\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：今天我們很高興邀請(qǐng)到了，拜麗德信息中心副經(jīng)理池利孟先生，池主任您好。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：主持人好，各位網(wǎng)友好。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：在這個(gè)話題討論前，我們先想遲主任給大家介紹一下，拜麗德公司的一個(gè)大概情況和他信息化建設(shè)的一個(gè)概況，為我們做一個(gè)介紹。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：好的，拜麗德集團(tuán)是一家全國(guó)性的無(wú)區(qū)域性集團(tuán)，公司坐落在溫州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)炬光園蛟鳳北路101號(hào)。那么，公司是1996年創(chuàng)辦的，現(xiàn)在公司主要有三個(gè)生產(chǎn)基地，是上海、江浙還有廣東，目前我們公司旗下有兩個(gè)品牌，(拜麗德跟棵棵樹)，拜麗德是做休閑服的，(棵棵樹)是做少年服飾的。公司在信息化這一塊，在信息化這一塊，應(yīng)該來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)從98年開始，我們?cè)谛畔⒒@方面，起步做這一塊，經(jīng)濟(jì)了這么多年的一個(gè)建設(shè)，目前主要信息系統(tǒng)都上的比較齊了。就是說(shuō)像ERP，像我們郵件系統(tǒng)，像我們商務(wù)平臺(tái)，像我們技術(shù)通訊軟件，等等等等很多。并且我們經(jīng)過(guò)這些年的一些建設(shè)，也得到了政府部門包括媒體的一些認(rèn)可，我們?cè)谛畔⒒@一塊，特別是最近幾年，獲得了一些政府方面，主要是一些示范單位，比如說(shuō)溫州市的信息化示范單位，這些省的示范單位，媒體方面的榮譽(yù)主要是中國(guó)的信息化500強(qiáng)，商業(yè)科技100強(qiáng)，并且，也獲得了幾個(gè)獎(jiǎng)吧，因?yàn)樗锩嬉灿性O(shè)一些獎(jiǎng)項(xiàng)，最佳效益獎(jiǎng)，最佳實(shí)業(yè)獎(jiǎng)，大概就是這么個(gè)情況。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：咱們今天的話題是，信息化如何解決企業(yè)實(shí)際的問(wèn)題？實(shí)現(xiàn)預(yù)期的收益？我覺得可能這個(gè)話題，所有的CIO都比較關(guān)注。就是說(shuō)，在休閑服裝行業(yè)，他管理中，可能遇到了很多問(wèn)題，你可以給大家介紹一下，這個(gè)行業(yè)有哪些問(wèn)題，就是說(shuō)有哪些問(wèn)題可以用這種信息技術(shù)的手段去優(yōu)化和管理。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：其實(shí)應(yīng)該來(lái)說(shuō)，不單單說(shuō)是休閑服飾這塊，這樣的一類公司，他在企業(yè)的運(yùn)行當(dāng)中，會(huì)碰到相應(yīng)的問(wèn)題，包括我相信也都差不多。第一個(gè)問(wèn)題，或者是說(shuō)他最初的問(wèn)題，也是業(yè)務(wù)管理這塊的問(wèn)題，業(yè)務(wù)管理這塊，比如說(shuō)像進(jìn)銷存的一些管理，那這塊的話，比如說(shuō)如何利用這種系統(tǒng)，去解決他的一些進(jìn)貨、銷售或者零售。這些問(wèn)題，原來(lái)我們可能是說(shuō)，在回到過(guò)去的話，可能就是說(shuō)，達(dá)到（3:42），或者說(shuō)進(jìn)行手工戰(zhàn)，這些的話，比如說(shuō)像我們公司，從96年開始到98年這段時(shí)間，這里就是一個(gè)過(guò)渡，對(duì)這些我相信每個(gè)企業(yè)，從最出發(fā)的時(shí)候，都會(huì)碰到。那么業(yè)務(wù)管理這塊的問(wèn)題，包括像現(xiàn)在的企業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，大家追求的是一種成本的節(jié)約，辦公的高效。這塊也是比較大的一個(gè)問(wèn)題。還有服裝行業(yè)，像我們公司，全國(guó)有接近2000多家吧，2000多家的專賣店鋪，拜麗德開始做。