不少人為了購物有保障，會選擇在專賣店購買商品，但是市民袁先生在專賣店的購物經(jīng)歷卻讓他大跌眼鏡，因為他在專賣店買到的產(chǎn)品并非專賣品，并且產(chǎn)品質(zhì)量還存在不小的問題。去年下半年，袁先生為買樓梯在市場上反復調(diào)研比較后，最終選擇了“美步”，并于去年11月份在南京江東門金盛國際家居的美步專賣店花了12000塊錢選購了一款樓梯。但是，一個月后當貨送到家時，袁先生卻發(fā)現(xiàn)樓梯似乎存在問題：“整個樓梯的包裝上，沒有任何生產(chǎn)廠家，從包裝到樓梯看不出任何標識是哪個廠生產(chǎn)的”。

品牌樓梯產(chǎn)品為何沒有任何產(chǎn)品標識？袁先生已經(jīng)心存疑惑。而樓梯安裝好后，暴露出的問題更多：不僅踏板有些晃動，護欄也是晃動的非常厲害，甚至可以說是搖搖欲墜。而時間不長，樓梯的支撐柱也發(fā)生了傾斜。

希望生產(chǎn)廠家給為討個說法，袁先生專程來到美步樓梯公司所在的連云港。但是該公司的一位陳經(jīng)理表示，袁先生買的樓梯一定不對。因為美步目前只做全實木的，而袁先生買的是鋼木結(jié)合的。

陳經(jīng)理進一步表示，南京江東門金盛國際家居里面的美步專賣確實是他們的授權(quán)經(jīng)銷商。經(jīng)協(xié)調(diào)，南京江東門金盛國際家居美步樓梯專賣店同意給袁先生更換真正的美步樓梯，并賠償5000塊錢。盡管達成了口頭上的調(diào)解，不過，時隔一個多月后，袁先生的問題依然沒有得到處理，為此，記者和袁先生再次找到連云港美步樓梯公司。一位姓陸的副總經(jīng)理表示，上一次袁先生反映了情況后，他們就立即進行了徹底的調(diào)查并告知：“掛羊頭賣狗肉全部給他辭退掉，是底下業(yè)務員做的，拿店里的單子”。

那么，南京江東門金盛國際家居美步樓梯專賣店擅自銷售非美步樓梯的事情，真的是業(yè)務員的個人行為嗎？這種行為現(xiàn)在還存在嗎？近日記者來到了該專賣店進行調(diào)查。在店堂里，記者見到的確實都是實木樓梯，并沒有袁先生之前購買的鋼木結(jié)合樓梯。營業(yè)員表示：“這是美步，不可能做其它人家東西的，我們屬于分公司，就是廠里直營店“，記者問道，定了你們家的貨，肯定就是美步的？店員表示，那是肯定的。

營業(yè)員進一步表示，除了出樣的，他們還有其它產(chǎn)品，說著給記者展示了手機里樣品的照片，而這些產(chǎn)品正是先前連云港美步公司表態(tài)他們早就不再生產(chǎn)的鋼木結(jié)合樓梯。不過，營業(yè)員依然表示，這些產(chǎn)品也是美步牌的。記者：鋼木結(jié)合的是吧？對對，這個現(xiàn)代感要強一點，而且它不帶立板，鏤空的，記者：這個什么牌子呢？“美步的啊，都是美步產(chǎn)品啊，我們不賣其它家的啊”。店員作答道。

袁先生說，從目前來看，南京江東門金盛國際家居美步樓梯專賣店，銷售假冒美步樓梯的事情并非個案，也并非是個別業(yè)務員的事情，為此，他已經(jīng)向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管局進行了舉報。荔枝新聞也將持續(xù)關(guān)注。