是什么原因讓蘇寧美菱大佬親自組團送貨?

是什么神器讓笨重的大家電練就“神功”輕盈上下樓?

是什么驚喜讓蘇寧忠實會員難以置信?

高管化身蘇寧火箭哥 為818第81818單顧客送貨

標準黃色工服、818專屬快遞盒、大家電物流車，8月16日早9點，蘇寧易購冰洗公司總裁徐仲、美菱國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理胡照貴變身成了送快遞的“火箭哥”。原來，8月14-15日，蘇寧易購冰箱洗衣機迎來銷售狂潮。二位大佬此行，特意為此期間第81818單顧客上門送貨。

老小區(qū)送貨不再愁 運貨神器帶大家電輕松爬樓

10點左右，徐仲與胡照貴乘坐蘇寧易購大家電物流車，抵達了客戶小區(qū)樓下。顧客家住6樓，但由于該棟樓電梯故障維修，只能采用樓梯進行上下安裝。面對此情況，二位大佬卻并不緊張，原來蘇寧給大家電物流準備了運貨神器—— 載物爬樓機。

兩位領(lǐng)導把近200斤的大冰箱運放至爬樓機后，一鍵即可開啟向上運輸狀態(tài)。徐仲表示，按以往的經(jīng)驗，這種情況是需要物流師傅親自把冰箱扛上樓，這不僅費時費力，還極易造成外包裝破損。蘇寧物流配備該款“運貨神器”后，不僅可以節(jié)省物流師傅體力，更能節(jié)約運輸時間成本，在大促大忙時節(jié)減少顧客等待時間，為顧客提供極致服務。

第81818單驚喜開啟 特色服務讓顧客連連稱贊

“您好，請問是朱女士家嗎?我們是蘇寧易購的快遞員，您購買的美菱冰箱到了。”徐仲和胡照貴套上鞋套，把冰箱搬進家。“您是8月14日在蘇寧易購購買冰箱洗衣機的第81818名顧客，作為我們的幸運顧客，特別為您送上總裁送貨和商品免單的福利，感謝您對蘇寧易購的信任與支持。”朱女士聽到來者身份甚感驚異，“蘇寧和美菱大佬一起來送貨，實在是太驚喜了!”

“除了免單福利外，我們還為您帶來了蘇寧幫客冰箱清洗服務套裝。后面如果冰箱需要清洗，只需一個電話，我們的工程師就會上門為您家中的冰箱做專業(yè)的深度清潔。”隨后，徐仲和胡照貴共同為朱女士獻上了清洗套裝。朱女士表示，家中的大家電以及生活日常所需的小商品都在蘇寧易購下單購買，方便快捷的服務讓他成為了一名“老鐵”。

隨后，徐仲、胡照貴按照蘇寧快遞的標準程序幫助客戶開箱驗貨。“這不僅可以幫助顧客確認訂購的貨物是否完好、運輸途中是否出現(xiàn)意外損壞，更能避免消費者因為各種原因需要退換貨出現(xiàn)的溝通成本、時間成本及退換貨物流成本。”貼心服務讓朱女士連連稱贊：“蘇寧處處為消費者著想，讓我感到放心。”

享受品質(zhì)生活 健康冰箱洗衣機產(chǎn)品成顧客首選

檢驗完冰箱無外觀及質(zhì)量問題后，徐仲和胡照貴現(xiàn)場幫朱女士進行了安裝并展示了特色功能。“這是美菱今年新推出的自由嵌入式冰箱，采用了先進的底部散熱技術(shù)，機身厚度僅63.6CM，而且還是最時尚的雅綢粉面板。搭載AC+凈味抗菌、0.1°變頻、速冷速凍保鮮等前沿保鮮科技，讓食材存儲更健康。”胡照貴對于自己公司的產(chǎn)品特點如數(shù)家珍，“這款美菱雅典娜冰箱的壓縮機擁有10年免費包換的保證，也等于給您提供一份長達10年的安心保險。希望您在使用這款冰箱產(chǎn)品時，可以享受到健康的家庭生活。”

朱女士表示，這次選購美菱的這款對開門冰箱是為了更換家中使用多年的舊雙門冰箱。而朱女士選擇的關(guān)鍵就是除了保證家中大人小孩的飲食健康外，還注重靜音節(jié)能，避免冰箱壓縮機噪音干擾家庭成員生活作息。“通過朋友介紹及蘇寧門店V購推薦，最后選定了這款主打健康的冰箱。”

蘇寧冰洗去年年底提出“健康冰箱洗衣機”概念，今年不僅聯(lián)合中怡康推出《2017健康冰箱白皮書》，更聯(lián)合多家冰洗品牌商成立了健康冰箱聯(lián)盟，為消費者構(gòu)建健康家電生態(tài)環(huán)境。

據(jù)悉，本次818發(fā)燒購物節(jié)期間，蘇寧易購冰洗公司也將繼續(xù)圍繞健康冰箱洗衣機大做文章。不僅有滿1000元減150元的勁爆優(yōu)惠，更有進口洗衣液、WMF刀具、電機壓縮機延保卡等好禮相贈。同時，蘇寧易購還將通過生產(chǎn)線第818臺下線產(chǎn)品免費送、高管送貨、如約送、準時達等極致服務為消費者提供完善的體驗。