(jīng)成立了一個(gè)比較強(qiáng)大設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上，這些年來(lái)，尚高培養(yǎng)的研發(fā)人才可謂不少，一些后來(lái)自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)，成立了一些在佛山知名度很高的設(shè)計(jì)公司。

“設(shè)計(jì)，要注重堅(jiān)持。因?yàn)楫a(chǎn)品剛推出社會(huì)，可能不會(huì)馬上被大眾接受。比如我們?cè)O(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生的作品，我們都要求他們有個(gè)性化。像喬布斯推出iphone 4，如果他沒有堅(jiān)持，就不會(huì)成功�！边@是曹宇勇對(duì)設(shè)計(jì)的理解，現(xiàn)在市場(chǎng)上衛(wèi)浴產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，要有個(gè)好的創(chuàng)意不容易，面對(duì)一片浮躁、抄襲已司空見慣的整個(gè)產(chǎn)業(yè)氛圍，能夠堅(jiān)持自己原創(chuàng)和個(gè)性產(chǎn)品的公司已經(jīng)很少了。

同時(shí)，曹宇勇認(rèn)為有好的產(chǎn)品、好的設(shè)計(jì)，要得到消費(fèi)者認(rèn)可，也需要一定的時(shí)間，這就樣堅(jiān)持更加難能可貴�！八囆g(shù)來(lái)源于生活，我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候還要注重消費(fèi)者的感受，考慮他們的需求。設(shè)計(jì)有搭配的地方，所謂搭配的地方其實(shí)就是生活的各個(gè)方面，這就是生活和藝術(shù)、設(shè)計(jì)相通的地方�！�

在曹宇勇看來(lái)，要想經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，個(gè)人的力量畢竟有限�！捌鋵�(shí)，一個(gè)老板對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的深淺，是沒有絕對(duì)的，不能說(shuō)一個(gè)老板對(duì)某些產(chǎn)品很了解，某些老板就不懂。產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，還是要靠團(tuán)隊(duì)所有成員來(lái)努力。比如我們尚高，我們做企業(yè)就像是做菜，蔣總是油，王總是鹽，都是缺一不可的，缺了誰(shuí)這菜就做不好了。一個(gè)企業(yè)是扯出來(lái)的。什么叫扯出來(lái)的?就是市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)诔叮瑑?nèi)部管理在扯，生產(chǎn)管理也在扯，就是各方面在扯，扯到一個(gè)平衡點(diǎn)，達(dá)到一種合理和諧的狀態(tài)，企業(yè)才能很好地發(fā)展�！�

在所有的行業(yè)都有一個(gè)現(xiàn)象，就是越成熟、品牌知名度越高的企業(yè)，往往不遺余力地注重最基礎(chǔ)的產(chǎn)品。盡管尚高衛(wèi)浴在市場(chǎng)上已經(jīng)有很高的知名度了，但是公司今年還是把主要精力放在產(chǎn)品上。在市場(chǎng)不好的時(shí)候，很多企業(yè)都在做品牌，而尚高在做產(chǎn)品，用王華的觀點(diǎn)就是只有產(chǎn)品做好了，才有品牌。如今王華肩負(fù)著尚高衛(wèi)浴日常管理和經(jīng)營(yíng)的重?fù)?dān)，對(duì)于公司下一步該怎樣走，經(jīng)驗(yàn)豐富的他是很有感觸的。

據(jù)王華介紹，今年公司之所以沒有像以往那樣大量做品牌推廣，一是由于今年的市場(chǎng)環(huán)境不適合，二是正好利用這個(gè)時(shí)期調(diào)整自己的發(fā)展節(jié)奏，從最基本的產(chǎn)品做起，做好基礎(chǔ)工作�！半m然說(shuō)我們?cè)谠∈夜穹矫嬉呀?jīng)做到行業(yè)領(lǐng)先的地位了，但是我們的產(chǎn)品仍然有不足的地方，同時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)也需要調(diào)整，只有公司上下達(dá)成一致，在市場(chǎng)轉(zhuǎn)好的時(shí)候，我們自然會(huì)發(fā)力�！�

