\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0杭州網(wǎng)訊 9月1日，杭州市在全省率先推出“1+N”+X多證合一、證照聯(lián)辦網(wǎng)上辦事系統(tǒng)。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0首批多證合一事項達(dá)22項，證照聯(lián)辦事項達(dá)27項，使85%的新設(shè)企業(yè)能夠按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)100%網(wǎng)上辦理，企業(yè)辦事人員在家或者在單位點點鼠標(biāo)就能辦理，實現(xiàn)真正意義上的最多跑一次。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0省政府?dāng)?shù)據(jù)管理中心專家現(xiàn)場調(diào)研杭州“多證合一、證照聯(lián)辦”網(wǎng)上辦理系統(tǒng)后不由贊譽：“杭州多證合一、證照聯(lián)辦線上運行模式，為全省改革提供了難能可貴的試點經(jīng)驗，值得全省借鑒推廣。”

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0杭州的“多證合一、證照聯(lián)辦”改革不是全省最早的，但何以最終卻得到了省政府專家組的首肯，關(guān)鍵就在于杭州自行研發(fā)的“多證合一、證照聯(lián)辦”網(wǎng)上辦理系統(tǒng)。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0杭州以企業(yè)辦事頻率高、涉及面廣的事項為改革重點，首批新確定N事項17項、X事項27項。至目前全市共辦理多證合一9642件，證照聯(lián)辦9714件，該舉措讓企業(yè)少跑近3萬次，“一件事”標(biāo)準(zhǔn)解決多頭跑。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0此外，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，順利建成了“1+N”+X網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，將線下的物理綜合進(jìn)件窗口實現(xiàn)線上運行，既實現(xiàn)企業(yè)足不出戶辦審批，跑窗口改為上網(wǎng)絡(luò)，又有效緩解窗口壓力。如，杭州在全省率先推出的“企業(yè)名稱自主申報”系統(tǒng)，實現(xiàn)名稱核準(zhǔn)的“零上門、零等待、零材料”。目前通過網(wǎng)上自主申報核準(zhǔn)名稱7.82萬個，占名稱申報總量的98.9%，分流窗口辦事群眾1/4以上。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“多證合一”功能8月份開通以來，已推送相關(guān)部門19163條信息。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0借鑒淘寶客服經(jīng)驗，研發(fā)了“網(wǎng)上咨詢智能應(yīng)答系統(tǒng)”—“小杭系統(tǒng)”，8月7日已正式上線，可提供即時性的“店小二”式服務(wù)。開通以來，共累計回答辦理咨詢9407次。