(原標(biāo)題:艾迪兒國(guó)際親子早教中心“變身” 交的錢該去哪退?)
位于福州倉(cāng)山區(qū)的“艾迪兒國(guó)際親子早教”機(jī)構(gòu)預(yù)付式消費(fèi)起糾紛
福建法治報(bào)-海峽法治在線3月17日訊“本來(lái)是報(bào)個(gè)早教,現(xiàn)在拖著拖著,孩子都可以上幼兒園了!北鞠霝楹⒆拥某砷L(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的教育而報(bào)名早教的關(guān)女士卻遭遇了早教中心的“變身”:交了7300元購(gòu)買的48節(jié)課時(shí)還剩一半多,早教中心卻關(guān)門、搬遷,甚至換了名字和法人;相關(guān)負(fù)責(zé)人原本承諾可轉(zhuǎn)移至新中心上課,不愿意的話可退款,如今卻拒絕履行退款承諾……和關(guān)女士一樣遭遇了這檔子糟心事的還有20余名家長(zhǎng),未退預(yù)付學(xué)費(fèi)達(dá)10余萬(wàn)元。
2014年,關(guān)女士花費(fèi)7300元購(gòu)買了位于倉(cāng)山區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一家名為“艾迪兒國(guó)際親子早教”機(jī)構(gòu)的48個(gè)早教課時(shí)。去年9月,艾迪兒方面在毫無(wú)征兆的情況下通知稱中心將關(guān)門搬遷至融僑外灘,暫停上課!拔覀兒芏嗉议L(zhǎng)當(dāng)時(shí)報(bào)名就是圖萬(wàn)達(dá)離我們住處近,搬到融僑外灘后我們上課就很不方便!笨紤]到上課不方便,關(guān)女士和其他一些家長(zhǎng)便考慮退款并找到中心方面進(jìn)行協(xié)商。關(guān)女士還剩28節(jié)課時(shí),價(jià)值4200元,相比較之下已經(jīng)算是比較幸運(yùn)的了;另一名家長(zhǎng)林女士稱,自己2015年9月17日上午才報(bào)的名,下午就被通知學(xué)校將搬遷。
在家長(zhǎng)們的要求下,2015年9月26日,艾迪兒的園長(zhǎng)王志明親筆寫(xiě)下了承諾書(shū),承諾“新學(xué)校開(kāi)業(yè)后,顧客到現(xiàn)場(chǎng)參觀后,仍感不便,答應(yīng)立即給予辦理退款手續(xù);如顧客想直接退款,開(kāi)業(yè)后兩周內(nèi)立即辦理完畢。”承諾人為王志明,上蓋艾迪兒教育咨詢有限公司財(cái)務(wù)專用章。
今年2月,原先艾迪兒的會(huì)員們接到通知稱新中心開(kāi)業(yè),參觀完新中心后,關(guān)女士和一些家長(zhǎng)還是覺(jué)得不方便想退款,卻遭到了拒絕。更讓家長(zhǎng)們感到疑惑的是,艾迪兒不僅地址搬遷了,連名字都變成了“艾寶倍”,法人也由林小茹變成了王志明。新法人王志明稱艾迪兒已倒閉,重新開(kāi)業(yè)的是“艾寶倍”,能接收原先的老會(huì)員就不錯(cuò)了,想退款不可能。
新址著實(shí)不便卻退款無(wú)門,這讓家長(zhǎng)們很是糟心。原為艾迪兒園長(zhǎng),現(xiàn)為艾寶倍法人的王志明卻有自己的一番說(shuō)辭。王志明表示,自己與原先的艾迪兒為雇傭關(guān)系,艾迪兒因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題,去年9月實(shí)在支撐不下去決定關(guān)門,為了穩(wěn)住會(huì)員們的情緒才承諾說(shuō)可以退款。“其實(shí)艾迪兒當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有錢可退了,我也是老板說(shuō)怎么處理,我怎么處理!彪S后,王志明與朋友決定重新創(chuàng)辦一家早教中心,原老板林小茹表示也想?yún)⑴c,考慮到都是朋友,也考慮到吸納一些艾迪兒的老會(huì)員可以讓新店增加人氣,幾人商議下便決定對(duì)外稱可以轉(zhuǎn)移到新中心上課。“其實(shí)艾寶倍和艾迪兒沒(méi)有關(guān)系!蓖踔久鞅硎咀约阂埠堋盁o(wú)辜”。
王志明的說(shuō)法讓家長(zhǎng)們感到很是氣憤,認(rèn)為若是這般情況,當(dāng)時(shí)就應(yīng)該說(shuō)明清楚,不應(yīng)該借故拖延,“這就是欺騙!現(xiàn)在換店名換法人就是鉆法律空子,讓我們沒(méi)法追究到他那去!
記者就該情況咨詢了福州市場(chǎng)監(jiān)督管理部門,工作人員表示可打12315進(jìn)行投訴,有關(guān)部門會(huì)介入調(diào)解,若調(diào)解不成建議報(bào)警或走法律途徑。而福州市倉(cāng)前派出所的陳警官則表示,該案并不構(gòu)成詐騙要素,屬于民事糾紛,可以找法院進(jìn)行起訴。
本報(bào)法學(xué)專家顧問(wèn)團(tuán)成員、福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授丁兆增表示王志明所作承諾具有法律效力,但王志明系艾迪兒教育咨詢有限公司的園長(zhǎng),王志明在承諾書(shū)上簽字的行為屬于職務(wù)行為,其行為后果應(yīng)由艾迪兒教育咨詢有限公司承擔(dān),何況承諾書(shū)還蓋有艾迪兒教育咨詢有限公司財(cái)務(wù)專用章。丁教授建議關(guān)女士等家長(zhǎng)應(yīng)向工商部門投訴,或直接起訴。至于起訴的對(duì)象,首先應(yīng)該區(qū)分清楚“艾迪兒”與“艾寶倍”之間的法律關(guān)系。如果家長(zhǎng)們有證據(jù)證明“艾寶倍”是由原來(lái)的“艾迪兒”公司變更而來(lái),則新的“艾寶倍”為原來(lái)“艾迪兒”公司權(quán)利義務(wù)的承繼者。據(jù)合同相對(duì)性原則,應(yīng)該由現(xiàn)在的“艾寶倍”承擔(dān)先前合同的權(quán)利義務(wù)。因此在這種情況下,可以以“艾寶倍”為被告向法院起訴。但如果“艾迪兒”與“艾寶倍”之間是兩個(gè)獨(dú)立的主體,二者不存在法律關(guān)系,則家長(zhǎng)們只能起訴原來(lái)的艾迪兒教育咨詢有限公司。
