歐普照明秉承“用光創(chuàng)造價(jià)值”的使命，圍繞“打造全球化照明企業(yè)，樹立照明領(lǐng)袖品牌，成為中國最受尊敬的企業(yè)”的愿景，經(jīng)過 20 余年的深耕細(xì)作，逐步在品牌、渠道、研發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、人才及管理等方面建立了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
作為照明行業(yè)率先研發(fā)節(jié)能產(chǎn)品的企業(yè)之一，歐普照明 2007 年被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，從 2008 年國家推動(dòng)節(jié)能照明以來，連續(xù)中標(biāo)“綠色高效照明工程”項(xiàng)目。2009 年歐普照明成為2010 年上海（中國）世博會(huì)民企聯(lián)合館參展企業(yè)，為世博會(huì)民企聯(lián)合館提供了整體照明應(yīng)用解決方案。此外，歐普照明成為 2015 年米蘭世博會(huì)萬科館在照明領(lǐng)域的合作伙伴；2016 年 3 月成功參展德國法蘭克福照明展，成為入駐國際館的中國照明自主品牌；同時(shí)，公司連續(xù)獲得多項(xiàng)殊榮，分別于 2016 年 6 月被中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)選為“2015 年度輕工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”，2016 年 12 月榮獲中國建筑裝飾協(xié)會(huì)建筑電器委員會(huì)頒發(fā)的“2016 年中國照明行業(yè)領(lǐng)軍品牌”，2017 年 6 月入圍世界品牌實(shí)驗(yàn)室組織評(píng)選的 2017 年“中國 500 最具價(jià)值品牌”榜單。
憑借強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)和渠道網(wǎng)絡(luò)資源，歐普照明布局各地?zé)麸棾恰⑽褰鸬辍⑸坛染W(wǎng)點(diǎn)，在全國省、直轄市、州，地、市、盟市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了較高覆蓋，在縣、旗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)公司也實(shí)現(xiàn)了一定程度的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在家居照明分銷渠道，在原有的終端門店如裝飾燈專區(qū)、新亞洲風(fēng)尚展示店的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富其形態(tài)如西式復(fù)古燈飾店、集成家居店、水晶燈精品館、千坪大店等。通過情景化展示，滿足消費(fèi)者一站式購物體驗(yàn)。
公司不僅重視渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的擴(kuò)張，更重視網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營質(zhì)量的提升，為此持續(xù)優(yōu)化、升級(jí)零售門店運(yùn)營以及銷售管理行為的標(biāo)準(zhǔn)。首先，公司為培養(yǎng)經(jīng)銷商的運(yùn)營管理能力，自主設(shè)計(jì)了經(jīng)銷商評(píng)估體系和數(shù)據(jù)庫，定期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。同時(shí)，公司還積極建設(shè)銷售管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)相關(guān)方的信息共享，在流程化的管理基礎(chǔ)上確保各方責(zé)權(quán)利的協(xié)調(diào)一致，對(duì)各階段的銷售活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。其次，在銷售終端，隨著公司不同風(fēng)格化產(chǎn)品的持續(xù)推出，公司不斷推進(jìn)零售運(yùn)營支持體系的建設(shè)，建立了“歐普零售運(yùn)營師／培訓(xùn)認(rèn)證師”、“金牌店長(zhǎng)孵化培訓(xùn)”等培訓(xùn)體系，提高銷售人員對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水平。
此外，公司不斷提升商用、電子商務(wù)、海外渠道的滲透力，實(shí)現(xiàn)全渠道的立體覆蓋。在商用照明渠道領(lǐng)域，公司持續(xù)打造四大能力，即專屬 ETO （Engineering To Order）定制能力、專業(yè)照明設(shè)計(jì)能力、領(lǐng)先研發(fā)制造能力、完善的售后服務(wù)能力，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的照明解決方案。在電子商務(wù)領(lǐng)域，公司順應(yīng)趨勢(shì)加大電商渠道建設(shè)，布局新品類、新行業(yè)，為消費(fèi)者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。
公司研發(fā)中心圍繞“以用戶需求為導(dǎo)向，研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以行業(yè)領(lǐng)先的智能化制造為基礎(chǔ)”的公司戰(zhàn)略，設(shè)置了以營銷事業(yè)部為引導(dǎo)，以預(yù)研研究部和平臺(tái)為支撐的矩陣式研發(fā)管理模式。公司以自主研發(fā)為主，同時(shí)與國內(nèi)外專業(yè)的科研院校與研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行創(chuàng)新研究。公司的研發(fā)部門設(shè)立平臺(tái)和預(yù)研研究部、家居照明研發(fā)部、專業(yè)照明研發(fā)部、照明電子研發(fā)部、光源研發(fā)部、項(xiàng)目管理部、標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)驗(yàn)室中心等，這一集成式研發(fā)流程能使市場(chǎng)、研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈等功能部門緊密銜接，打通與用戶的連接，高效可靠的完成大量新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。在多年的打造、積累中，研發(fā)中心在光學(xué)、電子、材料、機(jī)械設(shè)計(jì)等方面形成了強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域。同時(shí)，歐普照明研發(fā)建立了先進(jìn)的技術(shù)管理平臺(tái)，如照明應(yīng)用平臺(tái)，可以從客戶角度深入理解照明的根本需求，以此定義更貼近客戶的基礎(chǔ)照明產(chǎn)品。在產(chǎn)品及研發(fā)創(chuàng)新的同時(shí)，公司進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和平臺(tái)模組化及標(biāo)準(zhǔn)的快速接口，在增加消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，保持行業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，為未來定制化產(chǎn)品，制造及轉(zhuǎn)型服務(wù)做好準(zhǔn)備。
