清華少兒英語 清華少兒英語 清華少兒英語 ABC少兒英語 ABC少兒英語
小編前注：本暗訪僅代表該網(wǎng)友觀點(diǎn)，不作為家長(zhǎng)[微博]選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的依據(jù)。
新浪“少兒英語[微博]機(jī)構(gòu)體驗(yàn)團(tuán)”由新浪教育[微博]頻道組織，是新浪教育首創(chuàng)大型活動(dòng)“新浪五星金牌教師評(píng)選”的重要組成部分。自2011年起每年舉辦一次暗訪活動(dòng)。過去一年中，很多由網(wǎng)絡(luò)征集而來有少兒英語培訓(xùn)意向的家長(zhǎng)和孩子，組成“少兒英語機(jī)構(gòu)體驗(yàn)團(tuán)”，對(duì)全國(guó)有影響力的少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行摸底體驗(yàn)并以無記名方式為機(jī)構(gòu)評(píng)分。以下為長(zhǎng)沙新浪網(wǎng)友暗訪少兒英語機(jī)構(gòu)清華[微博]少兒英語和ABC少兒英語。
孩子背景：1年齡：3歲半
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 2.就讀學(xué)校及年級(jí)：幼兒園中班
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 4.參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的初步意向：提高孩子英語聽說能力、讓孩子交到更多朋友
機(jī)構(gòu)名稱 清華少兒英語 ABC少兒英語 地\u00A0點(diǎn) 長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)八一路省軍區(qū)對(duì)面智通廣場(chǎng) 長(zhǎng)沙市黃興中路9號(hào)世紀(jì)情珠寶大廈5樓 費(fèi)用 50元/課時(shí)，96課時(shí)/學(xué)期，4800/學(xué)期。如果按年收費(fèi)可享受優(yōu)惠為7000/學(xué)年。 進(jìn)階預(yù)備班1年半6800元；進(jìn)階班兩年12500兩個(gè)班連報(bào)18000每周日上課，課時(shí)為2小時(shí)。 一、前期印象 1.機(jī)構(gòu)總體印象 該機(jī)構(gòu)地處長(zhǎng)沙市中心，機(jī)構(gòu)各項(xiàng)設(shè)施齊全，師資力量雄厚，學(xué)校有兩層樓，教室和教師都給人較好的感覺，有專人接待和跟進(jìn)，我是一個(gè)月前和他們的老師聯(lián)系過，后來該校老師多次聯(lián)系過我?guī)Ш⒆尤ヂ犝n，很負(fù)責(zé)，機(jī)構(gòu)到處都有可愛的英語動(dòng)畫圖片，一到該機(jī)構(gòu)我覺得在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí)應(yīng)該是件快樂的事情。 機(jī)構(gòu)總體印象不錯(cuò)，其實(shí)他們的硬件設(shè)施很好的，師資力量及教育方式我都喜歡，就是他們機(jī)構(gòu)的每間教室都好小，給人一種很壓抑的感覺。 2.電話預(yù)約情況 該機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上有電話可以聯(lián)系到該學(xué)校的老師，我是一個(gè)月前電話預(yù)約過，因自己的時(shí)間不夠沒有來得及帶孩子去聽課，不過，那個(gè)老師電話打過兩次給我聯(lián)系去他們那看看，后面他看我很忙也給我發(fā)過短信，他們的跟進(jìn)很及時(shí)也很到位。 差不多也是一個(gè)月前在網(wǎng)站里找到的她們電話，打過去時(shí)那個(gè)前臺(tái)人員讓我過去看看，一個(gè)月內(nèi)沒有任何一個(gè)人再和我聯(lián)系過。 3.網(wǎng)站信息 網(wǎng)站非常豐富，他們所有的分校的地址在網(wǎng)站里都能找到，但是電話只有總部的電話，沒有分機(jī)構(gòu)的電話，如果我是家長(zhǎng)我可能不會(huì)打到總部去問，那樣太麻煩，所以建議網(wǎng)上增加該分機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼，在長(zhǎng)沙的分校只有一家，湖南省倒是有很多家。信息量很多，可以了解很多關(guān)于他們的信息和資料。 網(wǎng)站非常豐富，他們所有的分校的地址電話在網(wǎng)站里都能找到，在長(zhǎng)沙的分校也就一家，信息量很多，可以了解很多關(guān)于他們的信息和資料。該機(jī)構(gòu)分校全國(guó)各地都有。 二、實(shí)地探訪 1.a.機(jī)構(gòu)位置 b.交通 離火車站很近，在省軍區(qū)對(duì)面，經(jīng)過的公交路線有：803、501、7、168、118 地處非常繁華的黃興南路步行街旁，附近的交通很方便，公交站是司門口站經(jīng)過的公交有：2、11、18、112、138、143、145、202、301、368、803、804、901、908 2.a.