當消費者的需求不再單一，而產(chǎn)業(yè)細分要求更高，解決問題的重要途徑之一變成了：資源融合。近年來，上下游打包、營銷跨界、多領(lǐng)域合作，甚至展會跨國等多種形態(tài)在家居行業(yè)興起，各種融合正在打破產(chǎn)業(yè)中的種種界限。家具這個細分產(chǎn)業(yè)中的情況是怎樣的？品牌商們是如何看待或?qū)嵺`資源融合的？它是否能解決現(xiàn)實問題？融合之后的發(fā)展又會怎樣？

在第六屆中國廣州衣柜展上，鳳凰家居對韓麗品牌總監(jiān)楊通兵進行了采訪。

【鳳凰家居】：產(chǎn)業(yè)細分要求越來越高，很多企業(yè)解決問題的方式變成了資源融合，有企業(yè)內(nèi)部資源整合，還有企業(yè)外部的跨界融合，您怎么看待這種趨勢？

【楊通兵】：為了更好地生存下來，產(chǎn)品、資源、項目都要整合，這種整合其實就是融合的方式。我們企業(yè)也整合了全屋定制產(chǎn)品進入我們系統(tǒng)。很多行內(nèi)或者經(jīng)銷商朋友都知道，韓麗是以做櫥柜為主的企業(yè)，從去年開始我們就在全屋定制在這個項目里面做了潛心研究，因為不是我們企業(yè)自己要去融合，而是根據(jù)市場環(huán)境變化以及客戶、消費群體的需求變化進行演變的。我們除了材料、渠道、資源、經(jīng)銷商渠道資源更好地融合之外，更多的是希望這種融合能夠符合、滿足消費者對商品的需求而改變的。

【鳳凰家居】：您剛剛提到全屋定制的家居理念，這也是消費者的體驗升級對定制的需求，韓麗在提升消費者體驗感方面是怎么做的？

【楊通兵】：以往在整個定制產(chǎn)品的范疇，能不能抓住消費者的心取決于產(chǎn)品的體驗感。產(chǎn)品體驗感有幾方面，一就是產(chǎn)品的設(shè)計理念是否符合、滿足消費者家里的商品使用需求。所以目前消費者結(jié)構(gòu)80%以上是剛需客戶群體，根據(jù)剛需客戶群體自身資源不多的情況下，他需要購買的商跟家里面所需的東西應(yīng)該是吻合的，什么叫做吻合？需要體驗感。商品具備體驗感才會有價值感，才能對企業(yè)產(chǎn)生良性價值回報。我們現(xiàn)在很多門店都是以設(shè)計為導(dǎo)向，就是為滿足消費者的體驗需求。

【鳳凰家居】：韓麗的理念是“專注定制15年，更高端的全屋定制家居”。那消費群體也是只針對高端嗎？

【楊通兵】：我們今天展會所展出的產(chǎn)品有兩個系。一個是米蘭印象系列，另外一個就是傳統(tǒng)高端實木產(chǎn)品。這兩款產(chǎn)品的展出主要就是體現(xiàn)韓麗家居制造能力。我們產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重點還是以板式為主，哪個客戶群體最大就往哪個客戶群體跑，這才是企業(yè)的實際價值感，也能夠讓企業(yè)實現(xiàn)真正產(chǎn)能更大化。

【鳳凰家居】：謝謝您接受我們采訪。