近幾年，公司在物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、近距離通訊平臺(tái)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理等方面也逐步建立了核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，如基于歐普照明云平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，可以對(duì)接各類合作伙伴，進(jìn)一步升級(jí)照明產(chǎn)品，并優(yōu)化客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)度。
隨著 LED 照明時(shí)代的到來和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇，公司策略性地走出“規(guī)模化批量生產(chǎn)＋高端定制化柔性化生產(chǎn)”的道路，一方面整合資源擴(kuò)大成本優(yōu)勢(shì)，另一方面靈活滿足部分客戶的高端定制化需求。從 2013 年起，在產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)與開發(fā)、零部件標(biāo)準(zhǔn)化及通用化應(yīng)用的基礎(chǔ)上，公司陸續(xù)投產(chǎn)多條自動(dòng)化生產(chǎn)線，大量引入工業(yè)機(jī)器人及各種自動(dòng)與半自動(dòng)設(shè)備，并同時(shí)得到自主開發(fā)、具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化軟件系統(tǒng)的有力支持。工廠不僅降低了對(duì)人工的依賴，更是大大提升了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率，直接降低了產(chǎn)品的單位成本。
基于全球工業(yè) 4．0 趨勢(shì)及國家 2025 戰(zhàn)略，公司進(jìn)一步推進(jìn)自動(dòng)化的投資建設(shè)，在取得降本增效、合理擴(kuò)充產(chǎn)能結(jié)果的同時(shí)，優(yōu)化了整體的供應(yīng)鏈體系，提升了產(chǎn)品交付的穩(wěn)定性。另外，面對(duì)日益增多的定制化需求，公司在吳江工業(yè)園已經(jīng)打造出具備快速打樣、快速實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)的工廠，該工廠在信息化系統(tǒng)的管理下，通過引進(jìn)國外的先進(jìn)設(shè)備和加工中心，大大縮短了產(chǎn)品的加工周期（樣品打樣一般 1－3 天，小批量訂單一般 20 天即可）。相比以往“先設(shè)計(jì)產(chǎn)品－投資制作模具－再生產(chǎn)－測(cè)市場(chǎng)”的模式，歐普照明的定制化工廠能夠在快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的同時(shí)，大大降低模具成本的投入。
公司建立并完善了一整套運(yùn)營流程與體系，有力地保證了公司運(yùn)營體系的順利推行和管理的精細(xì)化發(fā)展。公司有嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估與控制體系、生產(chǎn)管理體系和品質(zhì)控制體系，確保了原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，并保證了產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶的要求。在采購環(huán)節(jié)，公司針對(duì)不同原材料制定了分類評(píng)價(jià)制度，并采用與之對(duì)應(yīng)的采購供方評(píng)定流程，包括供方選擇、初審、送樣檢驗(yàn)、綜合評(píng)審、合格供方建檔、確定采購環(huán)節(jié)；公司還建立了供應(yīng)商淘汰機(jī)制，根據(jù)供應(yīng)商供應(yīng)原料在質(zhì)量、交期、成本等方面的情況綜合打分，淘汰末位。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，公司持續(xù)加大對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)控制的自動(dòng)化、信息化投入，確保實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)環(huán)節(jié)，從而保障生產(chǎn)要求得到有效實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠保障。
公司始終認(rèn)為人才是公司最核心的競(jìng)爭(zhēng)要素，公司利用上海地區(qū)的人才聚集優(yōu)勢(shì)，加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，從飛利浦、歐司朗、華為、海爾等公司引進(jìn)了多名研發(fā)、銷售、管理等中高端優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支持。同時(shí)，公司始終重視人才培育與人文關(guān)懷，通過建立歐普大學(xué)、提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，如 Mini－MBA 培訓(xùn)，建立了從主管到經(jīng)理、到總監(jiān)的階梯式培訓(xùn)體系，搭建公司人才梯隊(duì)；并將這套系統(tǒng)逐步延伸到公司的經(jīng)銷商和供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分享、共同進(jìn)步。同時(shí)，公司不斷完善內(nèi)部管理制度建設(shè)，以國際化標(biāo)準(zhǔn)打造并優(yōu)化信息系統(tǒng)、管理制度及流程等，進(jìn)一步提高管理水平和管理效率。