那么這么多家加盟商，因?yàn)樗际侨珖?guó)性的，分在全國(guó)的，如何解決一些信息的共享或者說(shuō)公司的政策的發(fā)布，政策的落實(shí)到位。這塊的話，其實(shí)也是這個(gè)行業(yè)所必須要解決的一個(gè)問(wèn)題。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：可能每個(gè)企業(yè)和每個(gè)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)歷不一樣，或者人員的素質(zhì)不一樣，他們遇到一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，更重要的是他一個(gè)解決問(wèn)題的能力，或者解決問(wèn)題的思維方式，我們拜麗德這塊怎么來(lái)解決一個(gè)流程。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：是這樣，像我們公司信息部門，或者對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在遇到公司這類問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)這里有這么一個(gè)說(shuō)法。我們中醫(yī)在診斷的時(shí)候，講究望聞問(wèn)切，那同時(shí)，或者說(shuō)作為我們信息部門這塊，或者說(shuō)我們?nèi)ソ鉀Q企業(yè)遇到的問(wèn)題，也類似這樣一個(gè)過(guò)程。首先大家比如說(shuō)在企業(yè)中，肯定會(huì)聽到，或者說(shuō)聽同事在聊的時(shí)候聊到他最近在工作碰到哪些問(wèn)題，或者在我們例會(huì)過(guò)程當(dāng)中，相關(guān)的部同事提出一些問(wèn)題，那這個(gè)的話，就相當(dāng)于中醫(yī)當(dāng)中的聞，還有一個(gè)是望，應(yīng)該來(lái)說(shuō)是先是望，望的話是這樣，我們?cè)谌粘５墓ぷ鳟?dāng)中，作為我來(lái)說(shuō)，特別是作為我來(lái)說(shuō)，我不知道其他的作為信息化是怎么來(lái)去操作這個(gè)的，怎么開展的。作為我來(lái)說(shuō)，我可能是，比如說(shuō)閑的時(shí)候，自己可以靜下來(lái)，我就要去想一下，思考一下，思考一下什么了，我們公司目前的一些問(wèn)題。這個(gè)就是說(shuō)我們需要自己去看或者說(shuō)去想，相當(dāng)有一個(gè)圖一樣，自己在腦子里去思考這個(gè)。然后呢，是問(wèn)，針對(duì)我們所想到的，我們所聽到的一些問(wèn)題，所看到的一些問(wèn)題，我們?cè)谟嗅槍?duì)性的去找一些人，去了解這個(gè)問(wèn)題，這也是比較關(guān)鍵的。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：就是問(wèn)的一個(gè)過(guò)程。咨詢這個(gè)問(wèn)題在哪是出現(xiàn)是什么問(wèn)題。然后如何去解決。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：對(duì)，這個(gè)就相當(dāng)于是一個(gè)問(wèn)題的深入。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：深入細(xì)化的一個(gè)過(guò)程。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：對(duì)，深入細(xì)化的一個(gè)過(guò)程。只有這些工作做到位，那么我們?cè)诟鶕?jù)我們自己的經(jīng)驗(yàn)，或者說(shuō)還有一些理論的基礎(chǔ)，再結(jié)合我們的一些信息化的一些手段，看看哪些信息化的手段可以有針對(duì)性的去解決我們企業(yè)目前出現(xiàn)的問(wèn)題。然后再與我們相關(guān)的一些咨詢公司或者說(shuō)一些合作廠商，我們?nèi)ス餐パ芯咳ヌ接戇@個(gè)問(wèn)題。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：去解決這個(gè)問(wèn)題。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：對(duì)，然后進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。這樣的話，我相信這兩步做好，最后實(shí)施這一步只做好實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目管理這塊，那我相信，企業(yè)的問(wèn)題最終能夠得到解決，也能夠收到一些效益。