當(dāng)大眾還在驚嘆AlphaGo碾壓人類棋藝之時(shí)，家電企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始為產(chǎn)品植入人工智能基因，以AI等黑科技賦能傳統(tǒng)家電行業(yè)蛻變重生。在這股熱潮之中，美的空調(diào)近期放出的兩個(gè)大招尤為奪人眼球。
10月12日，由美的家用空調(diào)事業(yè)部、中央研究院和智慧家居聯(lián)合舉辦的首屆“國(guó)際智能家電與人工智能峰會(huì)論壇”開(kāi)幕。峰會(huì)上，美的家用空調(diào)智能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心主任Tom劉景春發(fā)布了屬于美的自己在智能空調(diào)的未來(lái)組合――行業(yè)內(nèi)首個(gè)自主人工智能對(duì)話機(jī)器人“小美”，由美的起草的成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的智能家電互聯(lián)互通協(xié)議。
Tom表示，智能對(duì)話機(jī)器人“小美”和端到端的智能家電互聯(lián)互通協(xié)議SHAC兩項(xiàng)技術(shù)相互輔助，又可獨(dú)當(dāng)一面，確立了美的面向用戶、面向市場(chǎng)、面向售后的全面智能戰(zhàn)略布局，將大力推動(dòng)智能空調(diào)產(chǎn)品的升級(jí)。
“小美”問(wèn)世\u00A0 \u00A0家電業(yè)首家人工智能平臺(tái)亮相
縱觀智能空調(diào)，乃至智能家電行業(yè)，整體還是處于叫好不叫座的局面。在美的中央研究院徐成茂副院長(zhǎng)看來(lái)，造成這種現(xiàn)狀的根本原因在于，當(dāng)前的人機(jī)交互仍需借助手機(jī)APP、語(yǔ)音音箱等，還停留在被動(dòng)服務(wù)階段，并未給用戶帶來(lái)真正便捷體驗(yàn)。而今，這一現(xiàn)狀有望被改寫(xiě)。
在深度分析用戶需求痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，美的家用空調(diào)事業(yè)部在中央研究院、智慧家居的協(xié)同下，以產(chǎn)品為中心，將用戶的需求和人工智能技術(shù)有機(jī)結(jié)合，成功開(kāi)發(fā)出家電行業(yè)中第一個(gè)基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言交互的人工智能機(jī)器人――小美。
像跟Siri和Cortana對(duì)話一樣，用戶也可以直接與小美語(yǔ)音對(duì)話， 同時(shí)享受“小美”帶來(lái)的四大類型的“貼心”服務(wù)：隨時(shí)隨地跟小美說(shuō)話，用戶可以操控空調(diào)(包括中央空調(diào))、洗衣機(jī)、冰箱、掃地機(jī)、電飯煲等13個(gè)品類美的家電；家電有了問(wèn)題，直接問(wèn)小美，可零延時(shí)得到售后咨詢，還可跟在線人工客服及專家在線一對(duì)一溝通。對(duì)小美說(shuō)出產(chǎn)品型號(hào)，小美立刻為用戶提供產(chǎn)品詳細(xì)資料；兼有音樂(lè)、天氣等10種以上的應(yīng)用服務(wù)，可充分滿足用戶的休閑娛樂(lè)需求。
小美不僅僅只是一個(gè)人工智能機(jī)器人，它還是一個(gè)人工智能平臺(tái)，支持接入各種第三方智能軟硬件產(chǎn)品和第三方服務(wù)，意在打造全品類智能產(chǎn)品生態(tài)圈。
革命性協(xié)議發(fā)布\u00A0 打造開(kāi)放式智能生態(tài)
“小美”的誕生，讓用戶與家電之間的交互更加智能。但智能家居的發(fā)展，有賴多個(gè)維度的共同進(jìn)步。美的中央研究院徐成茂副院長(zhǎng)介紹，智能家居的發(fā)展有賴本機(jī)的智能化，場(chǎng)景智能化，交互的智能化，生態(tài)的智能化這4大“智能”的合力推動(dòng)。其中的生態(tài)智能化，也是美的集團(tuán)近年來(lái)的重大發(fā)力點(diǎn)。
圍繞生態(tài)的智能化，去年年初，美的智慧家居研究院對(duì)外發(fā)布了M-Smart SDK，對(duì)通信模塊資源進(jìn)行統(tǒng)一與整合，給事業(yè)部提供了一套完整的Wi-Fi模塊軟硬件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，方便事業(yè)部快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化。
作為對(duì)美的之前提出的M-Smart協(xié)議的補(bǔ)充，此次美的發(fā)布的智能家電互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī)范Smart Home Appliance Connectivity(M-Smart SHAC)，支持智能家電在局域網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)、交互并交換信息，在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的情況下，共享各設(shè)備的優(yōu)勢(shì)主功能和傳感檢測(cè)信息，是業(yè)界第一個(gè)具有自學(xué)習(xí)功能的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，提高家居環(huán)境下家電設(shè)備的整體用戶感知和環(huán)境狀態(tài)感知能力。
在SHAC網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，每臺(tái)聯(lián)網(wǎng)家電都將能夠?qū)W習(xí)、并與其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備分享其狀態(tài)及用戶習(xí)慣，從而支持為消費(fèi)者打造智能的自動(dòng)服務(wù)，該協(xié)議不僅能夠支持消費(fèi)者所擁有美的各種電器，還能夠?qū)崿F(xiàn)跨品牌和跨類別的家電產(chǎn)品自動(dòng)構(gòu)建整體的智能系統(tǒng)。
目前，該協(xié)議經(jīng)過(guò)電科院組織專家討論已經(jīng)上升為團(tuán)體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)電科院副院長(zhǎng)陳偉升認(rèn)為這個(gè)協(xié)議將大大促進(jìn)智能家居的真正到來(lái)。美國(guó)高通公司副總Joseph Bousaba表示，美國(guó)高通公司和美的打造的本地互聯(lián)互通協(xié)議SHAC將給智能家電帶來(lái)革命性的變革，一改過(guò)去分割不能互相通信的智能設(shè)備現(xiàn)狀。
在全球科技企業(yè)為搶奪人工智能制高點(diǎn)而激烈角逐之際，美的空調(diào)在人工智能方面并非流于概念，也不是處于營(yíng)銷目的蹭熱點(diǎn)，而是以戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期投入、雄厚的科技輸出，以階段性產(chǎn)品為階梯，落地、深化智能家居內(nèi)涵，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)。在此背景下，人工智能機(jī)器人“小美”、智能家電互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī)范的發(fā)布，無(wú)論是之于美的，還是之于行業(yè)，都是一個(gè)意義非凡的開(kāi)始。