瑞典家具零售巨頭宜家(IKEA)在周四宣布,已經簽署了關于收購互聯網家政服務創業公司\u00A0TaskRabbit\u00A0的協議,但是并未公布具體的收購價格。
TaskRabbit 成立于2008年,是最早的一批涉足“分享經濟”公司之一,主要負責為其客戶提供各種人工服務。客戶可以通過 TaskRabbit 的平臺,雇傭臨時的工作人員,完成包括室內清潔,送貨上門,清理花園等服務。而TaskRabbit 在紐約提供的服務列表中,“組裝宜家家具”是被單獨列出的一項熱門服務。
截止到目前為止,收購 TaskRabbit 將會幫助宜家增強他們在“送貨上門”以及“幫助用戶組裝家具”兩方面的能力。截止到目前為止,TaskRabbit 的融資總額達到3800萬美元,投資人包括 Founders Fund,First Round 和 Floodgate 等,并且已經開始盈利。據消息人士表示,收購預計將于本周內完成,此后 TaskRabbit 將繼續獨立運營,并可以繼續與其他公司建立合作關系,比如線上零售巨頭Amazon.com(亞馬遜)等。
宜家表示,在收購完成之后,購買宜家家具的消費者可以直接通過TaskRabbit 雇傭員工,幫助他們完成送貨上門和組裝家具的過程。在本次收購之前,宜家已經與 TaskRabbit 在英國建立了正式的合作關系,消費者可以支付固定的費用,通過TaskRabbit 尋找工作人員幫助其組裝宜家家具。
在過去的幾年里, Wayfair 和 Target 等宜家的主要競爭對手都推出了免費的送貨上門和家具組裝服務,不久之前,零售巨頭Amazon.com(亞馬遜)也推出了Amazon Home Service,讓消費者可以更加方便的找到提供各種家居服務,比如空調安裝和家具組裝的企業和個人。
一貫強調 “DIY(Do It Yourself)”精神的宜家始終極力避免“送貨上門和組裝”這方面的業務。唯一的例外便是中國。相比歐美市場,中國的“DIY”氛圍并不濃厚,美國家居零售巨頭 Home Depot 便因為其主打 DIY 的家居用品水土不服,在2012年被迫退出了中國市場。因此宜家對其中國地區的門店進行了調整,雖然絕大部分家具產品依然相同,但是餐廳提供的食物增加了中餐,并且提供了送貨上門和組裝家具的服務。2012年,宜家在中國的銷售額同比增長了21%。
在之后的幾年里,宜家已經逐漸將送貨上門和組裝家具的服務推廣到了其他地區,但是相比其競爭對手,宜家在這方面的服務不但十分簡陋,而且價格昂貴。舉例來說,宜家在美國的送貨上門服務收費最少為59美元,而組裝家具則需要89美元,比該領域的平均水平要高出許多。
從這方面來看,收購TaskRabbit 可以看作是宜家為了迎合市場的變化而做出的調整和妥協。宜家的總裁兼CEO\u00A0Jesper Brodin 表示:“在這個快速變化的零售環境下,我們希望能夠提供為消費者提供更好的產品和服務,讓他們的生活變得更加輕松。收購TaskRabbit,進入分享經濟領域,讓我們可以做到這一點。”
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