機(jī)構(gòu)環(huán)境 b.對(duì)機(jī)構(gòu)環(huán)境的感受： 從大廈的入口開始就能看到很多機(jī)構(gòu)的信息，有他們的活動(dòng)墻，該機(jī)構(gòu)有兩層樓，教室有很多間，二樓是專門給教室的辦公室及家長(zhǎng)的接待室，還有多功能會(huì)議室，在該機(jī)構(gòu)到處都有可愛的動(dòng)畫圖片和英語，感覺有吸引力，并且他們的樓梯都有該結(jié)構(gòu)的宣傳和動(dòng)畫圖片，有一種濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。 機(jī)構(gòu)面積不大，教師很多，走廊上有很多的照片，是孩子們\u00A0的，有專門的接待室，每間教室都很小，且都是透明的玻璃隔開的，一下電梯就是該機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)前臺(tái)有專人接待，前臺(tái)環(huán)境不錯(cuò)。 3.服務(wù) a.接待員的態(tài)度 接待的老師著裝很專業(yè)也有禮貌，和他電話聯(lián)系后他\u00A0在學(xué)校的入口等著我，然后把我接入到他們的機(jī)構(gòu)，很熱情的給我倒了杯溫開水，帶我參觀了他們的教室，并且我咨詢完后他又親自送我走出他們的機(jī)構(gòu)目送我走遠(yuǎn)。態(tài)度好，專業(yè)。 接待人員非常熱情，立馬安排我在專門的接待室里就坐，倒水給我，很耐心的給我在他們的白板上講解她們的課程。但是過于心急，要我馬上交預(yù)定金100，讓我特別壓抑。感覺到她強(qiáng)烈的推銷意念。 b.接待員的專業(yè)水平 他首先帶我參觀了他們的機(jī)構(gòu)，給我看了他們的教材，然后指引我到了他們的接待室和我詳細(xì)了解起了孩子的情況，填寫了很規(guī)范的檔案，后面還安排了他們專業(yè)的老師來和我進(jìn)行了溝通，主要是告訴了我他們的教學(xué)方式和方法，我感覺接待員與老師比較專業(yè)，讓人信賴。 接待員對(duì)他們的課程非常了解，能思路很清晰的通過邊說邊寫的方式把她們的課程及她們的特點(diǎn)給我進(jìn)行介紹，并且把教材也拿給我看。應(yīng)變能力很不錯(cuò)，當(dāng)我說教材太單調(diào)不適合孩子時(shí)她馬上解釋說這個(gè)教材是為家長(zhǎng)準(zhǔn)備的，為了家長(zhǎng)在家里和孩子互動(dòng)給家長(zhǎng)了解的\u00A0。 c.儀表著裝 老師都是正裝，著裝很專業(yè)，大方得體，老師胸前都掛著工作牌，并且有遞名片給我。 接待老師的著裝很專業(yè)，是正裝，且配有工牌，是英文名字。給人一種很好的親和力，同時(shí)又很有精神。 4)a.教學(xué)情況 有專業(yè)的招生簡(jiǎn)章彩頁，招生對(duì)象分為A班(3-5歲)B班(6-8歲)C班(7-12歲)，A班的教材是《迪士尼神奇英語》帶點(diǎn)讀筆的，教材很不錯(cuò)，BC班的教材是《清華少兒英語》重點(diǎn)在培養(yǎng)孩子的興趣愛好，在玩樂中學(xué)習(xí)，全英語學(xué)習(xí)環(huán)境。教室?guī)熧Y力量也不錯(cuò)，教師都是英語專業(yè)8級(jí)以上，每個(gè)班配兩堂外教課。 教材是《ABC少兒英語教材》。全外教教學(xué)，分為ABC興趣教學(xué)和ABC音標(biāo)教學(xué)。興趣教學(xué)法：教學(xué)過程中不僅培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)英語的興趣更是培養(yǎng)孩子通過英語學(xué)習(xí)的競(jìng)賽，激勵(lì)，游戲，互動(dòng)來學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷進(jìn)取的全面素質(zhì)。\u00A0音標(biāo)教學(xué)：一年學(xué)會(huì)拼讀所有英語單詞和句子。讓學(xué)員從一點(diǎn)不會(huì)學(xué)起，真正在五次課學(xué)會(huì)拼讀所有單詞。課程分為：1，少兒英語進(jìn)階預(yù)備外教口語班，2，少兒進(jìn)階英語，中外教學(xué)，3，音標(biāo)興趣班，新概念班。 b.機(jī)構(gòu)特色： 該機(jī)構(gòu)的教材有碟片有點(diǎn)讀筆，能讓孩子樂不釋手，另該機(jī)構(gòu)還有定期特色活動(dòng)：1，美語熱線2英語角3，生日派對(duì)，4，家長(zhǎng)答謝會(huì)，5，六一節(jié)活動(dòng)，6，圣誕節(jié)活動(dòng)7，麥當(dāng)勞活動(dòng)8，壽司制作課9，水果沙拉制作課，10，K歌之王11，成果發(fā)布會(huì)，12，夏令營(yíng)，冬令營(yíng)，13，集訓(xùn)營(yíng)。 全外教教學(xué)，價(jià)格實(shí)惠。小班教學(xué)，每個(gè)班的人數(shù)不超過10人，接待人員非常專業(yè)具有一定的營(yíng)銷手段，如果咨詢時(shí)交訂金可享受優(yōu)惠達(dá)1300元。 