6月17日,市公積金中心辦事處開展了第三季“交換空間促效能提升”崗位練兵競賽的總結(jié)匯報活動,組織三個辦事處柜員從業(yè)務合規(guī)性、操作合規(guī)性、服務標準化三個方面共同回顧交換活動中發(fā)現(xiàn)的亮點和不同點。
在各辦事處柜員互換大融合的工作環(huán)境中,不僅加強了員工之間的交流,增進了同事之間的友誼,還能在交流中發(fā)掘其他辦事處好的工作方法和部門特色亮點,同時也發(fā)現(xiàn)了不同部門對操作規(guī)范理解在某些方面還存在差異。根據(jù)6個小隊的成果共總結(jié)出“亮點”12條,“馬上改”9條,“待討論”3條。
通過開展本次互查、練兵、競賽活動,進一步提升了窗口員工的風險防控意識,堅守規(guī)章制度意識,達到熟悉各項業(yè)務流程、標準化操作防范風險的目的。同時結(jié)合活動的開展,引導柜員樹立端正的工作態(tài)度,在繁雜的工作中保持良好的心態(tài),營造和諧的工作氛圍,提升團隊整體素質(zhì),提高窗口綜合服務能力和服務水平。