新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端9月17日訊（錢江都市頻道記者報道）現(xiàn)在做什么事兒，最好都要找專業(yè)的人來完成，這樣才能更好的達(dá)到預(yù)期效果，杭州的一位楊女士說，她原本也是這么認(rèn)為的。可是今天，楊女士的兒子說，他和他媽媽怎么都想不到，自己請來的專業(yè)施工隊還沒施工，就犯了個低級錯誤。現(xiàn)在，因為這個錯誤，對他們家的裝修影響還不小。

楊女士和兒子當(dāng)初選中了杭州達(dá)芬陶瓷有限公司，購買了一批馬可波羅瓷磚，對方公司給他們做了設(shè)計方案并且對瓷磚進(jìn)行了切割。等到瓷磚送到家里以后，楊女士的兒子擔(dān)心裝修公司貼瓷磚的工人，沒辦法按照設(shè)計圖的效果貼好瓷磚，還專門找到這個達(dá)芬陶瓷有限公司，想找個專業(yè)的施工隊。

反映人楊女士：“問他們公司有沒有推薦做這個，有沒有專業(yè)做這個的施工隊，銷售的馬經(jīng)理說他們有專業(yè)做瓷磚的，也有專業(yè)貼瓷磚的，最后我們就讓經(jīng)理把電話留下來，我們溝通讓他們做。”

楊女士告訴我們，當(dāng)時這家達(dá)芬瓷磚有限公司派了人上門，和他們協(xié)商貼瓷磚的費用問題，從雙方簽訂的協(xié)議上看，核算總費用超過7000元，但是公司只收了7000元，當(dāng)場楊女士他們就把錢都結(jié)清了。但是等到第二天的時候，楊女士的兒子接到一個電話。

楊女士：“他說要收取廚房的錢，大概4000多塊錢。”

杭州達(dá)芬陶瓷有限公司客服經(jīng)理程先生：“有廚房這一項，但是沒有核算總金額，我們單價面積這些都寫上去了，但是沒有核算出來，沒有加進(jìn)到總費用里面，我們第二天發(fā)現(xiàn)以后就聯(lián)系客戶了。”

幫忙記者也再次查看了雙方簽訂的協(xié)議，在報價欄里，我們找到了一項名為“廚房墻”的項目，后面記錄的每平米收費175元，測量面積是24平米，但是再往后就沒有其他數(shù)字記錄了。客服的程經(jīng)理說，原本工作人員應(yīng)該在最后，算出廚房墻這個項目需要收費4200元，然后核算到總價里面，但是因為這一欄空著，所以協(xié)議上的總價就少了廚房墻這一筆的費用。

杭州達(dá)芬陶瓷有限公司客服經(jīng)理程先生：“這個事情我也和客戶說，的確當(dāng)初是我們自己漏算了這一項，但是我們的價錢其實是很明確的，這個項目是在里面的，所以這個錢我們肯定還是要收的。”

程先生最后也給了一個解決辦法，因為公司員工有失誤，所以這筆少算的4200元錢，他們給楊女士優(yōu)惠500元，只需要補交3700元。但是楊女士他們覺得，原本這事，他們也可以按照協(xié)議走，現(xiàn)在，他們也考慮到是對方一個失誤，所以愿意承擔(dān)一半的費用，也就是兩千元左右。

杭州達(dá)芬陶瓷有限公司客服經(jīng)理程先生：“我們的這個，說實話施工隊是真的要去做的，我確實是要花這么多錢的，要去給工人的，你現(xiàn)在就給一半錢，這樣沒法做的。”

最后這位客服的程經(jīng)理表示，楊女士提出的要求他還要再和公司匯報一下，另外他再給楊女士提供一個解決辦法，就是雙方協(xié)商解除合同，把當(dāng)初的7000元全部退還。目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。幫忙記者報道。

大家看了這事，覺得楊女士他們該補這部分的錢嗎？如果該補，覺得補多少合適呢？