用王華自己的話來(lái)評(píng)價(jià)，尚高從今年開始進(jìn)入公司重振階段，利用三至五年時(shí)間，讓公司提升一個(gè)臺(tái)階，而在這之前，要把公司的基礎(chǔ)做好。據(jù)了解，尚高衛(wèi)浴的上市計(jì)劃也已提上日程。對(duì)此，有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的王華認(rèn)為現(xiàn)在包裝上市的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)上市能否成功主要是看企業(yè)的基本面是否扎實(shí)，這也是尚高為什么今年把主要精力放在產(chǎn)品開發(fā)上的原因。

“今年衛(wèi)浴領(lǐng)域企業(yè)狀況不好的原因很簡(jiǎn)單，基礎(chǔ)沒有打好�；�礎(chǔ)沒有打好，產(chǎn)品再高端也做不好�！睂�(duì)于尚高而言，如今正處在一個(gè)瓶頸上，這就是5億銷售額大關(guān)。在他看來(lái)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，單純從銷售額來(lái)看，1億、5億和10億都是一個(gè)坎，而要想超越5億這個(gè)坎，就要從最基礎(chǔ)的產(chǎn)品做起，這也是王華一來(lái)到尚高就開始著手做的事。

而在產(chǎn)品選擇上，盡管公司早就已經(jīng)在做整體衛(wèi)浴，各產(chǎn)品類別實(shí)行事業(yè)部的形式，但王華認(rèn)為公司需要堅(jiān)持自己最核心的東西，這就是在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的浴室柜，這是尚高做得最早的領(lǐng)域，也是最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。而把這個(gè)最核心最基礎(chǔ)的做好，只是尚高未來(lái)發(fā)力的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。

雖然今年的市場(chǎng)不好，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)壓力很大，但在王華看來(lái)，與其他品牌給予經(jīng)銷商很多優(yōu)惠政策不同，他給經(jīng)銷商的依然是產(chǎn)品�！皩�(duì)于經(jīng)銷商，我覺得還是要從產(chǎn)品抓起，產(chǎn)品質(zhì)量好，就是給經(jīng)銷商最大的支持。我們從去年就開始做這方面的事情，找出我們的短板，給經(jīng)銷商提供更好的產(chǎn)品。”

以低目標(biāo)來(lái)輕松面對(duì)市場(chǎng)

與其他企業(yè)有點(diǎn)不同的是，蔣旭東所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)部，不僅僅管理著尚高全國(guó)700多個(gè)網(wǎng)店，而且在銷售上也有一部分是他在負(fù)責(zé)�！敖衲甑氖袌�(chǎng)不好，這也是在我們的預(yù)期之中，年初我們制定了一個(gè)銷售目標(biāo)，就是不增長(zhǎng)�！笨梢哉f(shuō)，對(duì)于一家衛(wèi)浴公司來(lái)說(shuō)，不增長(zhǎng)的目標(biāo)是需要勇氣的，而且需要很高的智慧。

正是因?yàn)闆]有業(yè)績(jī)的壓力，尚高的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)得以輕松應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以也沒有想象中的那么艱難，今年也沒有出現(xiàn)下滑的情況。

現(xiàn)在公司各方面相對(duì)比較穩(wěn)定，對(duì)于蔣旭東來(lái)說(shuō)，這只是個(gè)潛伏期�！拔覀兡壳叭允且援a(chǎn)品生產(chǎn)為主，尚高經(jīng)過(guò)那么多年的發(fā)展，在市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)有一定的知名度，所以對(duì)于廣告投入并沒有多大的需求。相對(duì)于市場(chǎng)宣傳來(lái)說(shuō)，尚高產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)更需要堅(jiān)持。”

