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宜家商品信息標(biāo)注不完整觸紅線 業(yè)內(nèi):消費(fèi)者可退貨

宜家家居 

除了宜家,記者在采訪中了解到,家居行業(yè)代工現(xiàn)象普遍。日前,記者走訪了上海市閔行區(qū)吳中路的紅星美凱龍商場。在臺灣高檔休閑家居Agio品牌展臺,銷售向記者介紹,所陳列的商品都是從廣東的一家工廠發(fā)貨的。由于展位有限,只擺放了部分款型,其余的可以通過宣傳冊進(jìn)行購買。確定好款型之后,由工廠統(tǒng)一發(fā)貨。記者注意到,Agio品牌下一款藝墅花園編藤吊籃零售價為3890元,在產(chǎn)地一欄僅標(biāo)注了廣東省順德。

一位曾歷時3年時間調(diào)研300多家企業(yè)的經(jīng)濟(jì)界人士告訴記者,代工現(xiàn)象在中國東部沿海城市甚至是工業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市都大規(guī)模存在。部分商家代工生產(chǎn)不標(biāo)明產(chǎn)地的原因,一方面可能是一個類型的產(chǎn)品不是由一家廠商來生產(chǎn)完成的。“同樣形制,同樣規(guī)格,同樣產(chǎn)品可能是由5~6家甚至更多廠商來完成。在這樣的情況下,為了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)品的統(tǒng)一,一般不作具體標(biāo)注。”同時,代工生產(chǎn)廠商不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,責(zé)任由宜家來負(fù),這也導(dǎo)致不標(biāo)注具體廠名廠址現(xiàn)象的發(fā)生。

議價能力過低代工廠利益受損

財政季度內(nèi),宜家家居業(yè)績向好。據(jù)國外媒體報道,截至今年8月份的一個財政季度中,全球范圍內(nèi)的宜家家居商店的總銷售額為383億歐元(約合449億美元),較上年?duì)I收增長了5%。

宜家官網(wǎng)顯示,公司經(jīng)營理念最初始于為大眾提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的家居裝飾產(chǎn)品,提供低價優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也一直是宜家競爭的一大優(yōu)勢。不過在低價戰(zhàn)略的層層利潤蠶食下,宜家代工廠的生存狀況并不樂觀。

蘇寧金融研究院特約研究員江瀚認(rèn)為,家居行業(yè)的代工廠多為城市周圍代工小產(chǎn)品的工廠。“他們完全通過訂單進(jìn)行生產(chǎn),自己的研發(fā)能力、設(shè)計能力都很弱。”江瀚表示,家居企業(yè)和代工廠之間的關(guān)系其實(shí)就是委托加工的關(guān)系,“由家居企業(yè)在產(chǎn)業(yè)上游提供品牌設(shè)計,下游提供營銷,中游由這些企業(yè)來完成。”

記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到山東省諸城市的一家宜家代工廠——順合木業(yè)有限公司。順合木業(yè)官網(wǎng)顯示,公司是宜家的下屬供應(yīng)商,主營產(chǎn)品有松木椅子、矮凳。目前公司有500多員工。

據(jù)順合木業(yè)供應(yīng)商黃先生介紹,順合木業(yè)作為代工廠跟宜家合作已經(jīng)二十余年,宜家僅負(fù)責(zé)提供設(shè)計圖紙,從原材料到出產(chǎn)品,順合木業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)宜家商品的加工生產(chǎn)。利潤方面,據(jù)黃先生介紹,一般宜家會先給到圖紙,由代工廠進(jìn)行報價。工廠利潤并不固定,“好的時候多點(diǎn),不好的時候少點(diǎn)。”

黃先生表示,宜家對產(chǎn)品質(zhì)量要求相當(dāng)嚴(yán)格,材質(zhì)、油漆、包裝各方面都有嚴(yán)格規(guī)定。每個代工廠都有一個代碼,有自己的產(chǎn)品編號,每一周生產(chǎn)的產(chǎn)品會有一個貨號,以此來區(qū)分不同的代工廠。宜家每周都會派人到工廠跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。而當(dāng)提到對宜家不標(biāo)注代工廠信息是否知情時,黃先生表示對此并不了解。

而除了順合木業(yè),記者了解到,包括松源木業(yè)、順達(dá)木業(yè)、舒爾木業(yè)(鵬飛木業(yè))、興旺木業(yè)等都跟宜家有代工關(guān)系。

據(jù)中國青年網(wǎng)此前報道,一家宜家代工廠的負(fù)責(zé)人表示,宜家一方面不斷地壓低價格,一方面制定了很高的、很難達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而到底是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),全是宜家說了算。“代工廠如果不聽話,宜家隨時可以質(zhì)量問題、不符合要求等名義索賠,搞得你傾家蕩產(chǎn)。因?yàn)榘凑找思业囊?guī)定,商品出了質(zhì)量問題,代工廠負(fù)全責(zé)。”

事實(shí)上,記者注意到,早在2013年,多家媒體就曾報道,隨著宜家在中國推行低價策略,宜家把代工廠的利潤控制在5%以內(nèi)。宜家代工廠集體倒戈,連續(xù)虧損3年后,代工廠寧愿停產(chǎn)也不供貨。

據(jù)江瀚介紹,從整個產(chǎn)品的角度來講,使用代工生產(chǎn)工藝來進(jìn)行生產(chǎn)的商家普遍采用的都是“三來一補(bǔ)”的代工方式,“這種方式下,中國的代工廠所擁有的議價能力是非常弱的”。從這個角度來說,以宜家為代表的強(qiáng)勢品牌要實(shí)現(xiàn)自己的品牌價值最大化的最好辦法,是除了自己的品牌以外,不出現(xiàn)任何其他的品牌。而這也成為很多大企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳中常用的一種手法。

“以中國制造業(yè)的現(xiàn)狀來說,最好某一個家居品牌商,能夠標(biāo)注他自己生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)從上游采購、倉儲物流配送、研發(fā)生產(chǎn)、銷售及售后各個環(huán)節(jié)都可以得到妥善的控制,這個對消費(fèi)者權(quán)益來說也是最有保障的”。梁振鵬表示。

《中國經(jīng)營報》 張玉石,英婧

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