傳統(tǒng)銷售模式遭遇瓶頸后，景鴻達一直在尋求新的營銷方法。
文| 鉛筆道 記者 瑪依熱
2015年11月，浙江永康淘門通公司的會議室里，景鴻達一臉憂愁。團隊外包的App剛上線Bug頻出，根本無法使用。
思考良久，景鴻達決定自建技術團隊，在原有產(chǎn)品的基礎上二次開發(fā)。去年7月，改良過后的淘門通App上線，正式投入使用。
淘門通是一家提供“門”銷售的家居購物平臺，平臺一端連接門廠，一端連接線下經(jīng)銷商，并通過加盟的方式將經(jīng)銷商店鋪改造成線下體驗館。用戶可以通過淘門通App直接下單，由體驗店為其完成門的配送、安裝及售后服務。
目前，淘門通合作的門廠有130余家，經(jīng)銷商有120余家，其中有40家門店已完全改造成線下體驗館，并投入運營。
景鴻達承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
4月，地處我國南方的浙江永康市，雨季才剛剛開始。
天剛露出魚肚白，頂著潮濕和微涼，景鴻達和團隊小伙伴就開始奔波于永康市的各大家具市場，展開地推活動。盡管天氣不如人愿，但大家推銷產(chǎn)品的熱情依然很高漲，“這樣才能深入用戶，獲得第一手的使用反饋”。
彼時，距離景鴻達“觸網(wǎng)”僅一個月不到的時間。自2009年創(chuàng)辦門廠以來，他一直采用傳統(tǒng)的銷售模式。但隨著時間推移，門廠競爭愈演愈烈。此前同地區(qū)15家門廠至2014年年底增至約400家，蛋糕沒變，但分蛋糕的人卻越來越多了。
此情此景下，景鴻達開始琢磨新的銷售方法。一年時間，他試過百度推廣、開設淘寶店，但反響始終一般。
究其原因，他坦言門不同于一般小型家具，它涉及到測量、定制、運輸、安裝等。過程繁瑣，物流配送不能做到送貨上門，客戶必須到當?shù)剡\輸點提貨；安裝則需要私下請工人，花費近300元的費用，還不如就近買來得劃算。
淘門通線下體驗店負責當?shù)禺a(chǎn)品的安裝、維護等售后服務。
此路不通，只能繼續(xù)尋求它法。恰逢2015年年初，景鴻達出差去安徽，途經(jīng)高速公路服務區(qū)，“很巧的一件事，看到那邊的終端機廣告”。他便開始思考，可否開發(fā)一個平臺，各大門廠都可以入駐，同時引入線下經(jīng)銷商使用平臺，將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_的“銷售方”，由此開辟一條新的銷售路徑。
思考至此，景鴻達開始考察門業(yè)銷售市場。通過一個多月的調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)除了門廠外，很多消費者也有同樣的需求。“線下的經(jīng)銷商很牛，假設一套門的出廠價為1000元，他們可以賣到5000元，如果可以從門廠直接購買，消費者可以降低成本。”
此外，他也不擔心經(jīng)銷商會排斥平臺的存在。大部分經(jīng)銷商銷售的門類型都是有限的，但顧客的需求往往是多種多樣的。如若通過平臺，經(jīng)銷商也可通過產(chǎn)品的多樣化吸引顧客消費。
調(diào)研結果印證了門業(yè)的市場需求，再加上傳統(tǒng)門業(yè)銷售遭遇瓶頸，景鴻達確定了創(chuàng)業(yè)的想法。而2015年3月來自天使投資人400萬元的種子輪融資，更是為其帶來了資金支持，加速了創(chuàng)業(yè)的進程。
同月，景鴻達成立淘門通。
項目創(chuàng)立后，景鴻達開始了漫長的產(chǎn)品研發(fā)、打磨階段。因項目啟動之初，團隊并未設立技術研發(fā)部門，故景鴻達選擇尋求外包團隊研發(fā)App。
同年8月，淘門通App上線。景鴻達的設想是對門廠和經(jīng)銷商雙向收費，“門廠繳納6萬元的入駐費，經(jīng)銷商繳納23800元的使用費”。平臺將門廠生產(chǎn)的門類型進行分類、拍照上傳，經(jīng)銷商使用平臺向消費者推銷，并從中賺取一定收益。
計劃趕不上變化。此前通過景鴻達在行業(yè)內(nèi)的人脈，及工作人員前期的地推，團隊在產(chǎn)品上線前累積了大量的門廠、經(jīng)銷商資源。但沒想到門廠負責人無法接受繳納入駐費，不愿使用平臺，上游沒有門廠支持，經(jīng)銷商也拒絕使用。
景鴻達急了。思量一番后，他決心不收錢了，平臺面對門廠免費開放。1個月后，平臺入駐了約30家門廠，順勢之下也有約30家經(jīng)銷商愿意付費使用產(chǎn)品。如此，景鴻達心里才踏實。
但隨之產(chǎn)品又出現(xiàn)問題。原外包公司開發(fā)的App僅能提供最基本的下單購買功能，可門涉及定制，如用戶將長、寬、高等數(shù)據(jù)輸入后，選擇相應材料可直接計算出門的單價，但是App無法滿足用戶此類需求。
無奈之下，景鴻達選擇自建技術團隊，在原有App的技術上進行二次開發(fā)。去年7月，淘門通App iOS版、安卓版相繼上線。這一次，團隊完善了門的定制功能，用戶輸入尺寸、選擇款式、顏色等對應元素后，平臺可自動計算出價格供用戶下單購買。
如今，淘門通以加盟的方式將經(jīng)銷商店鋪轉(zhuǎn)換為平臺的線下體驗店，體驗店負責當?shù)赜脩舻乃邪惭b、售后等服務。
同時，平臺也開始根據(jù)服務開通范圍向門廠收取部分入駐費。
截至目前，淘門通合作的門廠有130余家，經(jīng)銷商有120余家，其中有40家門店已完全改造成線下體驗館，并投入運營。
據(jù)悉，項目已啟動天使輪融資，擬融資800萬元，出讓股權10%。