8月30日，在阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇與海瀾之家集團(tuán)董事長(zhǎng)周建平共同見證下，天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰(zhàn)略合作，國民男裝品牌海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級(jí)為新零售“智慧門店”。

基于天貓?zhí)峁┑男铝闶劢鉀Q方案，雙方將在新品首發(fā)、品牌建設(shè)、渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)賦能、消費(fèi)者運(yùn)營、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。這意味著在不久的將來，當(dāng)你走進(jìn)海瀾之家門店，會(huì)發(fā)現(xiàn)竟“無人零售”，個(gè)性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息；最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服，其實(shí)是基于大數(shù)據(jù)的人工智能；手機(jī)打開天貓，在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品……

海瀾之家集團(tuán)總裁周立宸與天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云共同簽署協(xié)議，雙方核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人悉數(shù)參加。據(jù)一位熟悉海瀾之家的現(xiàn)場(chǎng)媒體稱，一向低調(diào)的周氏父子齊現(xiàn)身，足見海瀾之家對(duì)此次新零售戰(zhàn)略合作的重視，可以說是“前所未有”。

兩個(gè)多月前，同樣在阿里巴巴西溪園區(qū)九號(hào)館，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、耐克、三星、松下、歐萊雅、海瀾之家在內(nèi)的54位全球領(lǐng)導(dǎo)品牌CEO與天貓共創(chuàng)新零售。

2017年上半年，海瀾之家在天貓男裝排名第二。旗下近千家門店已實(shí)現(xiàn)天貓全渠道打通，全渠道成交占比已超過10%。

海瀾之家總裁周立宸稱，基于新零售合作，雙方將重點(diǎn)推進(jìn)線上線下融合，加速線下門店全面向智慧門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中在商品通、會(huì)員通、服務(wù)通等全渠道融合上，將展線上線下數(shù)據(jù)、多平臺(tái)以及不同運(yùn)營體系打通，通過門店發(fā)貨、門店自提、掃碼購、隨身購物袋、智能導(dǎo)購、極速達(dá)等全鏈路升級(jí)，著力提升新消費(fèi)體驗(yàn)。

天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云在簽約現(xiàn)場(chǎng)表示，天貓將全面賦能商家，包括服務(wù)商家體系升級(jí)、依托于大數(shù)據(jù)完成品牌力診斷以及品牌運(yùn)營結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，通過c2b反向定制實(shí)現(xiàn)柔性化供應(yīng)鏈，海瀾之家可以及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，大幅降低整體經(jīng)營性成本，最終實(shí)現(xiàn)品牌重塑升級(jí)。

今年7月份，商務(wù)部發(fā)布《中國零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016/2017）》，報(bào)告斷言，零售行業(yè)多業(yè)態(tài)跨界發(fā)展將成主流，社會(huì)零售已進(jìn)入黃金期。