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：收到很好的效益，可能就和預(yù)期和所定的目標(biāo)不能說(shuō)全部吻合，可能就80%或者90%，盡可能吻合企業(yè)所要達(dá)到的目標(biāo)，收到他的效益，咱們倆談了解決方式的一個(gè)思維，一個(gè)解決方式的能力，他的一個(gè)方法，那么具體到某一個(gè)問(wèn)題的話，我想聽到遲主任的一個(gè)看法。因?yàn)槲覀冎滥銈兪且粋�(gè)多極分向的管理，可能就是說(shuō)，有一級(jí)還有二級(jí)，你們一級(jí)分下去可能還有發(fā)展下面的代理。你們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中是怎么去管理的。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：因?yàn)槲覀兊膶Ｙu店是分布在全國(guó)的，每個(gè)地方，他的市場(chǎng)環(huán)境不一樣，一種競(jìng)爭(zhēng)，比如說(shuō)在他這個(gè)地方，有很多很多同類的專賣店，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，那么他可能要做一些促銷，做一些活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)他的銷售。但是其他地方的話，可能也不一樣，那這樣的話，如果說(shuō)這些專賣店，都是公司的加盟商，就是說(shuō)一級(jí)的加盟，或者說(shuō)我們講二級(jí)加盟商，是公司直屬的二級(jí)加盟商，那這樣的話，我們對(duì)他的管理，相信很多的這種分向系統(tǒng)他都能夠支持。但是呢，我們現(xiàn)在的一些情況呢，或者說(shuō)很多公司他也有這種情況是，我們的加盟商，他是這塊地區(qū)，他把市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)，他下面又有很多的加盟商，他去拓展這個(gè)市場(chǎng)。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：他有這個(gè)權(quán)利是吧？
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：對(duì)。比如說(shuō)，你是這個(gè)省的總代理，你就有權(quán)利，對(duì)這個(gè)省進(jìn)行一個(gè)市場(chǎng)調(diào)度，那市場(chǎng)開拓了以后，他又有一個(gè)問(wèn)題，又有一個(gè)問(wèn)題是什么呢，他下面這么多店，也是一個(gè)，也會(huì)碰到一個(gè)就是說(shuō)特殊的一些情況，競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境不一樣，他可能這種零售的價(jià)格也不一樣，或者說(shuō)他給他的折扣也不一樣。我們給我們的加盟商，比如說(shuō)6折，那他給下面的三級(jí)加盟商幾折呢，可能每個(gè)加盟商也不一樣。他要對(duì)他進(jìn)行一個(gè)資金管理是吧，那包括還有一些進(jìn)銷存管理，資金管理。那像剛開始的時(shí)候，或者說(shuō)在這個(gè)行業(yè)，服裝這個(gè)行業(yè)，原先的推銷系統(tǒng)，可以說(shuō)沒(méi)有一家支持這塊多級(jí)的管理。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：無(wú)線級(jí)的管理。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：對(duì)，無(wú)線級(jí)的管理。沒(méi)辦法支持。因?yàn)檫@塊大家可能是，這個(gè)分銷系統(tǒng)雖然做起來(lái)比較早，但是真正要做到好幾級(jí)的話，這個(gè)好象邏輯思路還是比較復(fù)雜的。不僅僅像我剛才說(shuō)的資金的管理，業(yè)務(wù)流程的一些管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，包括其他信息的管理，那么像這個(gè)行業(yè)的這種軟件是比較少，很少能支持這種多級(jí)的管理。那我們也是根據(jù)我們的一些情況，我們?nèi)ハ蚣用松倘チ私猓麑?duì)這種需求，到底強(qiáng)不強(qiáng)烈。如果說(shuō)他找一些小型的軟件，能不能去解決他的一些問(wèn)題。