盛女士家的瓷磚拼接處出現(xiàn)裂縫。
去年4月，市民盛女士在濟(jì)南紅星美凱龍世博家居生活廣場(chǎng)的馬可波羅瓷磚購買瓷磚，不到半年時(shí)間，便出現(xiàn)大面積破損情況，隨后多次找商家維修，至今仍未解決。
當(dāng)時(shí)，盛女士共花費(fèi)8000多元購買瓷磚。“主要鋪設(shè)了陽臺(tái)、廚房和兩個(gè)衛(wèi)生間的墻面，施工費(fèi)是9000元左右。”盛女士告訴記者，當(dāng)時(shí)施工效果還不錯(cuò)，自己比較滿意。
“可不到半年時(shí)間，我就發(fā)現(xiàn)，部分瓷磚出現(xiàn)了爆皮和裂紋的情況。”隨后，盛女士找商家進(jìn)行了維修，“當(dāng)時(shí)是修好了，但一個(gè)月后又出現(xiàn)問題。”
無奈之下，盛女士只能再次聯(lián)系商家，對(duì)方于今年4月開始施工，“這次問題很大，衛(wèi)生間的瓷磚出現(xiàn)大量裂紋和爆皮，廚房內(nèi)也有不少瓷磚有空鼓情況。”盛女士稱，商家對(duì)此進(jìn)行了大面積更換，但因?yàn)槭┕ぃ粋�(gè)月的時(shí)間她只能在家守著，無法上班，“自己家實(shí)在不方便讓外人看管，因?yàn)槭┕ぃ砩现荒芎秃⒆尤ベe館住。”
可讓盛女士沒想到的是，即便如此，今年8月瓷磚還是出現(xiàn)問題。“現(xiàn)在衛(wèi)生間的瓷磚又出現(xiàn)大面積空鼓情況，還有陽臺(tái)、廚房，也有不少瓷磚出現(xiàn)裂縫、爆皮。”盛女士表示不滿，“這都修了兩次了，還出現(xiàn)問題，明顯是質(zhì)量不過關(guān)!”
記者在盛女士提供的多張照片上看到，有部分瓷磚出現(xiàn)了開裂的情況，還有一些瓷磚已向外側(cè)鼓起。
對(duì)此，盛女士稱，一周前她曾聯(lián)系商家與紅星美凱龍方面，要求退款，但至今未獲滿意答復(fù)。
記者聯(lián)系到馬可波羅瓷磚的郭先生，他表示，無法為盛女士退貨，但可以繼續(xù)維修，“如果退貨，那損失太大了。”
隨后，記者又聯(lián)系到紅星美凱龍方面，對(duì)方稱對(duì)此事知情，“關(guān)于退貨問題，我們會(huì)與商家進(jìn)行協(xié)商。”
目前，盛女士堅(jiān)決要求商家退貨，此事也處于僵持中。