本報(bào)訊（記者\(yùn)u00A0李錦輝）昨（18）日，副市長(zhǎng)羅蒙帶領(lǐng)市目督辦、市環(huán)保局、市信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人深入12345市長(zhǎng)熱線辦公室、迎接中央環(huán)保督察信訪維穩(wěn)組和市環(huán)保局12369舉報(bào)熱線辦公區(qū)，實(shí)地調(diào)研我市受理辦理環(huán)保投訴件信訪工作，指導(dǎo)相關(guān)部門做好信息公開，強(qiáng)化信訪投訴件的辦結(jié)質(zhì)量和效率。

詳細(xì)了解了我市近期受理辦理環(huán)保投訴件信訪工作進(jìn)展情況和聽取了相關(guān)情況匯報(bào)后，羅蒙對(duì)我市有效地提高了辦理環(huán)保信訪案件的速度和效率和信訪維穩(wěn)工作總體形勢(shì)平穩(wěn)給予了充分肯定。他要求，進(jìn)一步提高環(huán)保信訪件的辦理速度，盡最大努力提高信訪件辦結(jié)效率，注重信息公開，對(duì)信訪督辦問題不能弄虛作假、不能漏報(bào)遲報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)體制建設(shè)，做好信息規(guī)范公開。

羅蒙要求，各信訪部門要重視群眾提出的意見建議和問題反映，及時(shí)收集、分析和交辦，對(duì)突出問題要及時(shí)匯報(bào)并督促責(zé)任單位抓好整改，信訪工作要抓實(shí)，堅(jiān)持把“陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪”作為重點(diǎn)工作，不斷提升環(huán)保信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化水平，提升群眾滿意度。對(duì)當(dāng)前已排查掌握的案件，以屬地原則、線口歸屬原則劃分任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，深入分析案件的矛盾所在，提出有效解決方案，化解糾紛；加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)收集群眾訴求，解決群眾困難，把問題解決在萌芽狀態(tài)，確保和諧穩(wěn)定。