11月16日-11月26日，雀巢日本將在東京原宿NESCAFE辟出一塊區(qū)域，與軟銀、川崎重工一同試驗無人咖啡店。

軟銀機器人Pepper將會充當?shù)陠T的角色。到店后，消費者只需在Pepper胸前的平板電腦上選擇想要喝的咖啡就行。由于Pepper搭載了兩組攝影機與3D感應(yīng)器，所以它能夠記憶、識別人臉。只要把Pepper加為好友，下次進店消費時就能直接“刷臉”，Pepper將為消費者自助下單上次購買咖啡（當然你也可以選擇購買其他品種咖啡）。

在接到Pepper下的訂單后，川崎重工的雙腕機器人duAro就會把咖啡杯放在雀巢全自動咖啡機Barista 50托盤上。從雀巢官網(wǎng)顯示的信息來看，Barista 50能夠制作黑咖啡、馬克杯size黑咖啡、卡布奇諾與拿鐵，選擇算不上豐富。制完咖啡后duAro會把咖啡杯再遞給消費者，這就是一趟雀巢無人咖啡店的流程。

這么看來無人咖啡店的關(guān)鍵其實就是那臺全自動咖啡機Barista 50，哪怕沒有duAro擺杯子、遞杯子，人類自己也能自己手動完成。不過這家店名字就叫做“賓至如歸的無人咖啡店”，所以機器人將會事無巨細地做完所有環(huán)節(jié)。

三家公司合作嘗試無人咖啡店的初衷是去探索服務(wù)業(yè)如何減少對勞動力的依賴。畢竟，日本進入人口高度老齡化，服務(wù)業(yè)人手不足的窘境在今后將不可避免。

8月，有家日本公司改版了軟銀機器人Pepper，它能夠代替僧侶在葬禮上為逝者超度念經(jīng)。如果邀請人類僧侶誦經(jīng)，收費高達2200美元，而Pepper僅收費220美元。

而在稍早一些的2月，軟銀與川崎重工開展了一項合作，簡單來說就是雙腕機器人duAro將被擺在軟銀門店里協(xié)助店員處理一些雜活，包括給手機貼膜。只用了50秒duAro就替一臺iPhone貼好了手機膜，且十分平整、沒有氣泡產(chǎn)生。

既然連給手機貼膜這么精細的活都能干，或許以后duAro還能干點更高級的咖啡拉花。

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