家電消費網(wǎng)8月11日訊

\u00A0 \u00A0 昨天家電消費網(wǎng)獲悉，萬和電氣的官方商城正式運營。萬和方面表示，希望通過整合網(wǎng)絡、實體和社群空間，發(fā)力新零售，打破傳統(tǒng)電商和線下實體店中間的隔閡。

昨天家電消費網(wǎng)登陸該商城看到，在選擇商品時，不僅可以先鎖定要買的電器適用房型是一衛(wèi)、一衛(wèi)一廚、兩位一廚、三衛(wèi)一廚，還是節(jié)能型、智能型、機械型，還可以看到離自己最近的萬和線下實體店的商品情況。在萬和官方商城里，可以完成購買安裝等服務，也可以方便把“專屬商城”推送給朋友，老用戶及會員可以在官方商城獲得更多的會員權益。

從事家電營銷多年的萬和國內營銷中心麥春紅告訴家電消費網(wǎng)，要理解家電企業(yè)為什么如此迫切尋找新零售的路徑，就要了解家電經(jīng)歷過的各種零售時代，“好比熱水器，它既有一般家電的屬性，經(jīng)歷了百貨、大賣場、連鎖和電商的時代，同時還有家裝建材甚至是燃氣產品的屬性，以及房產精裝修的集中采購等模式，家電企業(yè)往往要通過多級渠道和物流，產品才能到達消費者面前，但電子商務的出現(xiàn)改變了這一切。”

麥春紅表示，制造業(yè)過去的優(yōu)勢在于線下實體店渠道的深度與廣延度，萬和早已在線下建立超過15000個實體終端，而且近年來通過工廠自營全面覆蓋各電商平臺，電商的復合增長率也得到明顯提升;同時萬和在各級渠道上擁有超過3500個顧客服務網(wǎng)點、超過4500萬的用戶數(shù)據(jù)及會員，一直領先于行業(yè)。但如何利用好線上線下以及用戶之間的關系，卻成了很多家電企業(yè)頭疼的事。為此，萬和選擇的方式是為每一家渠道商打造官方商城，開設電商平臺店鋪，讓各級經(jīng)銷商真正觸網(wǎng)，通過老用戶以及各種地面推廣，自己“生產”出流量。

“線上與線下其實并不存在誰顛覆了誰的問題，關鍵是把網(wǎng)絡、實體終端以及社群融合在一起，延長實體店的經(jīng)營時間和商品的展示空間，改變原來單一的下單和支付方式，實現(xiàn)全渠道打通。”麥春紅表示，未來將通過云營銷平臺對商品、價格和倉儲都進行打通，通過大數(shù)據(jù)進行精準而有效的銷售，這正是新零售的內核所在，“未來這種新零售模式對物流配送和客戶服務的互動效應就更明顯”。(溫莉雅)