奧迪服務(wù)秉承“以心悅心”的服務(wù)理念，始終為用戶提供專(zhuān)業(yè)、尊貴和愉悅的高檔車(chē)服務(wù)。“專(zhuān)業(yè)”體現(xiàn)在奧迪的全球一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系中，帶給用戶安心、放心、最佳的服務(wù)解決方案，具體展示專(zhuān)業(yè)價(jià)值所在。“尊貴”體現(xiàn)在奧迪的高檔服務(wù)設(shè)施與服務(wù)內(nèi)容中，帶給用戶超乎期待的尊貴體驗(yàn)和個(gè)性享受，充分傳遞了尊貴價(jià)值所在。“愉悅”則透過(guò)在奧迪用心呵護(hù)用戶與愛(ài)車(chē)的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)設(shè)計(jì)上，不斷帶給用戶更大的愉悅感受，從而體現(xiàn)出愉悅價(jià)值所在。此外，奧迪為用戶提供諸多增值服務(wù)，包括：24小時(shí)道路救援、預(yù)約快修、標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)、替換車(chē)服務(wù)、四季服務(wù)活動(dòng)、機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)。

作為一汽-大眾奧迪在用戶與經(jīng)銷(xiāo)商之間搭建的溝通平臺(tái)，“卓?悅”服務(wù)體驗(yàn)之旅是中國(guó)高檔車(chē)市場(chǎng)中第一個(gè)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商層面與用戶直接進(jìn)行近距離互動(dòng)的活動(dòng)。

奧迪汽車(chē)保險(xiǎn)平臺(tái)方便快捷，是為滿足消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)保障需求，精心打造的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。業(yè)務(wù)涵蓋交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)等生活中常見(jiàn)的車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)，以防用戶在行駛過(guò)程中因車(chē)輛出現(xiàn)不必要的意外導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，提供安全有保障的一站式服務(wù)，時(shí)刻為用戶的愛(ài)車(chē)保駕護(hù)航。

奧迪品薦二手車(chē), 2004年成立，09年升級(jí)為”品薦二手車(chē)”。

服務(wù)理念：秉承專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、便捷的品牌價(jià)值理念，為用戶提供放心、愉悅、尊崇的服務(wù)

認(rèn)證、置換及交易流程：評(píng)估收購(gòu)、整備翻新、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)溝通、銷(xiāo)售、客戶服務(wù)

服務(wù)承諾：秉承專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、便捷的品牌價(jià)值理念，為用戶提供放心、愉悅、尊崇的服務(wù)

服務(wù)特色：魔術(shù)翻新、一年兩萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保、金融服務(wù)、延修保險(xiǎn)

核心競(jìng)爭(zhēng)力：專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、便捷

增值服務(wù)：延修保險(xiǎn)、個(gè)人信貸服務(wù)、租賃

二手車(chē)交易網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃：2020年全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商100%授權(quán)二手車(chē)業(yè)務(wù)，34%擁有二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)展廳