但是，在了解的過(guò)程當(dāng)中，我們也發(fā)現(xiàn)，一個(gè)呢，如果說(shuō)他自己去找另外的小型軟件，去管他下面的加盟商，也是比較復(fù)雜的。因?yàn)樗m然規(guī)模小，但是他所用的功能也是差不多。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：也是一樣的。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：對(duì)對(duì)。所以他去找其他軟件的話，很難符合他的要求，或者說(shuō)滿足他的要求。而且呢，即使有這么一套軟件，那他這套軟件，跟我們這套軟件沒(méi)有對(duì)接。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：對(duì)，無(wú)法對(duì)接。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：無(wú)法對(duì)接，這就涉及到他可能人力的投入也不一樣，相關(guān)具體的操作，或者說(shuō)他的一個(gè)管理來(lái)講，他的管理也非常不方便，包括數(shù)據(jù)分析這一塊，也是比較麻煩。還有像我們現(xiàn)在有些加盟商，有些大的加盟商，他自己的話可能倉(cāng)庫(kù)做得也很大，那他即使是兩套系統(tǒng)分開來(lái)，也就是說(shuō)，他有一個(gè)小系統(tǒng)去管理下面的加盟商，問(wèn)題也不是很大。這個(gè)數(shù)據(jù)，相當(dāng)于把這個(gè)的庫(kù)存，做到他那邊的庫(kù)存，其他什么折率這塊，他在另外一個(gè)系統(tǒng)去定義。但是，還有部分加盟商是什么，他雖然是一個(gè)地區(qū)，比如說(shuō)我們說(shuō)大一點(diǎn)是想省級(jí)還是市級(jí)，或者說(shuō)他是縣級(jí)，就是說(shuō)這種市級(jí)跟地級(jí)的，這種總代的話，他可能由于一些情況，他現(xiàn)在沒(méi)有這么大的產(chǎn)業(yè)，這塊的一個(gè)是怎么運(yùn)作的呢？也是通過(guò)我們這個(gè)系統(tǒng)，直接比如說(shuō)在我們銷售單里面，直接發(fā)到某一個(gè)店，以位置的方式去發(fā)的。這樣的話，其實(shí)，相當(dāng)于這個(gè)經(jīng)銷商在這個(gè)系統(tǒng)里邊他雖然是一個(gè)分銷商，但是他其實(shí)是一個(gè)代理，因?yàn)檫@樣的話，那么下面他也沒(méi)辦法去管，不要很好的去管理下面這樣子。那我們只能是了解這些情況以后，我們把這種問(wèn)題帶過(guò)來(lái)，跟我們這個(gè)ERP公司去探討，如何去解決像這類，他還有下級(jí)加盟商這種問(wèn)題。即使這個(gè)是三級(jí)加盟商，如果說(shuō)他上級(jí)加盟商還有開專賣店，那怎么辦？所以呢，經(jīng)過(guò)我們深入的跟我們ERP公司溝通了以后呢，從這個(gè)貨品流跟資金流，包括整個(gè)基礎(chǔ)信息，最基礎(chǔ)的員工的管理，他貨品配貨這些基本都能夠?qū)崿F(xiàn)，目前都能夠?qū)崿F(xiàn)。就是說(shuō)，他基本能夠做到自主的管理他下面的一個(gè)加盟商。
\u00A0\u00A0\u00A0 主持人：他就是省級(jí)的，可以管下面的。如果市級(jí)還一個(gè)，還可以管下面的。
\u00A0\u00A0\u00A0 池利孟：對(duì)，理論上是這樣的。這個(gè)線拖的太長(zhǎng)的話，其實(shí)對(duì)我們總部也是有壓力的。因?yàn)槲覀冊(cè)谝恍┨貏e是像經(jīng)銷商的這種信息維護(hù)的事，這個(gè)我們是要有所控制的，或者說(shuō)我們要有所了解，因?yàn)樗吘瓜旅媸且粋�(gè)外力的裝備。比如說(shuō)你給下面是多少貨，是你下面是什么樣的貨，那作為總公司來(lái)說(shuō)，他是要了解的，那如果提供的這個(gè)工人，他不了解，那我想如果有這種現(xiàn)象的話，有可能會(huì)造成失控。對(duì)于具體到當(dāng)?shù)匾粋�(gè)專賣店的話，他對(duì)消費(fèi)者可以成影響，比如說(shuō)你這個(gè)專賣店價(jià)格賣的非常高，因?yàn)樗纳霞?jí)加盟商給我的折率已經(jīng)很高了。那么他賣的銷售價(jià)價(jià)就高，價(jià)格高的話，有可能也會(huì)影響到他市場(chǎng)的占有率。所以，從做整個(gè)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，他就需要把適當(dāng)?shù)囊恍?quán)利放給他，但是他要有所了解，知道這個(gè)情況，這個(gè)局面要控制住。