哈市工商局開展美容行業(yè)強制消費專項整治

本報21日訊 （記者張明超） 今天上午，哈市工商局召開整治美容行業(yè)強制消費通報會，針對近期美容行業(yè)強制消費投訴扎堆的情況，開展美容行業(yè)強制消費專項整治，對涉嫌違法的美容機構進行集中查處，吊銷一批違法美容機構的營業(yè)執(zhí)照。同時，對消費者投訴集中的百蓮凱等11家美容場所進行立案調查。

2008年以來，哈市工商局12315申訴舉報中心接到美容行業(yè)強制消費的申（投）訴、咨詢800余件，占美容美發(fā)類申（投）訴總量的21.2%。最近一段時間，哈市又連續(xù)發(fā)生多起不法美容院沿街攬客、強制消費的案件，嚴重侵害了消費者的合法權益。

據(jù)介紹，此次專項整治行動將嚴打美容行業(yè)強制消費、無照經營、超范圍經營、銷售使用違法產品、虛假宣傳、預付卡消費欺詐等違法行為，規(guī)范美容行業(yè)的經營行為。如發(fā)現(xiàn)無照經營或超范圍經營的美容機構，將依法予以取締，同時依法追究為無照經營提供場所或市場的主辦方的法律責任。如涉嫌違法，一律移送公安部門。

工商部門要求，對于不法美容院派人在街上散發(fā)廣告、口頭宣傳，以免費潔面、護膚、測試為名，專門招攬女性學生和外地游客的行為，各工商分局將聯(lián)合行政執(zhí)法部門，及時驅散攬客人員，防止消費者上當受騙。接到涉嫌強制消費的舉報后，要第一時間到達現(xiàn)場進行核查，確定其存在違法行為，要立即立案調查。如發(fā)現(xiàn)當事人存在威脅、恐嚇、非法限制他人人身自由等違法犯罪行為，要及時移送公安機關，追究其刑事責任。

此外，工商部門將加大對美容機構銷售使用產品質量的監(jiān)管，聯(lián)合檢驗檢疫、食品和質監(jiān)等部門，采取抽樣送檢的方法收集證據(jù)。對涉嫌違法的，要依據(jù)相關法律法規(guī)予以查處。

即日起收集證據(jù) 嚴懲違法美容院

據(jù)介紹，此次專項整治行動以繁華街區(qū)的商用寫字樓、超市外租區(qū)內的美容院為整頓重點。如遠大商務公寓、大世界商場、哈西服裝城、哈特商務酒店、大商新一百、和興商廈、秋林公司、曼哈頓商廈、索菲亞購物中心、樂松廣場、家樂福、沃爾瑪超市等。

百蓮凱養(yǎng)生會館（國展3樓、哈西服裝城、樂松廣場4樓），金裝蘭蔻SPA會館（遠大商務公寓19樓），上億萊美業(yè)（新一百4樓），金凱萊美容院（樂松廣場），依貝爾夢幻SPA會館（友誼路沃爾瑪2樓），依貝爾美容院（樂松廣場3樓），藝尚女子養(yǎng)生會館（新陽路家樂福）等11家美容場所因涉嫌欺騙消費者、強制消費，被工商部門立案調查。作為消費者投訴最多的百蓮凱美容院，其在哈市的所有營業(yè)場所都將被立案調查。

哈市工商局消保處處長王緒坤表示，工商部門從即日起公開收集強制消費的證據(jù)，希望廣大受害者能夠站出來，到轄區(qū)工商所舉報指證讓自己蒙受損失的無良美容院。工商部門將根據(jù)舉報，集中吊銷一批違法美容機構的營業(yè)執(zhí)照，向公安機關移送一批涉嫌威脅、恐嚇、非法限制人身自由的案件。