美的集團(tuán)第22屆科技月，一場(chǎng)聚集了智能家電和人工智能行業(yè)權(quán)威教授學(xué)者及工業(yè)領(lǐng)袖的國(guó)際智能家電與人工智能高峰論壇在美的全球創(chuàng)新中心舉行。來(lái)自美的集團(tuán)、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化所、中國(guó)電器科學(xué)研究院、高通Qualcomm、科大訊飛、地平線(xiàn)機(jī)器人、北京云知聲、斯坦福大學(xué)Stanford、卡耐基梅隆大學(xué)CMU、加拿大INRS研究所、南方科技大學(xué)的重量級(jí)教授學(xué)者和工業(yè)領(lǐng)袖齊聚一堂，一同探討了智能家電和智慧家居的未來(lái)。峰會(huì)上，美的發(fā)布了基于美的M-Smart協(xié)議的第一個(gè)開(kāi)放式的智能家電互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議Smart Home Appliance Connectivity (M-Smart SHAC)，以及行業(yè)內(nèi)首個(gè)基于自主人工智能平臺(tái)的語(yǔ)音交互應(yīng)用“小美”。

?家電行業(yè)首個(gè)開(kāi)放式智能家電互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議發(fā)布?

在高峰論壇上，中國(guó)第一套開(kāi)放式的智能家電互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī)范(Smart Home Appliance Connectivity Specification (SHAC)也正式面世。該協(xié)議約定，在沒(méi)有云端互聯(lián)網(wǎng)的情況下，能使不同品類(lèi)的各家電設(shè)備擁有互相交換信息的能力，實(shí)現(xiàn)本地端到端的通信，從而實(shí)現(xiàn)跨品牌和跨類(lèi)別的智能家電比如空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器和多種小家電之間安全無(wú)縫的通信。該協(xié)議參與單位為中國(guó)電器科學(xué)研究院、Qualcomm Technologies Inc.、廣東省家用電器技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，以及佛山市標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位。M-Smart SHAC是行業(yè)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)門(mén)面向智能家電的協(xié)議，可以幫助智能家電真正做到主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)思考，最終實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景智能化、交互智能化、生態(tài)智能化。

美的家用空調(diào)智能中心主任Tom劉景春認(rèn)為，M-Smart SHAC協(xié)議將真正幫助解決智能家電在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)后喪失智能的痛點(diǎn)，將促進(jìn)智能家電發(fā)生革命性的變化，一改過(guò)去智能家電通信割裂的現(xiàn)狀，加快形成更加完善、統(tǒng)一的設(shè)備端到設(shè)備端標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)智能家居集成開(kāi)發(fā)商也可以通過(guò)這套協(xié)議管理符合該協(xié)議的所有家電設(shè)備，并開(kāi)發(fā)出本地通信和互聯(lián)網(wǎng)通信的多個(gè)模態(tài)的智能家居系統(tǒng)。而Qualcomm Technologies的加入和支持，無(wú)疑將加速該協(xié)議在智能家居產(chǎn)業(yè)的廣泛采用。

Qualcomm Technologies, Inc.產(chǎn)品管理副總裁 Joseph Bousaba表示：“多年來(lái)，Qualcomm Technologies和美的一直保持著密切合作，通過(guò)雙方的努力，已打造出了覆蓋美的智能家電產(chǎn)品組合的、激動(dòng)人心的產(chǎn)品。我們非常高興通過(guò)對(duì)智能家電互聯(lián)互通協(xié)議(SHAC)的支持，能繼續(xù)雙方的合作，并與中國(guó)最大的家電公司之一共同攜手以應(yīng)對(duì)智能家居生態(tài)系統(tǒng)的碎片化和日益增長(zhǎng)的需求，同時(shí)向消費(fèi)者提供更便利、更豐富的服務(wù)。”

業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，該協(xié)議的簽署及發(fā)布，將給智能家電帶來(lái)行業(yè)性變革。據(jù)了解，在SHAC網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，在無(wú)需與云端連接的情況下，共享各設(shè)備的優(yōu)勢(shì)主功能和傳感檢測(cè)信息，提高家居環(huán)境下家電設(shè)備的整體用戶(hù)感知和環(huán)境狀態(tài)感知能力。在M-Smart SHAC網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，每臺(tái)聯(lián)網(wǎng)家電都將能夠?qū)W習(xí)、并與其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備分享其狀態(tài)及用戶(hù)習(xí)慣，從而支持為消費(fèi)者打造定制化的服務(wù)。該協(xié)議不僅能夠支持消費(fèi)者所擁有的美的品牌的各種電器，還能夠?qū)崿F(xiàn)跨品牌和跨類(lèi)別的家電產(chǎn)品自動(dòng)構(gòu)建整體的智能系統(tǒng)，從而使其家居環(huán)境的系統(tǒng)更加智能。

