原標(biāo)題：盼盼日上防盜門上黑榜

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0您家的防盜門真的防盜嗎？中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)昨天下午發(fā)布《防盜門產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，結(jié)果顯示12個(gè)防盜安全門樣品中有7個(gè)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不合格率接近六成。按照標(biāo)準(zhǔn)要求，甲級(jí)防盜門的防破壞時(shí)間須達(dá)到30分鐘以上，但有的防盜門僅用8分多鐘就被破壞。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0檢測(cè)\u00A0僅四成樣品合格

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0質(zhì)量萬里行工作人員此次在網(wǎng)站直銷店和旗艦店隨機(jī)購買了國內(nèi)12家防盜門企業(yè)生產(chǎn)的24樘甲級(jí)防盜安全門及標(biāo)配的C級(jí)或超B級(jí)鎖具，了解防盜門產(chǎn)品質(zhì)量安全情況及售后服務(wù)消費(fèi)者滿意度。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0從鋼制板材厚度及其他材質(zhì)厚度、軟沖擊性能、撞擊阻礙物性能、鉸鏈轉(zhuǎn)動(dòng)性能、鎖具、防破壞性能等9個(gè)方面的檢測(cè)結(jié)果顯示，王力、星月神、萬嘉、步陽、新多5個(gè)品牌防盜門樣品測(cè)試結(jié)果符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求；挺固、盼盼、日上、飛云、德盾、銳億、高雅居7個(gè)品牌樣品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，不合格率占比達(dá)到58.3%。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0質(zhì)量\u00A0“挺固”8分鐘即被破

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0消費(fèi)者最關(guān)注的還是防盜門的防盜效果，在防破壞性能測(cè)試中，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，甲級(jí)門在使用普通機(jī)械手工工具進(jìn)行破壞試驗(yàn)時(shí)，防破壞時(shí)間不得低于30分鐘，但是挺固、飛云、德盾、銳億、高雅居、日上防盜門樣品均不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。其中，標(biāo)稱品牌為“挺固”的防盜門樣品，破壞用時(shí)最短，僅為8分11秒；其次是“銳億”樣品，用時(shí)10分58秒，高雅居樣品，15分27秒；\u00A0知名度較高的盼盼、日上防盜門樣品分別只花了17分21秒和15分48秒就被“破門”打開。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0參與測(cè)試的公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前防盜門的產(chǎn)品質(zhì)量主要體現(xiàn)在板材厚度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，而導(dǎo)致產(chǎn)品防護(hù)性能不達(dá)標(biāo)；產(chǎn)品中間沒有骨架，導(dǎo)致產(chǎn)品的防護(hù)性能不達(dá)標(biāo)；鎖具安裝部位沒有加強(qiáng)防護(hù)鋼板或防護(hù)鋼板沒有起到很好的防護(hù)作用，導(dǎo)致產(chǎn)品防護(hù)性能不達(dá)標(biāo)。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0售后\u00A0兩家客服電話難打通

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0監(jiān)測(cè)報(bào)告首次涉及了防盜安全門產(chǎn)品的售后服務(wù)。工作人員在以“無法開鎖聯(lián)系廠家，尋求解決方式”的情景下調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“步陽”、“銳億”兩家品牌售后服務(wù)電話“多次撥打無人接聽”，其余售后均給出了“如開鎖可聯(lián)系開鎖公司，但產(chǎn)生的費(fèi)用需另計(jì)”的答復(fù)。“高雅居”官方旗艦店客服表示：“只負(fù)責(zé)銷售不負(fù)責(zé)售后”。值得一提的是，王力、挺固兩家公司有在公安部門備案的專職開鎖人員，而且費(fèi)用收取相對(duì)較低。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0本次購買過程中，從旗艦店購買的所有樣品價(jià)格均包含郵費(fèi)，消費(fèi)者無需另外負(fù)擔(dān)；直銷店中，飛云、德盾均需消費(fèi)者自取且自擔(dān)郵費(fèi)，經(jīng)銷商不送貨上門；如需開發(fā)票，德盾需消費(fèi)者承擔(dān)額外稅費(fèi)。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“質(zhì)量萬里行已向相關(guān)網(wǎng)購平臺(tái)發(fā)出《勸諭函》，要求對(duì)此次不合格的防盜門產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。”質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)寧利表示，近年來消費(fèi)者投訴安全防盜門保修期內(nèi)拒絕上門維修、售后服務(wù)差及企業(yè)缺乏誠信的問題逐步增加，質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)投訴維權(quán)委員會(huì)與誠搜網(wǎng)聯(lián)合開展的防盜門消費(fèi)滿意度調(diào)查顯示，價(jià)格滿意度和服務(wù)滿意度較低，有近半數(shù)消費(fèi)者不了解所購買的防盜門的安全級(jí)別，超過半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為防盜門價(jià)格與質(zhì)量不符。下一步，促進(jìn)會(huì)將聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)共同研究制定《防盜安全門產(chǎn)品質(zhì)量信息公開規(guī)范》和《防盜安全門售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作指南（試行）》，加大對(duì)防盜門質(zhì)量及服務(wù)的監(jiān)督，還將推動(dòng)防盜安全門行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量等級(jí)測(cè)評(píng)。\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0本報(bào)記者\(yùn)u00A0楊濱\u00A0D044\u00A0\u00A0\u00A0

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0建議消費(fèi)者這樣選購防盜門：

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A01.\u00A0查看門體上生產(chǎn)企業(yè)的合格證，永久性防盜安全級(jí)別標(biāo)識(shí)甲、乙、丙、丁，其中甲級(jí)門防盜安全級(jí)別最高。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A02.\u00A0查看經(jīng)營(yíng)者提供的防盜門檢驗(yàn)報(bào)告，核查門扇的內(nèi)外面板厚度、門框的厚度、鎖具、門栓及鉸鏈配置等情況。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A03.\u00A0付款前最好與商家簽訂書面協(xié)議，注明購買的產(chǎn)品型號(hào)，保留宣傳圖片等資料，避免送貨時(shí)的產(chǎn)品與選中的商品不一致。D044\u00A0\u00A0\u00A0