雖地處偏僻山區(qū)，但天生一方好茶，使得人們對“天方“茶業(yè)并不陌生。然而，“天方”人廣泛運用互聯(lián)網平臺，使其茶葉香飄國內外，卻鮮為人知。
早在 2002年就觸“網”的“天方”人，在互聯(lián)網上“玩”得越來越大，越來越精彩。伴隨著依托互聯(lián)網在創(chuàng)新模式、營銷模式、生產管理方式，以及組織機構等方面進行深度變革調整，從而成功打造了“天方”茶業(yè)生態(tài)圈�！敖陙�，我們2000畝茶園‘眾籌’的營銷模式，便成功打通了線上與線下之隔的‘天花板’。”安徽天方茶業(yè)（集團）有限公司董事長鄭孝和在接受記者采訪時坦言。
2000畝茶園營銷破解線上與線下之“天花板”難題
在2014安徽·石臺茶葉旅游產品展示展銷活動期間，來自江蘇南京、山東淄博、安徽合肥等地游客、汽車4S店會員（自駕游游客）、微博達人等兩百余人參加了“天方”硒茶游園活動以及“認領一畝富硒茶山”簽約活動。活動當天，有近百人在活動現(xiàn)場簽約認領了一畝茶山，便成為天方茶苑會員。會員除了享有價值超過1萬元的天方產品之外，還可以坐擁一畝茶山、茶山三日游、免費國學培訓等諸多增值服務。
“天方”推出的“認領一畝富硒茶山，喝上自家富硒好茶”會員制“眾籌”模式，緣于食品安全問題越來越嚴重，特邀消費者與企業(yè)一起互動，參與到監(jiān)督企業(yè)的生產制作過程，以便企業(yè)自我約束。同時，運用“物聯(lián)網”技術，較好地拆除了線上與線下之間存在的“天花板”之隔。
近幾年，食品安全問題屢屢發(fā)生。對此，天方茶業(yè)董事長鄭孝和主張在食品安全方面做到全程監(jiān)控，尤其要在源頭上把住“關口”，將監(jiān)管觸角延伸到田間地頭。為此，天方茶業(yè)利用“物聯(lián)網”平臺，對茶園生產基地、茶葉加工、包裝、儲運、流通的全過程進行實時監(jiān)控、跟蹤管理，實現(xiàn)產業(yè)鏈上下游的信息匯集和產業(yè)資源的整合。
緣于物聯(lián)網技術的深度運用，不僅建立了產品質量的追溯體系，還催生了茶山眾籌新模式。2013年，天方公司首批拿出2000畝生態(tài)富硒茶山，開啟會員制銷售模式。該模式集“茶鄉(xiāng)生態(tài)游”及茶葉銷售于一體，讓越來越多的消費者體驗茶業(yè)生態(tài)，享受健康的富硒食療與嫻靜雅致的“慢生活”，從而有力帶動了石臺縣茶葉銷售及旅游經濟發(fā)展。
為了讓消費者買得放心、喝得放心，“天方”運用“物聯(lián)網”平臺與技術，讓消費者與生產企業(yè)進行便捷的互動交流，隨時隨地體驗“天方”茶葉品質，分享信息，建立一種全新的零接觸、高透明、無風險的茶葉市場營銷模式。會員只要使用電腦和手機就能實時觀察所認領的茶園生產管理情景，再加上全國各地的天方茶葉實體店提供的品茶體驗。該活動一經推出，便給市場帶來了熱度，首批2000畝富硒茶山悉數被認領�，F(xiàn)如今，會員分布全國各地，南到沿海省市，北至內蒙古包頭市，而且分配給包頭市的50畝份額在推介的當天就被“一搶而空”。
“‘天方’建立在互聯(lián)網技術基礎上的茶山眾籌模式，不僅產生了直接的經濟效益，每年可籌集2000萬元的認領資金，減少了在茶葉采摘、制作季節(jié)資金投入的壓力，既節(jié)省了倉儲支出，又帶動了公司其它土特產品的銷售。與此同時，‘天方’的眾多會員，無形中成為企業(yè)的形象大使，有力提升了全國各地茶葉實體店及電子商務的銷售業(yè)績。”“天方”總經理鄭小平如是說。
一“網”掃盡地方物產
歷經多年發(fā)展，“天方”電商平臺不僅營銷公司自產產品，而是將石臺縣地方物產全攬入“網”中。
作為傳統(tǒng)行業(yè)，“天方”掌門人鄭孝和早在十多年前就悟到互聯(lián)網帶來的潛在商機。絞股藍、銀杏等擁有國家保健品安全認證“藍帽子”標志的產品更是獲得了網絡綜合排名第一的好成績。而“天方”的O2O模式則領先于茶業(yè)界，消費者可到遍布全國各地市的200余家天方茶苑免費喝茶、“掃碼”，可當場購買或者到天方茶網、天貓旗艦店等平臺購買。
早在2008年，“天方”就組建了專業(yè)的電子商務部，建立第三方商務平臺。從B2B拓展到B2C，在淘寶網直接面向普通消費者提供茶葉網上銷售服務，并不斷拓展網上銷售渠道。目前，除淘寶網外，“天方”還在天貓、京東、當當、一號店、亞馬遜等十多個商業(yè)門戶網站建立電子商務門店，經營茶葉類的網購與網絡交易。
2012年，隨著電子商務快速發(fā)展，“天方”成立了電子商務有限公司，目前網絡銷售網點覆蓋全國大部分地區(qū)并漂洋過海。為了進一步開拓市場，企業(yè)全新改版 “天方茶網”購物商城。作為一個綜合的網上茶葉銷售平臺，可以滿足客戶多樣化的網購需求。2013年，一舉榮獲安徽十大網貨品牌榮譽，2014年“天方”成為安徽省電子商務示范企業(yè)。
眼下，“天方”人在互聯(lián)網世界遨游自如，獲利多多。目前，電商銷售額已占公司銷售總額的30%。如何實現(xiàn)更大的突破？“天方”人正依托池州的地方產業(yè)優(yōu)勢，將旗下的皖南名優(yōu)茶葉、茶食品與地方旅游、文化相結合，在網上建立起宣傳池州人文風貌的窗口，帶動山區(qū)經濟發(fā)展。
