立邦中國打算“深耕”重涂市場。
近期，立邦中國與中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì)(下稱“中涂協(xié)”)在上海宣布，將合作開展重涂服務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，雙方將共同制定重涂施工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向合格的培訓(xùn)對象頒發(fā)證書。中涂協(xié)會(huì)長孫蓮英表示，涂裝行業(yè)“三分涂料，七分施工”，施工工藝是否規(guī)范直接影響涂裝效果，因此，從行業(yè)發(fā)展角度而言，標(biāo)準(zhǔn)化流程十分重要。
孫蓮英介紹，中國重涂市場規(guī)模以上企業(yè)已有2000多家，從業(yè)人員約400萬人次。
那么，為什么選擇立邦這樣的涂料商來進(jìn)行培訓(xùn)呢？事實(shí)上，早在2011年，立邦就推出了刷新服務(wù)，經(jīng)過多年摸索，已經(jīng)建立了一套完善的“標(biāo)準(zhǔn)化刷新施工服務(wù)流程”。
在進(jìn)軍重涂領(lǐng)域的過程中，立邦也開始了從涂料制造商向產(chǎn)品服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。這個(gè)轉(zhuǎn)型是自上而下的，立邦將“服務(wù)”的理念灌輸?shù)狡湓瓉硭械慕?jīng)銷商心中，讓他們轉(zhuǎn)變模式，“用服務(wù)帶動(dòng)銷售”。
立邦推出的“刷新服務(wù)”，可以為消費(fèi)者定制全套涂刷方案，通過聚焦于各種涂料產(chǎn)品的研發(fā)，并搭配專業(yè)的輔料與工具，搭建起“專業(yè)涂裝體系”。
不過，雖然力爭成為“全服務(wù)商”，但是立邦的服務(wù)本身不創(chuàng)造營收，只是作為銷售的“抓手”。立邦中國區(qū)總裁鐘中林透露，2016年，立邦中國整體銷售額同比增長11%，從2009年至2015年，年復(fù)合增長率達(dá)13.8%，2012年至2015年增速超過18%。
不過，鐘中林也坦言，轉(zhuǎn)型并不容易，將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)商的過程也很慢。從2011年的1個(gè)城市開始，到2017年，現(xiàn)在完成認(rèn)證的不過95個(gè)城市，涵蓋125個(gè)片區(qū)，而立邦中國的片區(qū)數(shù)量高達(dá)1700多個(gè)。
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