三、總結(jié) 1.服務(wù)亮點(diǎn)\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 亮點(diǎn)1：價(jià)格不貴，實(shí)惠，且送一套點(diǎn)讀迪士尼。 亮點(diǎn)2：\u00A0機(jī)構(gòu)咨詢?nèi)藛T熱情服務(wù)態(tài)度好。 亮點(diǎn)3：機(jī)構(gòu)環(huán)境很好，給人一種很輕松又很有趣的氛圍，沒有壓力。有專業(yè)的招生簡(jiǎn)章，介紹很全面。 亮點(diǎn)1：有專門的接待區(qū)有專門介紹該機(jī)構(gòu)的宣傳資料。 亮點(diǎn)2：招牌標(biāo)示很醒目，在步行街的天橋上可以很清楚的看到該機(jī)構(gòu)，一下電梯就能找到該機(jī)構(gòu)。 亮點(diǎn)3：\u00A0全英語教學(xué)環(huán)境，全外教教學(xué)。 2.不足 不足1：機(jī)構(gòu)網(wǎng)上的信息不是很多，沒有給機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話。 不足2：該機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)沙的網(wǎng)點(diǎn)太少，只有一家。 不足3：該結(jié)構(gòu)的招牌不是很醒目，外面的路人很難注意到。一周上四次課，太多了。 不足1：對(duì)咨詢?nèi)藛T的信息沒有及時(shí)了解并做出跟進(jìn)。 不足2：教室太小，機(jī)構(gòu)面積太小給人很壓抑。覺得很擁擠，像一個(gè)個(gè)小籠子。 不足3：教材太簡(jiǎn)單，太單薄，不能吸引孩子的興趣。 3.個(gè)人總體體會(huì) 這家機(jī)構(gòu)還行，可惜離我家太遠(yuǎn)了，我坐車要一個(gè)小時(shí)。他們的服務(wù)和教學(xué)方式以及價(jià)格我都覺得不錯(cuò)，要是能有車接送孩子就好了。 這個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度很好，機(jī)構(gòu)化境良好，面積大概只有不到500平方，每個(gè)教室都是用玻璃隔開的一個(gè)一個(gè)小籠子，咨詢師是很敬業(yè)的，也很專業(yè)的，但是她們的教材讓我感覺大打折扣。另外孩子還沒有去試聽，咨詢師就讓我交預(yù)定金的這種做法我也覺得不好，我肯定需要進(jìn)行比較，并且她還說如果不交預(yù)定金就不能享受到優(yōu)惠，后來又看我有點(diǎn)生氣且態(tài)度堅(jiān)決她馬上又說幫我先和主管說下。 機(jī)構(gòu)評(píng)分細(xì)則： 接待員服務(wù)態(tài)度(滿分20) 18 18 接待員專業(yè)度 (滿分20) 17 16 教學(xué)環(huán)境(滿分20) 18 16 教學(xué)方式、老師水平\u00A0\u00A0 (滿分20) 18 18 此次體驗(yàn)是否對(duì)孩子有幫助(滿分20) 14 14 機(jī)構(gòu)總分（滿分20分） 85 82
歡迎家長(zhǎng)爆料、投稿，請(qǐng)發(fā)私信至@少兒英語或者發(fā)郵件到y(tǒng)ingbin@staff.sina.com.cn咨詢暗訪報(bào)告詳情。
相關(guān)閱讀：上海新浪網(wǎng)友暗訪少兒英語機(jī)構(gòu)：英孚PK瑞思[微博](組圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 辣媽暗訪少兒英語機(jī)構(gòu)：迪士尼PK邁格森[微博](圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 北京網(wǎng)友暗訪少兒英語機(jī)構(gòu)：貝樂學(xué)科英語[微博](圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 網(wǎng)友暗訪：朗弗國(guó)際教育PK優(yōu)度英語
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 上海網(wǎng)友暗訪英語機(jī)構(gòu)：樂寧PK新貝青(圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 網(wǎng)友暗訪：泡泡少兒英語PK瑞思(組圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 網(wǎng)友暗訪：易貝樂[微博]PK愛貝少兒英語(組圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 網(wǎng)友暗訪：新貝青PK迪士尼少兒英語(組圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 網(wǎng)友暗訪：韋博開心豆PK美華少兒英語(圖)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 網(wǎng)友暗訪：清華少兒英語PK新東方泡泡(圖)