目前不少產(chǎn)品做得好的企業(yè)，也開始注重營(yíng)銷策略，如南安的一些企業(yè)。但是在佛山，因?yàn)槟壳暗沫h(huán)境，產(chǎn)品本來(lái)做得很好，但是營(yíng)銷上沒跟上，品牌在市場(chǎng)、終端的影響力也不大，也會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于此種情況，在蔣旭東看來(lái)，現(xiàn)在是一個(gè)全媒體的時(shí)代�！拔覀兊膹V告并不一定要在所有的媒體上投入，我們面對(duì)的是一定的消費(fèi)群體，我們就會(huì)精準(zhǔn)投入，投放到效果最好的地方。一個(gè)品牌在每個(gè)階段定位要清晰。對(duì)于現(xiàn)階段的尚高而言，直接提供最好的、性價(jià)比最高的產(chǎn)品給消費(fèi)者才是最重要的�！�

“對(duì)于促銷整個(gè)行業(yè)早已達(dá)成共識(shí)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有很多這方面的數(shù)據(jù)。消費(fèi)者都希望買到性價(jià)比高的產(chǎn)品，我們就迎合這種需求，在價(jià)格上做出相應(yīng)調(diào)整。這既是消費(fèi)者的需求，也是企業(yè)品牌化的要求，同時(shí)還是渠道拓展的需求�！笔Y旭東認(rèn)為，近幾年，促銷作為一種新的銷售渠道在終端轟轟烈烈地進(jìn)行，不少消費(fèi)者都會(huì)奔著促銷而去。其實(shí)最有效的促銷是提高產(chǎn)品的性價(jià)比，性價(jià)比高了，產(chǎn)品在消費(fèi)者中有不錯(cuò)的口碑，銷量自然會(huì)提升。

“我們還會(huì)照顧消費(fèi)者的感受，因?yàn)樾l(wèi)浴產(chǎn)品和瓷磚也有比較大的差別，我們也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定出不同的措施。不過(guò)我們促銷也有一個(gè)底線，不會(huì)說(shuō)為了銷量而在價(jià)格上低于我們的底線�！边@就是蔣旭東不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)的原因，一方面要保證尚高的品牌定位，另一方面要保持經(jīng)銷商的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)廠商一體化的營(yíng)銷模式。

對(duì)于即將到來(lái)的十一促銷，蔣旭東說(shuō)道：“我只能透露，第一，我們力度肯定要加大，雖然今年我們沒有多大的增長(zhǎng)，也沒有下滑，但是我們首先還是會(huì)想盡辦法去幫助經(jīng)銷商銷售;第二是怎樣才能達(dá)到促銷的效果，那就要靠產(chǎn)品，高性價(jià)比消費(fèi)者才會(huì)喜歡;第三就是執(zhí)行力，要把所有事項(xiàng)、動(dòng)作執(zhí)行下去，落到實(shí)處;第四是要有信心，相信市場(chǎng)還是有的。我們會(huì)從這幾方面入手。” 蔣旭東認(rèn)為，如今的市場(chǎng)促銷已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化，許多企業(yè)對(duì)十一促銷并沒有更高的希望，不過(guò)要作為營(yíng)銷系統(tǒng)的一種鍛煉，對(duì)于提振銷售信心不失為一次絕佳時(shí)機(jī)�！拔覀儸F(xiàn)在是定下心來(lái)把市場(chǎng)做好，把終端做好，而不是喊打喊殺。不過(guò)最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品，產(chǎn)品沒做好，促銷也不好做�！�

雖然今年定了一個(gè)不增長(zhǎng)的目標(biāo)，但在實(shí)際的市場(chǎng)推廣方面，尚高在全國(guó)的網(wǎng)店還是增長(zhǎng)了不少。在蔣旭東看來(lái)，尚高這個(gè)品牌走的是高端市場(chǎng)，在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)并沒有鋪開，即使在部分地區(qū)出現(xiàn)一些關(guān)店現(xiàn)象，但是開店還是占大部分，因此尚高今年新增了不少店。

一千家店是一道坎，五億銷售業(yè)績(jī)也是一道坎，對(duì)于尚高，這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)非常接近，幾乎觸手可及，但是在最基礎(chǔ)的產(chǎn)品研發(fā)上，是永無(wú)止境的，而尚高衛(wèi)浴以零增長(zhǎng)的目標(biāo)來(lái)輕松面對(duì)市場(chǎng)，這也需要很高的智慧。