隨著住宅條件日益改善，國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)發(fā)展迅速，并且出現(xiàn)一些明顯的變革趨勢(shì)。
瑞典家居用品零售宜家(IKEA)一直固守線下門店銷售模式，但面對(duì)迅猛發(fā)展的電商和日益增加的擴(kuò)張需求，宜家也開始走上與第三方合作發(fā)展線上的道路。
根據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》，宜家內(nèi)部系統(tǒng)的首席執(zhí)行官托爾比約恩.勒夫表示，轉(zhuǎn)向線上零售商的決定服務(wù)于一項(xiàng)整體大調(diào)整，這項(xiàng)調(diào)整還迫使宜家轉(zhuǎn)向了新型門店，包括市中心提貨點(diǎn)、特定商品的快閃店、以及停車位較少且?guī)齑孑^少的小型店。他拒絕透露將與哪些線上零售商合作，但亞馬遜(Amazon)和阿里巴巴(Alibaba)可能在列。
其實(shí)，宜家并不是完全只有線下銷售模式。早在8年前，宜家已經(jīng)開始推出網(wǎng)絡(luò)銷售，此后逐步拓展愛爾蘭和澳洲等國(guó)家的電商業(yè)務(wù)。去年8月31日，宜家家居中國(guó)網(wǎng)上商城上線，不過截至目前送貨范圍仍然僅限于上海。對(duì)于為何不在其他城市推廣，宜家官方解釋是，最重要的障礙來自于物流。根據(jù)宜家財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，截至2016年8月31日的財(cái)年，宜家總營(yíng)收增至350.7億歐元，網(wǎng)絡(luò)銷售漲幅達(dá)30%至14億歐元。2017財(cái)年，宜家中國(guó)銷售額約為132億元人民幣，同比增長(zhǎng)14%，相比2016年19.4%的增速有所放緩，但有超過7500萬人次使用宜家中國(guó)官網(wǎng)，增加24%。不過宜家的網(wǎng)絡(luò)銷售僅僅局限于自家官網(wǎng)，如今宜家追求與第三方平臺(tái)合作發(fā)展，也是為了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，利用多個(gè)渠道為消費(fèi)者提供更好的線上購(gòu)物體驗(yàn)。
筆者相信，宜家此次舉動(dòng)來自于家具電商市場(chǎng)的猛烈競(jìng)爭(zhēng)。全美最大家具電商，Wayfair本身就在網(wǎng)絡(luò)銷售占有優(yōu)勢(shì)。2013年至2016年期間，Wayfair營(yíng)收從9.16億美元增加到33.8億美元，漲幅接近4倍。美國(guó)調(diào)研機(jī)構(gòu)IBISWorld預(yù)測(cè)，2017年美國(guó)家具市場(chǎng)將達(dá)718億美元，線上銷售額為115億美元，占據(jù)16%份額。美國(guó)電商巨頭亞馬遜也大舉進(jìn)攻線上家具零售業(yè)，早前還提出要興建至少四座專門處理大型倉(cāng)庫(kù)用于交付大件物品，擴(kuò)大家具產(chǎn)品的種類，提升配送的速度，并新增定制家具。據(jù)亞馬遜家具總經(jīng)理VeenuTaneja在一份聲明中提到：“家具是亞馬遜增長(zhǎng)最快的零售類別之一”。今年9月，阿里巴巴云零售事業(yè)部與HOMETIMES家時(shí)代共同打造的智能家居體驗(yàn)館也在杭州落地，銷售家居、3C、洗護(hù)等生活家居用品，不少網(wǎng)友稱之為“中國(guó)版宜家”。去年12月，阿里巴巴就已與銀泰商業(yè)聯(lián)手打造中國(guó)首家家具行業(yè)全自助式購(gòu)物門店。
宜家不僅計(jì)劃在第三方網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品，還在不斷地積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。近日，宜家為了配合iOS11全新的ARKit開發(fā)環(huán)境，推出一款名為“IKEA\u00A0Place”的App。使用這款A(yù)pp用戶可以直接放置虛擬家具，用來預(yù)覽家具放在居室里的效果。面對(duì)很多消費(fèi)者買完家具回家卻不會(huì)組裝，安裝服務(wù)又貴又慢的問題，宜家收購(gòu)了共享人力平臺(tái)TaskRabbit100%的股權(quán)，一方面消費(fèi)者可以從平臺(tái)上找到幫自己安裝家具的人，另一方面也有利于提升宜家的銷量。
隨著住宅條件的日益改善，國(guó)內(nèi)居民也越來越舍得投資家具裝潢，購(gòu)買能力也不斷提升，家具市場(chǎng)發(fā)展迅速并且出現(xiàn)了一些明顯的變革趨勢(shì)。首先，家具企業(yè)往電商行業(yè)轉(zhuǎn)型；第二，越來越多消費(fèi)者傾向于選擇具有“生態(tài)”、“環(huán)保”或“綠色”概念的家具。據(jù)香港貿(mào)發(fā)局的消費(fèi)者調(diào)查顯示，超過90%的受訪者有興趣采用綠色環(huán)保材料，對(duì)購(gòu)買綠色環(huán)保材料產(chǎn)品愿意多付平均14%的溢價(jià)；第三，隨著個(gè)性化需求不斷增加，定制家具也逐漸流行起來。國(guó)內(nèi)一些大型定制家具企業(yè)發(fā)展迅速，例如尚品宅配、索非亞、歐派家居等多家企業(yè)發(fā)展多類型，甚至全屋家具訂制；第四，智能家居正在全球各地興起，布局智能家居生態(tài)的企業(yè)也在不斷增多。家具企業(yè)在布局未來發(fā)展的時(shí)候，一方面要在產(chǎn)品和渠道上不斷更新，另一方面也要更加精準(zhǔn)的定位，才能讓消費(fèi)者更愿意為其買單。
(作者系天元金融高級(jí)投資顧問)
