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百麗電商雙十一戰(zhàn)報亮眼:新零售線上線下聯(lián)動,創(chuàng)4.5億銷售額

百麗 

百麗電商雙十一戰(zhàn)績不俗,雙十一剛剛開始15分鐘,百麗電商銷售額破億,比2016年提早了23分鐘;1小時47分鐘時,銷售額破2億…

截止11日24點,共收到全渠道累計成交額達到4.5億,銷售商品超過100萬件。

新零售,百麗電商業(yè)績不俗

據(jù)了解,百麗電商本次“雙十一”銷售品類排名第一的是女靴女士短靴,單品銷售冠軍為 “ Belle2017冬季新品專柜同款黑色女短靴”可以看出,客戶所訂貨品,多是當季新品,或與線下專柜同步的當季新款。這是因為在今年雙十一,百麗電商準備了大量線上線下同款新品,以讓客戶在這場網(wǎng)購狂歡中購買到更心儀、更具性價比的“好貨”。

值得一提的是,2017年雙十一是百麗電商參加的第9個雙十一。但今年也是百麗電商線上線下融合以新零售模式首次參與雙十一,百麗電商表示今年最大的目標是基于百麗新零售模式的打通,給予用戶從產(chǎn)品到訂單配送更連貫、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為一家擁有線下約2萬家直營門店(13000多家女鞋門店,7000多家運動門店)的零售網(wǎng)絡(luò)企業(yè),百麗電商表示,他們一方面重視自己的本身的線下流量(每日進店人數(shù)有600多萬),同時加強把數(shù)據(jù)和科技應(yīng)用到消費者身上去。百麗電商將依托自身8萬多名一線零售員工直觸銷售者的機會,嫁接數(shù)據(jù)和科技提供消費者想要的產(chǎn)品和服務(wù)將會是今后探索的方向。

此外,百麗電商未來將引領(lǐng)全網(wǎng)C2M(Customer-to-Manufacturer顧客對工廠),通過與大牌制造商直連,剔除品牌溢價和中間環(huán)節(jié),為客戶甄選高品質(zhì)、高性價比的天下優(yōu)品。這讓商品物有所值,可靠放心,同時為用戶節(jié)約了時間成本,讓客戶省心省力。

新物流,百麗電商輕松應(yīng)對雙十一爆倉壓力

今年是百麗電商以新零售模式參與的第一個雙十一,針對如此大型的節(jié)日,從備貨到發(fā)貨,百麗電商未雨綢繆,做了多方面的準備。

全面提升庫房發(fā)貨效率,全國3大電商主倉、28個省倉、60個城市倉、數(shù)千家門店同時發(fā)貨,僅雙十一當天發(fā)貨率已達70%,11月12日24時發(fā)貨率已經(jīng)達到100%,這一成績主要得益于百麗集團新物流體系。首先,除原有的北、上、深三大電商倉以外,百麗早已打通線下倉,將倉儲面積擴充到5.8萬平方米,且覆蓋全國28個省份60個地區(qū)。再加上全國數(shù)千家門店同事打通物流系統(tǒng)。這樣一來“就近倉庫發(fā)貨”、“就近專柜發(fā)貨”就大大縮減了客戶從下單到收貨時間。這個雙十一有可能你買到的百麗鞋子就來自于家門口的某家店鋪。其次,24小時不間斷出單、增開發(fā)貨渠道,與多家快遞公司達成戰(zhàn)略合作,優(yōu)先派送百麗電商訂單。以上一系列舉措,讓客戶開心購物、較往年更快收到商品。

百麗電商全面能力升級

技術(shù)方面,作為服裝鞋帽類的獨立電商平臺,所有系統(tǒng)均為自己研發(fā)。百麗電商在9月就完成了針對雙十一的壓力測試,且在不斷優(yōu)化中,保證流速不低于30萬/小時,不低于10萬單/小時的出貨。去年訂單的承載量是日出貨100w單,今年的承載量比去年提升2.4倍。

人員配置方面,針對雙十一高峰,增加外聘勞務(wù)派遣工以及利用線下店鋪人數(shù)共計2000人做臨時支援,加上倉庫原本自有人員500余人,將有2500人與倉庫現(xiàn)場打包作業(yè),保證出貨。增加客服人員保證雙十一當天超過1000人在線答疑,隨時解決顧客咨詢。

今年,百麗電商各渠道促銷還在火熱進行中,客戶依然可以享受低價買好貨,過足購物癮。根據(jù)百麗電商目前的訂單增長速度來看,還在聚集越來越多的“買買買”人群,百麗電商2017雙十一大促戰(zhàn)報的最終數(shù)字值得關(guān)注。

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