干練，直接，真誠，這是記者對昆明滿旺商貿(mào)有限公司總經(jīng)理徐來喜的第一感覺。從部隊轉(zhuǎn)業(yè)出來的徐來喜，雖已歷經(jīng)多年從商，依然保留著軍人特有的直爽與堅韌氣質(zhì)。

干練，直接，真誠，這是記者對昆明滿旺商貿(mào)有限公司總經(jīng)理徐來喜的第一感覺。從部隊轉(zhuǎn)業(yè)出來的徐來喜，雖已歷經(jīng)多年從商，依然保留著軍人特有的直爽與堅韌氣質(zhì)。代理索華廚衛(wèi)之前，徐總曾作為職業(yè)經(jīng)理人，操盤某頂尖廚衛(wèi)品牌云南省分公司五年多。在與記者的溝通過程中，徐總對廚衛(wèi)行業(yè)的專業(yè)運(yùn)作及專注執(zhí)行，給記者留下深刻的印象。

索華云南總代理徐來喜

記者：徐總您好！您過去一直在操作一線品牌，當(dāng)初為什么選擇操作索華這樣一個二線領(lǐng)軍品牌?

徐來喜：您好！由于我運(yùn)作一線品牌的經(jīng)歷，當(dāng)我成立公司自己運(yùn)作時候，對品牌選擇更加要求規(guī)范化與可操作性。昆明滿旺商貿(mào)有限公司剛剛成立的時候，實力不算太強(qiáng)大，從我們的資源到發(fā)展前景考慮，決定找尋全面發(fā)展較好的發(fā)展性品牌。在確定經(jīng)營索華之前，也去很多生產(chǎn)廠家包括廣東、江蘇、浙江等地考察，綜合分析后，看到索華的經(jīng)營理念、規(guī)模、實力、團(tuán)隊，讓我確定了經(jīng)營索華的信心。

記者：索華進(jìn)入云南市場并不算久，但據(jù)說已取得了一定的市場影響力?

徐來喜：我們與索華總公司一起，為將索華打造成為一個區(qū)域強(qiáng)勢品牌的目標(biāo)前進(jìn)。通過我們自身資源積累及招商服務(wù)團(tuán)隊的努力，僅2012年，我們就已開辟有效網(wǎng)點50多家，在許多地州索華已經(jīng)成為強(qiáng)勢的品牌。無論從網(wǎng)點質(zhì)量到實際的銷售規(guī)模，索華目前在云南省的操作已經(jīng)逼近一線品牌。由于我們在市場導(dǎo)入階段開始，就已嚴(yán)格按照品牌化去運(yùn)作索華，索華目前在云南市場的終端建設(shè)、產(chǎn)品陳列到營銷運(yùn)作，已具備與一線品牌直接競爭的實力，與其他二三線或小品牌形成了很大的區(qū)隔。消費(fèi)者從店面所接觸到的索華，到日常使用索華，都可以感受到索華的高檔形象、良好產(chǎn)品品質(zhì)與專業(yè)的服務(wù)。吸油煙機(jī)，灶具，消毒柜這些廚房電器屬于耐用品，無論是售前售中售后，我們都強(qiáng)調(diào)專業(yè)的品牌化服務(wù)。

2012年可以說是云南索華的基礎(chǔ)年；2013年則是云南索華的發(fā)展年，公司力爭在2014年將索華的銷售業(yè)績沖過千萬大關(guān)，跨入云南廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌陣營。

記者：在經(jīng)濟(jì)不景氣及房地產(chǎn)調(diào)控的因素下，您取得這樣的成績來之不易，徐總談一下您成功經(jīng)驗?

徐來喜：的確，大環(huán)境不好，家電行業(yè)尤其是廚電行業(yè)更是不容樂觀，如何能逆境而上是個大課題。以我經(jīng)營廚電八年的時間，我覺得最大的感受和體會就是：資源就是財源、人氣就是財氣。首先，一定要利用好身邊資源，迅速開拓網(wǎng)點建設(shè)，來提高銷售業(yè)績及品牌提升的窗口。這么多年的從業(yè)，我的資源一般分為廚柜加工廠、臺面加工廠、五金配件、建材行業(yè)等。因為他們有著足夠的客戶資源，并且與我們廚衛(wèi)密切相關(guān)，通過他們引薦和幫助，可以快速建立銷售網(wǎng)點。其次，對于銷售網(wǎng)絡(luò)來說，維護(hù)比開拓更重要！因為現(xiàn)在的產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，市場競爭也更為激烈，經(jīng)銷商維護(hù)不到位，隨時都有可能更換品牌的現(xiàn)象。

記者：您在維護(hù)代理商的過程中，有什么妙招?

徐來喜：我總結(jié)并一直踐行的經(jīng)銷商維護(hù)宗旨就是兩點：

一是要幫助經(jīng)銷商掙錢。索華產(chǎn)品本身的優(yōu)秀品質(zhì)與新產(chǎn)品、孫儷代言的高端形象、價格競爭力，具備了在這個行業(yè)性價比最高的條件。我們通過業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商專業(yè)的培訓(xùn)、協(xié)助、指導(dǎo)，讓經(jīng)銷商把索華的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，在區(qū)域市場形成強(qiáng)勢的品牌拉力，并在終端有足夠的空間推動，最終的結(jié)果，是大家跟著昆明滿旺能夠賺到錢，并且能不斷做大規(guī)模。

二是讓經(jīng)銷商省心。作為云南總代理，我們首先做到了我們公司要備足貨，盡可能不斷貨，不影響經(jīng)銷商的銷售。有些同行覺得公司備庫存是個負(fù)擔(dān)，其實是個誤解，安全庫存恰好是對經(jīng)銷商的最大支持與投入。其次是要做到售后比銷售更為重要的理念去做服務(wù)。我們成立了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊與隨時電話服務(wù)，讓經(jīng)銷商做得省心。

簡單來說，就是讓經(jīng)銷商和我們一起，省心賺到錢。

記者：作為一個資深的廚衛(wèi)代理商，您的經(jīng)營準(zhǔn)則是什么?

徐來喜：可以簡單用一句老話來說，誠信是企業(yè)之本，細(xì)節(jié)決定成敗。

俗話說：做事先做人，合作有了誠信也才會健康穩(wěn)定的發(fā)展。細(xì)節(jié)，說到底其實也就是工作再用心一點，做事再認(rèn)真一點，服務(wù)再周到一點，客戶認(rèn)可了，事情也就做好了。

團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的基石和根本。一個人的能力和精力是有限，而人才就是企業(yè)永恒的競爭力，多給員工學(xué)習(xí)和提升的空間，讓員工發(fā)揮出最大潛能，企業(yè)才有可能做得更大，更強(qiáng)。

記者：新年伊始，徐總對2013年有什么計劃與展望?

徐來喜：專業(yè)加專注，依然是我們昆明滿旺在2013年要堅持的路線。

專業(yè)，意味著我們要做得比同行對云南市場的理解更透徹，對消費(fèi)者的需求要更加了解并給他們提出更好的解決方案。專注，是因為我們公司只代理索華一個品牌，只做廚衛(wèi)；通過公司的上下全體同事的齊心協(xié)力，讓我們成為云南市場最專業(yè)及最專注的團(tuán)隊。

2013年是云南索華發(fā)展的一年，我堅信在索華總部的幫助與指導(dǎo)下，我們將會加快開拓云南空白網(wǎng)點的步伐。敢想、敢試、敢做，全力搶占市場份額，讓索華在云南跑得更快、跑得更穩(wěn)，邁向更高的臺階。