在池州市商務局的支持下，“天方”與京東合作，建立了“中國特產·九華館”，以展示池州市地方特色，從而完成在網上開“店”到建“館”的跨越�！疤旆健笨偨浝磬嵭∑礁嬖V記者，“中國特產·九華館”的上線運營，最大限度地整合池州市精品農特產品資源在網上銷售。在這個高度開放的平臺上，消費者可通過“九華館”將池州市原產地特色產品一“網”打盡。據悉，“天方”在淘寶網設立的“中國特產·石臺館”也在籌備中。更值得關注的是，“天方”自建的商務網站——“硒樂網”將于7月上線運營。不難預料，“天方”人建立的諸多網上銷售平臺，將給企業(yè)銷售帶來廣闊空間。
顯而易見，天方公司“中國特產·九華館”等地方館的上線運營，已經超越了該公司本身的互聯(lián)網營銷業(yè)務，為地方產品銷售提供了全方位的服務功能�？梢韵胍姷氖�，該平臺以池州豐富的風土人情魅力所聚集的人氣也會促進“天方”的網上銷售。
將“網”覆蓋鄉(xiāng)村土壤
當阿里在農村刷墻推廣網店的時候，“天方”人卻瞄準了電子商務進農村的方向。由財政部、商務部重點支持的“電子商務進農村”項目，使得天方公司打開了廣闊的有為空間。 \u00A0 \u00A0 \u00A0\u00A02014年底，石臺縣被列為全省首批7個電子商務進農村綜合示范縣，“天方”以當地電商龍頭企業(yè)的資質挑起了這項工程的“大梁”。
為確保電子商務進農村工作有效開展，“天方”注冊成立了秋浦電子商務有限公司，投入3000多萬元建起了電子商務培訓基地和電子商務創(chuàng)業(yè)園，建筑面積達8000平方米。
鄭小平告訴記者，電子商務培訓基地面向農民群體進行免費培訓，培訓分大班培訓、普及培訓和提升培訓三個層級。接受電商業(yè)務培訓的人員經過培訓后可受聘為公司員工，也可入駐電商創(chuàng)業(yè)園自主創(chuàng)業(yè)。
另外，秋浦電子商務有限公司還在農村建立電商服務站，打通電子商務覆蓋農村的“最后一公里”，讓農民能夠在家門口通過電商平臺了解市場信息、銷售土特產、網購所需商品。計劃在每個村建1—2個服務站。
目前，“天方”運用互聯(lián)網的平臺，利用信息通信技術把 “互聯(lián)網+農業(yè)”、“互聯(lián)網+品牌”、“互聯(lián)網+服務”等運用于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，尤其在企業(yè)財務管理中發(fā)揮重要作用�！氨椴既珖膶嶓w店有200家，財務管理事務繁雜。運用互聯(lián)網技術的財務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了即時、便捷，而且大大節(jié)省了管理成本�！编嵭∑饺缡钦f。
“互聯(lián)網+”行動，不是互聯(lián)網與企業(yè)的簡單拼接，而是互聯(lián)網與企業(yè)的有機融合，創(chuàng)新運用互聯(lián)網技術進行模式再造。天方茶業(yè)（集團）有限公司在把握電商騰飛、體驗式消費逐漸成為主流等趨勢，積極推行O2O銷售與會員制營銷等新的商業(yè)模式的同時，引入“物聯(lián)網”技術，對茶園生產基地、茶葉加工、包裝、儲運、流通的全過程進行實時監(jiān)控、定位、跟蹤和管理，實現(xiàn)產業(yè)鏈上下游的信息匯集和產業(yè)資源的整合。
從“公司+基地+農戶”到“公司+基地+農戶+會員”格局的形成，從小企業(yè)成長為大集團，在全國千千萬萬個茶企中脫穎而出，成為農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、中國茶行業(yè)百強企業(yè)，是“天方”對互聯(lián)網技術的集成運用所產生的聚合效應，并摘取 “2013年中國最具成長性企業(yè)”桂冠。作為當年獲得此項榮譽的唯一茶企，“天方”為農產業(yè)企業(yè)擁抱互聯(lián)網提供了最佳范例。
企業(yè)家談“互聯(lián)網+”
圖為天方茶業(yè)（集團）有限公司董事長鄭孝和
“互聯(lián)網+”代表一種新的經濟形態(tài)，已經成為一種潮流和趨勢，中國作為農業(yè)大國，傳統(tǒng)農業(yè)當然也需要順應這種潮流和趨勢。\u00A0 \u00A0 商業(yè)模式是企業(yè)市場價值的實現(xiàn)模式。隨著全球化、信息化、市場化不斷深入，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式勢在必行。特別是農產業(yè)，在模式創(chuàng)新方面遇到的挑戰(zhàn)更大。而“互聯(lián)網+”給農產業(yè)創(chuàng)新模式帶來了廣闊的思維空間，“互聯(lián)網+農業(yè)”目前主要可歸納為三種模式：一是互聯(lián)網技術深刻運用的智能農業(yè)模式；二是互聯(lián)網營銷綜合運用的電商模式；三是互聯(lián)網與農業(yè)深度融合的產業(yè)鏈模式，而且這三種模式呈現(xiàn)梯次推進的狀態(tài)。