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引領互聯網金融創新體驗 國信證券APP金太陽開啟智能化服務

金太陽 

原標題:引領互聯網金融創新體驗 國信證券APP金太陽開啟智能化服務

金太陽完成脫胎換骨的顛覆性改版,不僅優化了設計架構,讓客戶體驗達到更高層次水平,還致力于運用大數據開展智能化服務,幫助投資者更加便捷地進行財富管理

文 | 《投資時報》記者 湯巾

在移動互聯時代,證券APP是投資者炒股不可或缺的工具,其速度是否穩定、功能是否強大,成為投資者選擇證券公司的重要考量因素。

老牌券商國信證券是證券APP領域的先行者,早在2006年8月就開始深入探討手機在證券行業的應用。2007年,國信證券確定了手機證券業務的發展目標,在技術領先的前提下,開展金太陽內部業務推動。2007年8月8日,“金太陽”正式出爐。

經過十年的精耕細作,國信證券金太陽獲得用戶的廣泛好評,堪稱證券APP的經典之作。2017年,金太陽與時俱進,嘗試在產品架構和大數據服務方面進行整合,展開脫胎換骨的顛覆性改版。不僅優化了設計架構,讓客戶體驗達到更高層次水平,還致力于運用大數據開展智能化服務,幫助投資者更加便捷地進行財富管理。

據《投資時報》記者了解,金太陽2017對行情交易、理財投資、社交服務、業務辦理和資訊服務在內的五大功能服務都重新進行了規劃。

與時俱進打造全新體驗

隨著移動端成為互聯網證券的主戰場,各家券商紛紛發力手機平臺的建設和優化。率先試水的國信證券經過多年探索,打造了“金太陽”手機證券品牌,在市場競爭中占據先機。

金太陽手機證券的設計初衷是作為證券公司自主掌控渠道,增加與客戶觸點,通過線上方式連接客戶,為客戶提供更好的服務。自上線后,金太陽迅速成長為券商自有移動端證券服務的排頭兵,陸續榮獲 “年度金融機構十大IT創新案例”(由證券時報頒發)、“最佳手機證券獎”(由證券時報頒發) 、“深圳市金融創新獎”(由深圳市人民政府頒發)、“證券期貨業科學技術獎”(由證券期貨業科學技術獎勵委員會頒發)等殊榮,在業內形成了良好的品牌影響力。

隨著移動互聯網以及券商展業環境發生了巨大的變化,各家券商的APP逐漸難以適應新的市場形勢和客戶需求。在業內人士看來,券商APP的根本短板在于客戶體驗和需求方面,例如,操作復雜、界面粗糙、系統不穩定都成為不少投資者轉而投向第三方互聯網證券APP的重要因素,在其基礎上進行的優化只能是修修補補,舊的體系難以承載未來產品發展的需求。

2016年,國信證券決定打造全新的“金太陽”手機證券系統和服務,從后臺架構到前端設計采用新的技術、新的理念實現,再造一個“金太陽”,努力在技術上提高效率,在服務上實現差異化。

金太陽2017是從內到外脫胎換骨的一次重塑。記者了解到,產品設計采用“扁而窄”的設計架構、“扁而簡”的視覺體系,融入情感化設計理念,從可視化、易用性、專業性等層面上貢獻設計價值,為客戶提供更好的體驗感。

優化架構提升產品性能

快速變化的市場行情、海量用戶數據都對移動端系統的承壓和應變能力形成考驗。敏捷開發對系統快速迭代的要求越來越高,H5開發技術的應用已經普及,金太陽傳統的實現框架對效率產生了一定的阻礙。

在金太陽2017的打造中,從底層服務到客戶端實現都構建了一套新一代電商互聯網平臺技術架構。通過新架構,金太陽2017實現了統一用戶、自選股、行情、行情預警、資訊、理財等功能復用,有利于開發資源共享、提升開發效率、降低研發成本、快速響應需求。使金太陽成為一款依靠新技術輕裝上陣的產品,為后續的擴展性打下了很好的基礎。

值得一提的是,金太陽2017在理財頻道也在轉變服務思路,團隊從用戶選擇視角出發,以用戶視角重新梳理理財產品模塊體系,將產品打散重構,以新思路指導理財服務設計。

未來,數據運營將會對接金太陽2017,實現理財流程的斷點分析,便于分支機構及時了解問題、提供服務,形成產品—數據—服務閉環,以互聯網思維和方法服務客戶的同時服務分支機構,真正釋放互聯網金融和數據服務的價值。

運用大數據探索智能服務

如何通過引導式、智能化的服務,幫助客戶形成理性的投資理念和良好的投資習慣,并創造持久的財富積累,是國信證券致力解決的問題。從智能化服務的角度來講,大數據的應用和投資資訊內容的運營有望實現產品的智能化,進而幫助客戶找到適當的投資方式。

事實上,大數據已經實實在在地應用到券商的產品中,比如部分券商的賬單功能,會幫助客戶分析盈利的整體結構以及客戶的個人投資風格。線上產品如果沒有數據的積累和分析,很難把它打造好、運營好,沒法捕捉到用戶的需求并體現在新產品的開發中。為此,電子商務總部建立了數據團隊,為產品設計和運營提供數據支持。

可以說,金太陽2017推陳出新,努力打造成為智能化和個性化服務平臺,形成技術和業務的無縫銜接,利用大數據提供精準化服務和貼心的金融服務,給客戶帶來了行情、交易和理財的全新體驗。返回搜狐,查看更多

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