目前，該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)通過(guò)了中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)和全國(guó)家用自動(dòng)控制器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)組織的專(zhuān)家審定，即將正式發(fā)布實(shí)施。中國(guó)電器科學(xué)研究院陳偉升副院長(zhǎng)作為專(zhuān)家組組長(zhǎng)參與了該協(xié)議的審定工作，陳院長(zhǎng)認(rèn)為，該協(xié)議框架靈活可擴(kuò)展、兼容性強(qiáng)，可解決家庭內(nèi)的所有品類(lèi)家電的本地互聯(lián)互通需求，為家電產(chǎn)品互聯(lián)互通探索出了一條可行的實(shí)施路徑，將大大加快智能家居的真正到來(lái)。

?行業(yè)內(nèi)首個(gè)AI對(duì)話(huà)應(yīng)用“小美”，意在打造全品類(lèi)智能產(chǎn)品生態(tài)圈?

作為美的集團(tuán)內(nèi)第一個(gè)正式發(fā)布的人工智能互動(dòng)應(yīng)用，“小美”也是家電行業(yè)內(nèi)首個(gè)基于自主人工智能平臺(tái)的語(yǔ)音互動(dòng)應(yīng)用。這不僅是美的在人工智能技術(shù)上的一次布局，同時(shí)也是面向用戶(hù)、售后和市場(chǎng)全價(jià)值鏈的一項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)突破。

小美已經(jīng)實(shí)現(xiàn)四大類(lèi)型服務(wù):

?隨時(shí)隨地的家電自然語(yǔ)言控制。第一期已經(jīng)支持美的13個(gè)品類(lèi)的家電，只要對(duì)小美說(shuō)一句話(huà)即可輕松實(shí)現(xiàn)操控。

?自動(dòng)化智能售后。可實(shí)現(xiàn)免人工、零延時(shí)的在線(xiàn)實(shí)時(shí)售后咨詢(xún)，除此之外，用戶(hù)可以通過(guò)小美與客服專(zhuān)席及產(chǎn)品專(zhuān)家直接在線(xiàn)對(duì)話(huà)，提高售后服務(wù)效率和滿(mǎn)意度。

?小美具有豐富的產(chǎn)品百科知識(shí)。只需說(shuō)出產(chǎn)品型號(hào)，便能隨時(shí)隨地了解最新的產(chǎn)品信息，例如產(chǎn)品特色功能介紹，產(chǎn)品性能以及相關(guān)指標(biāo)。

?小美有音樂(lè)、天氣等10種以上的應(yīng)用服務(wù)，可充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的休閑娛樂(lè)需求。這些服務(wù)仍在不斷增加及優(yōu)化中。

事實(shí)上，小美不僅僅只是一個(gè)人工智能機(jī)器人，它還是一個(gè)人工智能平臺(tái)。小美集成了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)技術(shù)、自然語(yǔ)音處理技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別和處理技術(shù)等高精技術(shù)，具備自學(xué)習(xí)能力，可自行優(yōu)化知識(shí)領(lǐng)域和范圍，并支持第三方終端的接入和應(yīng)用，如軟件APP、智能硬件和智能家電，意在打造全品類(lèi)智能產(chǎn)品生態(tài)圈。在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)發(fā)者演示了智能空調(diào)和軟件APP的交互，小美的流暢性及智能性得到各位專(zhuān)家學(xué)者一致的認(rèn)可。

業(yè)內(nèi)人士表示，“小美”的發(fā)布與面世，是在“雙智戰(zhàn)略”驅(qū)動(dòng)下，美的布局人工智能領(lǐng)域的又一次彰顯，也是美的在人工智能技術(shù)上的一次重要實(shí)踐之舉。

此外，此次論壇的專(zhuān)家學(xué)者及代表人物還就人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能家居應(yīng)用和服務(wù)技術(shù)等進(jìn)行了深入探討，共商未來(lái)智能家電、人工智能的創(chuàng)新趨勢(shì)和發(fā)展方向。