美爾凱特在吊頂行業(yè)內(nèi)可以算是當之無愧的龍頭企業(yè)，在其他企業(yè)向著整屋裝修方向發(fā)展時，美爾凱特卻一直堅持將產(chǎn)品做到極致化，并對經(jīng)銷商進行更加細致的培訓(xùn)和幫助，美爾凱特學(xué)院也被廣大經(jīng)銷商了解和認可。
美爾凱特北京區(qū)經(jīng)銷商 伊春陽
太平洋家居的記者此次專程來到位于北京市大紅門集美家居6號廳的美爾凱特專店面，該店的總經(jīng)理伊春陽為記者介紹了美爾凱特的暢銷精品，還提到了馬上要進行的925吊頂節(jié)的優(yōu)惠活動，并接受了太平洋家居的專訪。
【太平洋家居】伊總您好，感謝您接受太平洋家居的專訪。請問您從事吊頂行業(yè)多久了，為什么要選擇成為美爾凱特的經(jīng)銷商呢?
【伊春陽】我從事吊頂行業(yè)已經(jīng)很多年了，加入美爾凱特也有兩年。在我看來選擇美爾凱特是一件順其自熱的事情，集成吊頂隨著這些年的發(fā)展，美爾凱特在行業(yè)里的影響力和知名度是消費者有目共睹的，在同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力也非常突出。從我多年的從業(yè)經(jīng)驗考慮，再加上美爾凱特獨具特色的經(jīng)營理念，比較適合消費者的需求，我意識到，此時的機會是難得的，我沒有太多的猶豫，就選擇了美爾凱特，因為別的品牌沒有這樣真正吸引我。
【太平洋家居】從經(jīng)銷商層面上考慮，您認為美爾凱特有哪些優(yōu)勢?
【伊春陽】我認為美爾凱特在很多方面做的比其他廠家要好很多。比如美爾凱特在網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體上推廣方面比較重視，簽約孫儷作形象代言、登陸央視、高鐵廣告等都能夠吸引到更多的消費者關(guān)注;服務(wù)上也很細致，若是有消費者想要了解當?shù)馗敿毜牡昝媲闆r，公司就會給推薦當?shù)氐慕?jīng)銷商。像天貓就是最直接的一種方式，美爾凱特在天貓上銷售的非常好，有的客戶想要了解或者需要上門服務(wù)，公司都會推薦給各地的經(jīng)銷商，我認為這方面做得非常好。
還有，對于經(jīng)銷商包括導(dǎo)購人員的培訓(xùn)方面美爾凱特也是非常有特點的。公司總部每周會有一個全天的網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)，對于每款產(chǎn)品包括新品都要詳細的講解，會告訴銷售如何把產(chǎn)品講解給客戶，每年美爾凱特還有兩次針對各個區(qū)域的培訓(xùn)。
另外，美爾凱特擁有自己的商學(xué)院，商學(xué)院的老師會把產(chǎn)品分析得非常透徹，而且非常幽默、也實用。公司總部每周還會給我們進行免費培訓(xùn)，特別是在專門講解3D立體圖設(shè)計，每個學(xué)員都非常喜歡聽。
所以在這幾個方面，我認為沒有哪個公司可以和美爾凱特相比，我們對公司培訓(xùn)這方面都非常滿意，讓人覺得不是自己在戰(zhàn)斗，而是有公司和你一起打拼。
【太平洋家居】對于經(jīng)銷商來說，給客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)很重要。您是如何在服務(wù)上讓消費者滿意的?
【伊春陽】第一，我們作為銷售方，像對待朋友一樣對待客戶的，能想到的服務(wù)都會幫他們想到，給他們提供有價值的意見，站在消費者的角度考慮。比如說室內(nèi)電器如何配置，裝多少的燈比較合適這些，而不會一味地要求客戶買產(chǎn)品。也正是因為這樣，客戶相信我們的用心，美爾凱特的回頭客戶很多。
美爾凱特的前置服務(wù)非常多，比如在前期，我們會有專業(yè)的設(shè)計人員，幫忙給客戶設(shè)計3D立體圖，給出一定的建議，然后再讓客戶自己挑選，隨后與客戶商議后才進行施工，這樣就避免了安裝之后的一系列設(shè)計問題。美爾凱特的產(chǎn)品，不用擔心質(zhì)量問題，有瑕疵的產(chǎn)品絕對不會交付，但如果碰到特殊化的問題，我們的售后服務(wù)非�？�，一定做到客戶滿意為止。
【太平洋家居】對于產(chǎn)品的推廣和宣傳，您有什么心得嗎?
【伊春陽】我們會定期舉行一些活動，公司總部會給每個經(jīng)銷商店面提供大量支持，包括資金、人力等方面，每次都會發(fā)下一些好的案例供我們參考，每個經(jīng)銷商可以根據(jù)自己店面的情況來做活動。
【太平洋家居】最近幾年，家居行業(yè)的發(fā)展普遍都不是很理想，那么您認為美爾凱特今年的發(fā)展如何?
【伊春陽】目前家居行業(yè)銷售確實都在走下坡路，在這種情況下，美爾凱特依然堅持的是把我們自己的產(chǎn)品做好�，F(xiàn)在很多集成吊頂企業(yè)在擴大面，往全屋方向發(fā)展，但是美爾凱特卻完全沒有這么做，而是專注廚衛(wèi)吊頂空間，把產(chǎn)品做到極致化，各種細節(jié)都為消費者考慮到，讓消費者享受更健康、舒適，更智能。
【太平洋家居】您對想要加入美爾凱特的經(jīng)銷商有怎樣的建議呢?
【伊春陽】我覺得做美爾凱特的經(jīng)銷商很簡單，不需要去想那么多。因為美爾凱特品牌自身的優(yōu)勢、培訓(xùn)、產(chǎn)品、服務(wù)都非常好，公司對經(jīng)銷商的幫助非常大，比如店面設(shè)計公司都會統(tǒng)一派人幫忙，甚至連店面里的小擺件這些細節(jié)都會考慮到。
在美爾凱特會讓經(jīng)銷商感覺到大家是一個大家庭，一起在努力奮斗。各個區(qū)域的經(jīng)銷商、老板都會毫無保留的把自己的經(jīng)驗進行分享，平時就像一家人一樣，這種毫無保留的態(tài)度和精神是不常見的，更會讓人覺得非常溫馨。
【太平洋家居】非常感謝您接受我們的采訪。
【伊春陽】謝謝你們!