\u00A0\u00A0\u00A0\u00A01．定制家具的毛利率下降的原因是什么？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0主要是由于銷售結(jié)構(gòu)變化。直營毛利率比較高，加盟毛利率比較低，加盟渠道占比提升導(dǎo)致的毛利率下降。此外，近幾年我們都沒有提過價，這也是其中一個原因。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A02．能否介紹一下“宅配優(yōu)選”和“維意甄選”？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0這是公司全面發(fā)力客餐廳配套產(chǎn)品所推出的新系列。“宅配優(yōu)選”和“維意甄選”這兩個系列的特點是套餐式銷售和多SKU, 極大地豐富了配套品的產(chǎn)品銷售品類，套餐價格從8888至38888都有，客戶選擇空間更大。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，對于套餐式的銷售模式，客戶都很樂意買單，從7月份的情況看來，宅配配套品同比和環(huán)比增長都比較明顯，對客單價也有貢獻(xiàn)，預(yù)計下半年配套品會給整體營業(yè)收入增長提供正向的貢獻(xiàn)。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A03．新的配套品策略是否會增加很多配套品品類？是否會增加庫存的壓力？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0品類會增加比較多，但產(chǎn)品不一定是儲存在公司倉庫，有可能是供應(yīng)商負(fù)責(zé)儲存，也可能是有少量存貨或者根本沒有存貨，但是產(chǎn)品一定是在生產(chǎn)的過程中。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A04．公司提過有異地建廠的計劃，現(xiàn)在進(jìn)程怎么樣？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0現(xiàn)有工廠的產(chǎn)能可以支撐到19年上半年，目前公司計劃在西南、華東兩個地方選址設(shè)廠，西南已經(jīng)基本確定，華東預(yù)計在9月份也可以確定。公司在華東區(qū)域的收入占比還是比較大的，華東工廠會更為關(guān)鍵一些。異地廠房建成后，可以對加盟商以及區(qū)域的直營提供很大的支持，交貨時效會得到提升，物流費用會有比較明顯的下降。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A05．上半年同比收入增長30.33%，客戶數(shù)增長35.51%，是否意味著客單價有下滑？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0客單價沒有下滑，這個差異主要是由于加盟渠道占比提升所導(dǎo)致。客單價仍然有很大的提升空間，因為平均單客戶購買衣柜和櫥柜的比例還不高，未來提升衣柜和櫥柜占比，對提高客單價非常重要。目前我們的客單價在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)處于較高水平，接下來收入增長的重點會放在增加客戶數(shù)上面。我們店面數(shù)量比競爭對手少得多，未來隨著加盟的加速擴(kuò)張，店鋪數(shù)量的增加，客戶數(shù)的持續(xù)增長，營收增長的空間會更大。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A06．公司過往費用率比較高，上半年費用率有所下降，公司是在哪些方面做了改進(jìn)？這個下降是否可持續(xù)？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0直營人均產(chǎn)出的提高，以及加盟占比的提升，費用率的下降是肯定的，也是可持續(xù)的，但速度不會很快，會保持穩(wěn)步的下降趨勢。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A07．越來越多的定制家具企業(yè)上市，行業(yè)競爭加劇，公司認(rèn)為這個行業(yè)什么時候會從藍(lán)海進(jìn)入紅海？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0現(xiàn)階段定制家具企業(yè)的主要競爭還是跟成品家具、裝修公司的競爭，定制家具在家具行業(yè)市場份額還不高，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家定制家具的份額，市場份額還有增長的空間。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A08．O2O引流的渠道有哪些？O2O引流服務(wù)的收費是怎樣的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0目前我們?nèi)劳茝V做得比較成熟，引流渠道比較多樣化，有微信、微博、天貓、淘寶、京東、SNS、搜索引擎等等。公司通過各種引流渠道將線上客戶引流至線下加盟店，并按照加盟商對終端客戶的收款額的一定比例收取O2O引流服務(wù)費。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A09．上半年直營有開O店嗎？O店和標(biāo)準(zhǔn)店的同店增長情況是怎么樣的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0公司上半年直營新增了一家O店，其他都是標(biāo)準(zhǔn)店(即購物中心店),下半年在廣州和佛山都有新增O店的計劃，O店的同店增長會比購物中心店要高一些。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A010．加盟商也會開設(shè)O店嗎？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0加盟商很少開設(shè)O店，目前只有個別城市有，因為開設(shè)O店投入比較大，我們會綜合城市規(guī)模以及加盟商實力等各方面來考慮是否允許加盟商開設(shè)。大部分加盟商是通過設(shè)立線上直銷團(tuán)隊來承接我們線上導(dǎo)流過去的客戶。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A011．公司近幾年線上引流渠道和引流成本的變化趨勢是怎么樣的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0受益于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，近幾年公司線上的引流渠道越來越多樣化，全渠道營銷做得越來越成熟。雖然市場整體引流成本在提高，但是公司在線上引流的投入產(chǎn)出比仍然能穩(wěn)定保持在行業(yè)內(nèi)一個比較高的水平，這是公司其中一個很核心的競爭力。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A012．很多競爭對手都推出了低價爆款產(chǎn)品，是否表示行業(yè)將引來價格戰(zhàn)？公司怎么看待競爭加劇？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0競爭加劇是客觀必然的趨勢，對于規(guī)模相對較小的品牌來說挑戰(zhàn)會更大。我們很歡迎大家一起競爭，一起把市場做得更大、更活躍，消費者也能受惠。至于價格戰(zhàn)，定制家具行業(yè)不像家電行業(yè)，我們的服務(wù)比重很大，而且產(chǎn)品都是定制化的東西，對比性也不強，打價格戰(zhàn)的可能性不大，現(xiàn)在做低價產(chǎn)品更多的是為了引流，而不是打價格戰(zhàn)。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A013．購物中心店的客流量很大，但轉(zhuǎn)化率低，要怎么提升？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0購物中心店特點就是客流量大，轉(zhuǎn)化率低，但有效客流其實都包含在里面了，甚至可能比建材店能接觸到的有效客流還要多，營收天花板也高得多，這是購物中心店的優(yōu)勢。轉(zhuǎn)化率主要還是靠不斷地提升服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)以及傳播口碑等方式來逐步提升。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A014．下半年的開店計劃是怎么樣？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0上半年全國加盟開店超了預(yù)期，凈增200家；下半年直營會繼續(xù)穩(wěn)步開店，加盟繼續(xù)加速開店，預(yù)計下半年再增加至少200家店。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A015．直營店同店增長是由于老設(shè)計師人均產(chǎn)出的提高還是設(shè)計師人數(shù)增加？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0直營店鋪人員編制沒有變化，不管有沒有新增加設(shè)計師，總體設(shè)計師的人均產(chǎn)出是在提升的。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A016．今年全年營收和利潤增長的預(yù)期是多少？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0今年銷售收入增長會持續(xù)加速，全年收入預(yù)計達(dá)30%以上的增長；利潤也會逐步釋放，三季度及全年預(yù)計增長40%-60%。