今年這個兒童節(jié)，對于購買了“創(chuàng)藝寶貝”這家早教機構(gòu)浦東成山校區(qū)課程的部分家長來說，有些“鬧心”。他們給孩子交了學(xué)費，但大多還有近半的課沒上，而該早教機構(gòu)卻爆出了經(jīng)營糾紛，暫時關(guān)了門。
300多名家長組建了微信群，希望能夠討回剩余的課程款項。而隨著了解的深入，家長們發(fā)現(xiàn)，這家頗有名氣的早教機構(gòu)，其經(jīng)營方并無教育培訓(xùn)資質(zhì)。
合作方經(jīng)營糾紛導(dǎo)致關(guān)店，“殃及”家長
“5月24日上午還好好的，下午突然就收到了老師發(fā)來的消息，說公司法人‘卷款跑路’，且拖欠老師工資，家長們一下子就慌了！”家長瞿先生告訴記者，他今年年初在“創(chuàng)藝寶貝”成山路校區(qū)給孩子報名了一年的學(xué)齡前兒童早教課，總價4200元。截至5月24日時，課程尚未過半。收到老師發(fā)來的消息后，當天下午他就連忙趕到了位于成山路巴黎春天3樓的早教中心，想問個究竟。據(jù)稱，當時早教中心已人去樓空，老師們都不見了蹤影；現(xiàn)場僅一名“負責人”被家長們團團圍住，但面對家長們的質(zhì)問，對方支支吾吾，并說不出所以然。
聞訊趕來的家長越來越多，大家要求討個說法。5月25日，“創(chuàng)藝寶貝”的品牌持有方“上海創(chuàng)藝寶貝教育管理咨詢有限公司”張貼公告，回應(yīng)了早教中心突然關(guān)門一事。據(jù)稱，原因在于該中心的另一合作方“創(chuàng)貝文化傳播有限公司”存在員工私自收款行為。該行為被發(fā)現(xiàn)后，“創(chuàng)藝寶貝”派員進駐清查賬務(wù)情況，而合作方“創(chuàng)貝文化”隨即煽動老師集體罷課，校區(qū)只能暫時停課關(guān)閉；“創(chuàng)貝”還傳出卷款跑路的說法，引發(fā)家長群體事件。
記者致電“創(chuàng)藝寶貝”的一名聯(lián)系人高先生，他向記者確認了上述說法。稱“創(chuàng)藝寶貝”該校區(qū)原本為加盟經(jīng)營的校區(qū)，即由上述的“創(chuàng)貝文化”（原名“屹寶”）加盟經(jīng)營。2015年11月，“創(chuàng)藝寶貝”品牌方“上海創(chuàng)藝寶貝教育管理咨詢有限公司”提出收回加盟改直營，并由“上海藝源教育科技有限公司”操作，收回了該校區(qū)70%的股權(quán)，股權(quán)轉(zhuǎn)讓2016年3月完成。但盡管如此，該校區(qū)實際仍由“創(chuàng)貝文化”負責經(jīng)營，此次關(guān)門起因正是由于“創(chuàng)貝”在經(jīng)營中存在“職務(wù)侵占”等貓膩。
但“創(chuàng)貝文化”隨即也在5月29日張貼公告，否認上述說法，稱遭到了“名譽侵害”。
△“創(chuàng)藝寶貝”成山校區(qū)已空無一人。
盡管已有承諾，但家長們?nèi)該摹巴丝铍y”
對于合作雙方的互相指責，家長朱先生表示并不想過問。但這種“一言不合”就關(guān)門的做法，漠視了孩子和家長的權(quán)益，更有拿家長們當“槍”使的意味。校區(qū)關(guān)閉后，家長們紛紛提出退款，要求退還剩余的課時費。記者看到，在臨時組建的微信群中，已聚集有300余名家長。
5月25日，有家長以“涉嫌合同詐騙”為由，向?qū)俚嘏沙鏊鶊蟀�。浦東新區(qū)六里派出所隨后召集了經(jīng)營雙方的負責人以及家長代表進行協(xié)商。在派出所的協(xié)調(diào)下，兩家公司均作出承諾，承擔相應(yīng)的退費責任。
此后，兩家企業(yè)紛紛在早教中心處貼出“退費方案”，要求家長提供發(fā)票、“POS單”、合同、簽到卡等一系列證明材料，并于6月10日后逐步安排退款。
但是，雙方張貼的“退費方案”并未能打消家長們的不安。由于涉及股權(quán)轉(zhuǎn)讓，“藝源教育科技”稱只負責2016年3月2日以后的銷售合同，而另一方“創(chuàng)貝文化”則稱僅負責2015年11月13日之前的銷售合同，中間3個多月成了無人認領(lǐng)的“空窗期”。
家長朱先生稱，他的課程正購買自這段時間里。校區(qū)關(guān)閉后，他回家翻找了當初的憑證，發(fā)現(xiàn)課程合同上署名的是“屹寶”（即“創(chuàng)貝”），而發(fā)票、POS單據(jù)上，收款方卻是“藝源”。朱先生告訴記者，像他這樣情況的家長不在少數(shù)，誰來退款至今沒有說法。
△朱先生手中的憑證上，課程合同上署名的是“屹寶”（即“創(chuàng)貝”），而發(fā)票、POS單據(jù)上，收款方卻是“藝源”。
另一方面，不少家長認為，培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)門已發(fā)生多起，家長最終成功討回課程費用的少之又少。對于未來能否成功退款，家長們并無信心。
“創(chuàng)藝寶貝”無教育培訓(xùn)資質(zhì)，已列入整治
6月1日上午，記者來到成山路巴黎春天3樓。正值六一兒童節(jié)，商場3樓不少家長正帶著孩子游玩購物�！皠�(chuàng)藝寶貝”校區(qū)位于商場一側(cè)，記者看到校區(qū)內(nèi)空無一人，一名巴黎春天的保安坐在前臺，幫忙看著。保安告訴記者，對校區(qū)經(jīng)營方的糾紛并不知情，相關(guān)的退費公告也張貼于入口處，家長們依據(jù)公告上的來辦就可以了。
在巴黎春天該樓層的一名管理員處，記者得知“藝源教育”與巴黎春天簽訂的租約還有大約一年半。據(jù)“藝源教育”稱，后續(xù)內(nèi)部管理調(diào)整完畢后，該校區(qū)計劃7月1日復(fù)課，屆時未辦理退費的家長和孩子，仍可以繼續(xù)上課。
但據(jù)記者了解，校區(qū)因經(jīng)營糾紛暫時關(guān)閉后，浦東新區(qū)教育局也已介入調(diào)查。在浦東新區(qū)教育局發(fā)給“12345”市民服務(wù)熱線的一份回復(fù)中，教育局稱“經(jīng)調(diào)查，上海藝源教育科技有限公司屬于無教育培訓(xùn)資質(zhì)的公司，我局已將該機構(gòu)納入后期集中整治名單�！憋@然，“創(chuàng)藝寶貝”7月1日能否順利復(fù)課存在變數(shù)。因而，家長們?nèi)魺o法順利退款，寄希望于復(fù)課后繼續(xù)課程同樣也存在著不確定性。
△上海藝源教育科技有限公司的工商登記信息中，并無教育培訓(xùn)這一項。
希望相關(guān)職能部門及時跟進事件的后續(xù)處理，維護家長們的權(quán)益。