家電消費網(wǎng)10月23日訊 \u00A0 \u00A0

昨天，我國知名廚電品牌美的在2017中國國際廚房博覽會上不僅發(fā)布了新款水槽式洗碗機及X3智能洗碗機，同時還聯(lián)合天貓發(fā)布了“360天不凈則退”金牌服務(wù)計劃。

具體內(nèi)容是，凡雙十一期間購買美的洗碗機產(chǎn)品，如因質(zhì)量問題導(dǎo)致無法安裝或洗凈效果不佳，360天內(nèi)可進行免費退換貨，消費者可以在360天內(nèi)無憂試用，360天洗不干凈包退。同時雙十一期間凡購買美的洗碗機產(chǎn)品，即可獲得三年免費包修金牌服務(wù)，享受整機及核心部件三年免費包修。

美的洗碗機360天不凈則退承諾引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級

美的洗碗機內(nèi)銷負責(zé)人張新科表示：“除了產(chǎn)品和技術(shù)，服務(wù)也是消費者期待的重要組成部分，為了給用戶更放心的承諾，美的雙十一推出兩大重磅政策，360天不凈則退，3年免費包修，通過金牌服務(wù)，助推中國洗碗機的全民普及。在將洗碗機普及到千家萬戶的道路上，美的一直在前進。”

天貓廚房大家電總監(jiān)風(fēng)虎表示，之所以選擇美的攜手合作，是因為美的能夠抓住消費者痛點，對消費者的需求響應(yīng)積極。美的洗碗機&天貓率先推出“360天 不凈則退”金牌服務(wù)計劃，旨在服務(wù)上滿足更多消費者對洗碗機的需求。10月過后，馬上就迎來雙十一購物狂歡，相信美的與天貓共同發(fā)布的服務(wù)計劃將會是拉開普及洗碗機序幕的一道猛劑。

業(yè)內(nèi)人士認為，這些針對消費者擔(dān)心洗碗機洗不干凈、安裝不了等難題推出的系列服務(wù)舉措，將打消消費者對于洗碗機的購買疑慮，促進洗碗機快速步入普通百姓家。

美的洗碗機致力將中式洗碗機帶進中國千家萬戶

近年國內(nèi)洗碗機市場日漸升溫，有數(shù)據(jù)顯示2017年我國洗碗機銷額將突破100萬臺，同比增長超過一倍。盡管市場持續(xù)增容，但洗碗機在國內(nèi)的普及率不足3%，比較主流發(fā)達國家的60%普及率，中國洗碗機的市場普及任重而道遠。

奧維云網(wǎng)健康電器事業(yè)部總監(jiān)戰(zhàn)旗表示，整個家電行業(yè)都在關(guān)注洗碗機市場，是公認的風(fēng)口。目前阻礙洗碗機行業(yè)發(fā)展的三個痛點是用戶擔(dān)心洗碗機的干燥問題、洗碗機洗不干凈以及安裝不了等;洗碗機作為中國國民消費升級的現(xiàn)象級產(chǎn)物，必然會迎來持續(xù)而迅猛的發(fā)展。

“美的作為國內(nèi)最早涉足洗碗機的企業(yè)之一，對于推進中國洗碗機普及，有著義不容辭的使命與擔(dān)當(dāng)。” 美的洗碗機公司總經(jīng)理烏守保表示，作為專業(yè)制造18年的洗碗機品牌，美的正以強大的品牌力和產(chǎn)品力在洗碗機市場普及之路上持續(xù)發(fā)力。自2000年開始，美的一直致力于為國人研發(fā)“好用的中式洗碗機”。隨著水槽洗碗機的發(fā)布，美的洗碗機已正式完成臺式、嵌入式、獨立式、水槽式、免安裝式的全球最全產(chǎn)品線全覆蓋。無論是針對中式重油污的旋噴勁洗系統(tǒng)以及更適合中國餐具形態(tài)的碗籃設(shè)計，還是推出不用安裝的免安裝洗碗機，美的洗碗機的每一步都在引領(lǐng)著中國洗碗機的技術(shù)發(fā)展。美的洗碗機今年發(fā)布了水槽洗碗機和嵌入式智能洗碗機X3外，還在雙十一之際與天貓聯(lián)手推出“360天 不凈則退”金牌服務(wù)計劃，針對洗碗機行業(yè)普及的痛點與難點對癥下藥，讓更多消費者有接觸和使用洗碗機的體驗。(溫莉雅)