今年7月，徐女士在冠牛木門訂購了11扇木門，商家說好是包安裝的。之前門送到后，商家派來的一個安裝師傅裝了2扇門之后，就突然不來了。現(xiàn)在徐女士的地板和樓梯的安裝為此全部推后了，徐女士也多次問商家什么時候能幫她把剩下的門裝好。經(jīng)本報記者協(xié)調(diào)，商家承諾會盡快將剩下的幾扇門安裝好。(詳見本報7月21日第9版報道)。

8月11日，徐女士再次向本報維權(quán)熱線85188518反映，商家現(xiàn)在門是都給她裝好了，但是有很多瑕疵的地方，比如有些門框破損有裂痕，門上的油漆漆得很難看、有色差，還有一些接縫不平整、裂縫沒有補(bǔ)好等。

除了對已經(jīng)裝好的門表示不滿意，徐女士說，“還有一扇百葉門沒有裝。我實(shí)在是覺得這扇門很難看，有很多裂縫，質(zhì)量很差。”徐女士對商家裝門的效率和結(jié)果都非常不滿。

“我星期天打電話給他們經(jīng)理，他們經(jīng)理說他們的做門師傅就是這樣的，沒辦法做好的。后來他們說要不給我自己的裝修師傅300元人工費(fèi)，裝修師傅之間商量一下。”徐女士說，但是自從那次聯(lián)系過后，商家?guī)滋於紱]有再聯(lián)系她。

徐女士表示，如果商家的裝門師傅真的不能按照她的要求完成，她希望能夠和商家協(xié)商，商家把她家里的門框做好后，將百葉門全額退掉，并且退1000元費(fèi)用她讓自己的裝修師傅做。

對此，冠牛木門的江經(jīng)理表示，他們的裝門師傅絕對都是專業(yè)的，而這次裝門大部分的門安裝得是令顧客滿意的，只有兩三扇門顧客不滿意。如果徐女士不滿意，他們會找裝門師傅對不滿意的地方進(jìn)行修補(bǔ)，直到徐女士滿意為止。

江經(jīng)理還說，如果真的不能讓徐女士滿意，他們可以接受徐女士提出的要求。最后，江經(jīng)理表示三日之內(nèi)一定會讓裝門師傅再次去給她裝門，會給徐女士一個滿意的交代。據(jù)每日商報