市民周女士近日向本報(bào)反映，她在曲姿國(guó)際健康瘦身連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“曲姿減肥”)辦理的終身卡已失效兩年時(shí)間，要求對(duì)方退卡屢屢遭拒。據(jù)了解，曲姿減肥因成本上升、產(chǎn)品供應(yīng)商方面原因取消終身卡，多數(shù)顧客選擇替換其他項(xiàng)目次卡。

周女士告訴記者，2007年，她在位于市中區(qū)桿石橋附近的曲姿減肥辦理了一張“魔磁終生瘦身卡”，花費(fèi)8600元，卡面上明確標(biāo)示可以不限次數(shù)、不限門(mén)店終身享受服務(wù)。2014年4月，曲姿減肥通知顧客，將取消該瘦身項(xiàng)目，所有終身卡也將失效，當(dāng)時(shí)周女士便向?qū)Ψ教岢鐾诉�一部分費(fèi)用的要求。

“提出退卡后，對(duì)方用各種理由推脫，并且提出了如果退卡要按照單次價(jià)格在費(fèi)用里扣除，這樣算來(lái)我都要欠他們錢(qián)了。”周女士認(rèn)為，曲姿減肥此行為涉嫌欺騙消費(fèi)者，應(yīng)該按照一定比例進(jìn)行退款。“兩年來(lái)越來(lái)越多門(mén)店停業(yè)，慢慢地店里都說(shuō)不了解情況，誰(shuí)都不管。”周女士表示。

記者先后致電多家曲姿減肥門(mén)店，工作人員均告知當(dāng)事人的情況無(wú)法退卡，只能替換成其他服務(wù)項(xiàng)目，但享受“終身制”是不可能了。

據(jù)本報(bào)先前報(bào)道，曲姿減肥總部曾有工作人員回應(yīng)稱(chēng)，由于成本上升、產(chǎn)品供應(yīng)商已破產(chǎn)等原因，終身卡服務(wù)無(wú)法繼續(xù)提供，若顧客無(wú)法接受替換其他等價(jià)項(xiàng)目，可具體協(xié)商退款事宜。