對于剛買完房的年輕小夫妻而言，設(shè)計自己心儀的家聽起來是一件很溫馨的事，事實上卻是一個歷經(jīng)磨難的過程。貼什么顏色的墻紙；鋪什么材質(zhì)的地板；買什么款式的吊燈；花盆放哪；電視擺哪，大大小小的雜事考驗著夫妻二人的默契和容忍度。終究，花了錢、受了累之后，裝修隊施工效果還是不盡如人意。的確如此，傳統(tǒng)家裝對于消費者和家裝公司都存在諸多痛點：

1.實體店設(shè)立實物展示的空間有限，消費者選擇性受到限制。

2.消費者難以直觀感受設(shè)計師的模擬或CAD圖，消費者和設(shè)計師交流不暢通。

3.沒有直觀體驗往往會造成返工和浪費，施工成本加大、周期變長。

4.價格不透明、材料品質(zhì)不一、隱蔽性消費多，消費者不知道要投入多少錢才能完成所有裝修。

VR領(lǐng)域泰斗周明全教授在接受采訪時曾說過：“VR可以加任何，加上誰就是誰！誰就會煥然一新�！蹦敲鎸ν袋c諸多的傳統(tǒng)家裝，“VR+家裝”是否只是一個噱頭？能否改變傳統(tǒng)家裝的現(xiàn)狀為消費者和家裝公司帶來利益呢？帶著種種疑問我采訪到了打扮家總裁崔健。

“VR+家裝”可以改變傳統(tǒng)家裝的痛點

打扮家總部位于金源時代購物中心，路北側(cè)就是某大型家具廣場，距離采訪時間還早我便到里面逛了一圈。沒什么人，環(huán)境也有一些蕭條，難得看到一家人走進(jìn)我身旁的一家店鋪，還沒等店員張口，當(dāng)家的便說：“您別忙！我們也就是來看看款式、量量尺寸�！钡陠T也見怪不怪，識趣的走開了。

見到崔健，我把剛才見到的情景和他復(fù)述了一遍并表示對家裝行業(yè)的堪憂。他點了點頭說：“傳統(tǒng)家裝行業(yè)中，主要存在的問題在于高昂交易成本，其中包括時間成本、產(chǎn)品成本和溝通成本�！彪S后，他拿來電腦為我展示了他眼中的“VR+家裝”的模式。

通過視頻我們不難發(fā)現(xiàn)一些亮點，要說這些亮點可以解決傳統(tǒng)家裝的一些痛點似乎也合情合理。其一，客戶通過佩戴VR眼鏡能看到未來家的設(shè)計方案并走進(jìn)其中，身臨其境感受每個房間的風(fēng)格、色彩、光線和質(zhì)地紋理等任意細(xì)節(jié)并做出決策。

其二，傳統(tǒng)家裝中“后悔”是客戶的主要痛點，沒有直觀的體驗往往會造成返工和浪費，身處VR環(huán)境中，客戶的身高是可以設(shè)定，椅子太高了；桌子太矮了等問題一目了然。值得一提的是，VR家裝效果圖可以做到實時渲染，用戶隨時修改設(shè)計方案，最大程度杜絕設(shè)計施工后的效果落差情況的發(fā)生。

其三，客戶可以在虛擬的家具城中挑選自己心儀的地板、墻紙、窗簾、裝飾物，一經(jīng)選定后便可以看到這些物料的清單和報價。消費者買的放心，價格透明；裝修公司少去了中間環(huán)節(jié)，能夠用硬裝設(shè)計切入到利潤更高的軟裝服務(wù)，意味著營收提升且盈利方式大幅度優(yōu)化。

其四，在實體店里擺場，設(shè)立實物的數(shù)量有限，但是利用VR可以大大擴(kuò)大樣品的數(shù)量。店面的固定成本，攤銷在例如300個和5000個商品上是有巨大差異的。利用VR可以擴(kuò)大樣品的展示，縮小庫存，節(jié)約運營成本。

崔健和我強(qiáng)調(diào)：“這不是科幻故事，而是VR技術(shù)在家裝行業(yè)的現(xiàn)實應(yīng)用。”

