新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端9月6日訊（錢江都市頻道記者報(bào)道)陶先生家鋪好的實(shí)木復(fù)合地板“世友地板”，出現(xiàn)了發(fā)黑的情況。沈先生的新家在杭州臨平格之林花園，現(xiàn)在裝修已經(jīng)到了鋪地板的階段。可是，最近他在購買的地板上，接連出現(xiàn)兩次問題，希望記者能幫忙維權(quán)。
沈先生說：“看上去很臟，不是木材在加工過程中產(chǎn)生的灰塵，這好像是第二次污染一樣，我個(gè)人認(rèn)為是使用過了。”
沈先生說，自己買的這些地板是世友牌的櫟木地板，屬于實(shí)木地板，是上個(gè)月30號(hào)在一家叫杭州居然裝飾材料有限公司購買的，300多元一方，當(dāng)時(shí)給的活動(dòng)價(jià)，總共是21000多元，目前交了2000塊的定金。但是現(xiàn)在拿到手的地板卻有不少問題。一邊說著，沈先生就拿著抹布在地板側(cè)邊的油漆這里擦了一下。
沈先生說：“你看這都擦下來了，正常情況下是不會(huì)掉下來的，因?yàn)槠嵋坏└闪耍貏e是在烤箱里烤過，有一定的溫度過后就固化了，是不會(huì)擦下來的。”
除此之外，沈先生說，這批地板還有很多的白點(diǎn)，有點(diǎn)像發(fā)霉，但具體是什么還不能確定。之前沈先生拆了其中4箱，發(fā)現(xiàn)多多少少都有上面說到的問題。之后，沈先生又隨機(jī)拆了兩箱，記者也看了一下，或多或少也存在同樣的問題。而事實(shí)上，沈先生說這已經(jīng)是聯(lián)系過賣家更換后的一批貨了。第一批送來的地板也是有問題的。
沈先生說：“有一些原來就破損的，或者是有蟲子吃過了有蟲洞，如果是反面有洞補(bǔ)一下也就算了，但是在正面也有，他就是用石膏進(jìn)行了補(bǔ)平，看上去就是很明顯。”
接連兩次送的地板都有不同情況的問題，這讓沈先生覺得，是不是被賣家給忽悠了。而4日接到的一通電話，更讓他覺得可疑了。
沈先生說：“他說你這個(gè)地板應(yīng)該沒問題了，裝起來嘛好了師傅很忙的。”
5日，記者和沈先生一起，找到了這家杭州居然裝飾材料有限公司。根據(jù)他們提供的這份授權(quán)書顯示，這家店是臨平世友牌地板系列產(chǎn)品的特約經(jīng)銷商。沈先生也把更換后地板的情況反映給了這家店的工作人員。
杭州居然裝飾材料有限公司工作人員陶女士說：“你看擦下來了，那現(xiàn)在我們正在和廠家進(jìn)行溝通，到底是什么情況，我們要和廠家進(jìn)行核實(shí)。”
杭州居然裝飾材料有限公司負(fù)責(zé)人說：“我剛剛問廠家說是，做好了之后沒有及時(shí)包裝好有灰塵，這個(gè)二次翻新我倒沒問。”
這位負(fù)責(zé)人說，既然地板確實(shí)存在問題，那么是換貨還是退貨就看沈先生的意思。
沈先生說：“那我要退貨，不是說我不喜歡退貨，不喜歡退貨是我的問題，現(xiàn)在是你質(zhì)量有問題我才退貨。”
杭州居然裝飾材料有限公司負(fù)責(zé)人說：“那地板退掉好了。”除了地板退掉，兩次地板來回搬運(yùn)的費(fèi)用也由店家承擔(dān)。
在這，小編也要說道說道了，前后兩次送來的地板都有不同情況的問題，作為世友地板廠家，是不是在產(chǎn)品的把控上，還需要再加強(qiáng)呢。而作為經(jīng)銷商，雖然事情最終是給解決了，今后在經(jīng)營銷售中，也要避免這樣的事情再次發(fā)生啊。