（原標(biāo)題：吳艷紅：治安崗位的“金牌”內(nèi)勤）

吳艷紅，女，1975年8月出生， 1997年7月參加公安工作，現(xiàn)任銅陵市公安局銅官山分局治安大隊(duì)副主任科員，三級(jí)警督銜。近年來，曾先后獲得“優(yōu)秀公務(wù)員、個(gè)人三等功、全省優(yōu)秀戶籍民警”等榮譽(yù)稱號(hào)。

作為治安大隊(duì)的綜合內(nèi)勤，吳艷紅身兼數(shù)職，承擔(dān)著戶政業(yè)務(wù)指導(dǎo)，疑難、重點(diǎn)戶政工作審核，接待派出所戶籍內(nèi)勤及轄區(qū)群眾咨詢，處理群眾戶政投訴，同時(shí)負(fù)責(zé)戶政考核及整個(gè)治安大隊(duì)的績(jī)效考核匯總工作，加班加點(diǎn)是她工作的常態(tài)。作為分局的戶政政策審核和解釋部門，每當(dāng)群眾為了一些復(fù)雜、疑難戶政業(yè)務(wù)怒氣匆匆“找”到大隊(duì)來時(shí)，吳艷紅同志總是平心靜氣地為群眾耐心地解釋，在符合戶籍政策下，協(xié)調(diào)派出所和有關(guān)部門給予解決。每天戶籍民警和群眾打來的咨詢電話絡(luò)繹不絕，最高峰甚至她每天要接打近百個(gè)電話，被同事們戲稱為大隊(duì)“最忙的人”。一直以來，居民反映家里長(zhǎng)期臥床的病人或行動(dòng)不便的老人辦理二代證“難”，吳艷紅同志多次深入派出所調(diào)研，由她牽頭，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和派出所的協(xié)調(diào)下，最終制定了：社區(qū)民警負(fù)責(zé)核實(shí)，派出所指定專人登門照相，通過分局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸圖像，大隊(duì)將照片進(jìn)行處理作為特殊人群上報(bào)省公安廳，成品證制出后社區(qū)民警送證上門的便民服務(wù)流程，這一舉措制度化推廣后，截止目前為止，銅官分局已為行動(dòng)不便人群累計(jì)受理和登門送證600余人，徹底解決了這部分特殊群體的辦證需求。 ·銅官·

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