崔健正在努力擴(kuò)大家居建材庫的SKU

看得出來“VR+家裝”在提升用戶體驗以外，更重要的是實現(xiàn)“所見即所得”，即用戶在虛擬空間中看到的所有家居建材都能夠在打扮家平臺上直接購買，這就要求平臺建立完整的供應(yīng)鏈，在崔健看來，擴(kuò)大家居建材庫的SKU是VR家裝公司的主要競爭點之一，從而實現(xiàn)前端方案設(shè)計到后端家具飾品購買的一站式服務(wù)。

據(jù)悉，崔健團(tuán)隊目前已經(jīng)發(fā)布了“3D轉(zhuǎn)VR工具”，能夠讓存量3D家裝模型快速轉(zhuǎn)換成VR模型，打通了3D和VR的交互通道，以便更好在VR環(huán)境下進(jìn)行體驗，未來這個工具將會變成開源工具的效果，完善的戶型庫、模型庫將極大提高家裝公司的使用效率。說到戶型模型庫，崔健話鋒一轉(zhuǎn)說道：“戶型模型庫的建設(shè)將成為創(chuàng)業(yè)公司在VR領(lǐng)域快速發(fā)展的重要手段之一，對于設(shè)計公司來說，擁有多樣化的戶型模型才能吸引更多用戶關(guān)注度�！�

“VR+家裝”不同于“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”

在VR概念被炒的火熱之前，互聯(lián)網(wǎng)+可以說是各大行業(yè)的寵兒，家裝也不例外。前幾年，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司如雨后春筍般孕育而生，一些老牌建筑家裝企業(yè)也開始“跑馬圈地”。同樣是顛覆傳統(tǒng)家裝的新興模式，互聯(lián)網(wǎng)家裝也可以通過減少信息不對稱性和去中介化，提升整體行業(yè)效率和客戶體驗。對于這兩種本是同根生的“兄弟”，崔健有自己的看法。

他認(rèn)為兩者存在明顯的差異化�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站只是一個信息服務(wù)平臺，在整個裝修過程中也僅有少數(shù)環(huán)節(jié)是在線上完成。也就是說，客戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺選設(shè)計方案、家具款式、施工隊、主輔材等，但依然解決不了客戶端的痛點，本質(zhì)上還是傳統(tǒng)家裝的模式。VR+家裝則可以提高線上環(huán)節(jié)的占比，從用戶申請量房到設(shè)計到生成預(yù)算甚至到選擇裝修公司都可以在VR環(huán)境中實現(xiàn)。

說到這，崔健也表示VR呈現(xiàn)的是一個方案的預(yù)體驗，以目前的技術(shù)水平還不能百分百融入到整個裝修過程中，特別是環(huán)節(jié)多、變化量大的施工階段。不過我們還是可以暢想一下：每天施工完畢后，通過VR技術(shù)生成當(dāng)天的全景圖，客戶戴上VR頭盔可以不用到現(xiàn)場就進(jìn)行工程的檢驗和監(jiān)督。

就在剛剛結(jié)束不久的廣州國際數(shù)字感知大會暨展覽會，我也有幸受邀參加了這次活動，打扮家的展臺現(xiàn)場可謂是賺足了人氣，來自全國各地的參會者都體驗了“打扮家”更有一些意向客戶直呼立馬想要商談如何現(xiàn)場簽訂成為其城市合伙人，而崔總則活躍在大會的開幕式、主題論壇、晚宴等各個官方場合，彰顯了美屋365在VR家裝行業(yè)內(nèi)的影響力與頭狼地位。

總結(jié)：德勤發(fā)布的2016年《科技、傳媒和電信行業(yè)預(yù)測》認(rèn)為，VR將成為2016年最為重要的產(chǎn)業(yè)趨勢。未來VR產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望在10-15年突破萬億元大關(guān)，硬件設(shè)備、娛樂內(nèi)容、跨界服務(wù)三大投資機(jī)會將不斷顯現(xiàn)。家裝屬于低頻高金額的消費，人們一直以來還是習(xí)慣在線下，但近年來傳統(tǒng)家裝市場越來越受到資本的關(guān)注，作為一個未深度互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)行業(yè)，現(xiàn)在隨著VR技術(shù)的進(jìn)步和被越來越多人熟知，未來市場潛力巨大。